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Einführung einer zentralen Starface Cloud-Telefonanlage mit Yealink Komponenten für die Stadtverwaltung Bensheim
Magistrat der Stadt Bensheim · Bensheim · Hessen · Kommunaler Auftraggeber
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Beschreibung
Die Stadtverwaltung Bensheim (nachfolgend „AG“) betreibt derzeit vier eigenständige, lokale Telefonanlagen an den Standorten Rathaus, Alte Faktorei, Tourist-Information und Kulturbüro. Ziel der vorliegenden Ausschreibung ist die Ablösung dieser Anlagen durch eine zentrale, cloudbasierte und zukunftssichere Telefonanlage des Anbieters Starface, die bereits in einem PoC erfolgreich evaluiert wurde. Der Ausschreibungsgegenstand umfasst die Implementierung sowie die Bereitstellung und den Betrieb der neuen Lösung für eine Vertragslaufzeit von drei (3) Jahren. Darüber hinaus behält sich die AG vor, den Vertrag einmalig um ein (1) weiteres Jahr zu verlängern. Der Ausschreibungszeitraum sowie sämtliche Leistungen sind entsprechend auf diese Grundlaufzeit und die optional mögliche Verlängerungsperiode auszurichten. Der Mustervertrag ist den Vergabeunterlagen beigefügt. Die neue Lösung soll u.a.: • die bestehende TK-Infrastruktur vereinheitlichen, • den administrativen Aufwand reduzieren, • Kosten langfristig minimieren, • die Nutzerakzeptanz durch den Einsatz von Softphones deutlich erhöhen, • die IT-Sicherheit nach Maßgabe der EU-DSGVO gewährleisten und • die Abhängigkeit von lokaler Hardware und Infrastruktur minimieren. Aktuell sind rund 250 Mitarbeitende an den vier genannten Standorten von der Umstellung betroffen. Insgesamt beschäftigt die Stadtverwaltung ca. 470 Mitarbeitende an 20 Standorten.
KI-Eignungsanalyse
KI-generiertBranche: IT & Digitalisierung
Die Stadtverwaltung Bensheim schreibt die Implementierung und den Betrieb einer zentralen Starface Cloud-Telefonanlage mit Yealink Komponenten aus.
Hinweis nach EU AI Act Art. 50: Diese Kurzanalyse wurde automatisiert von einem KI-Modell (Google Gemini) erstellt und ist ausschließlich ein Hilfsmittel zur schnellen Orientierung. Sie ersetzt keine Prüfung der Original-Vergabeunterlagen und ist keine Eignungs- oder Rechtsberatung. Die verbindlichen Angaben entnehmen Sie bitte der Original-Bekanntmachung (oeffentlichevergabe.de). Details zu unserer KI-Nutzung: KI-Transparenz.
Zuschlagskriterien
Wonach der Auftraggeber das wirtschaftlichste Angebot ermittelt.
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Preis nach Wichtigkeit
Preis inkl. Nachlass (Wertungssumme) = Gewichtung 60 %
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Qualität nach Wichtigkeit
Konzept = Gewichtung 40 % Im Rahmen der Ausschreibung werden die Bieter gebeten, neben dem Preisangebot ein Umsetzungskonzept einzureichen. Dieses Konzept dient der Bewertung der technischen und organisatorischen Leistungsfähigkeit sowie der Qualität der vorgeschlagenen Vorgehensweise und soll auf Basis des beiliegenden Leistungsverzeichnisses erstellt werden. Das Konzept ist gemeinsam mit dem Hauptangebot elektronisch über die Vergabeplattform einzureichen. Die Darstellung kann in tabellarischer oder beschreibender Form erfolgen und sollte den oben genannten Strukturpunkten folgen. Der Umfang soll maximal 10 DIN-A4-Seiten betragen (ohne Anhänge). Die Schriftart wird auf Arial mit der Schriftgröße 10 festgelegt. Für die Erstellung des Konzeptes werden keine Kosten übernommen.
Quelle: Bekanntmachung (eForms) — Gewichtung wie vom Auftraggeber veröffentlicht.
Verfahrensverlauf
📅 .icsVollständige Historie dieses Vergabeverfahrens — alle Phasen und Veröffentlichungen.
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Ausschreibung Sie sind hier
Angebote werden eingeholt
2 Veröffentlichungen
- Frist 12.02.2026 Das "Eignungskriterium Nachweis über die Zertifizierung nach BSI Common Criteria nach EAL 4" wurde gestrichen. aktuell
- Frist 12.02.2026 Original-Veröffentlichung
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Vergabeergebnis
Auftrag wurde zugeschlagen · 41 Tage nach Fristende
Auftragnehmer opticom IT-Systemhaus GmbHZuschlagswert 139.289 €1 Veröffentlichung
Preiseinschätzung
Basierend auf 2.891 vergleichbaren Vergabeergebnissen:
Statistische Auswertung öffentlicher Zuschlagswerte. Keine Preisempfehlung.
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