Frist abgelaufen Offenes Verfahren IT & Digitalisierung IT-DienstleistungenNachrichten- und Rundfunktechnik Bürgschaft erforderlich
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Dienstleistungsauftrag EU-Oberschwelle
Geändert: Das "Eignungskriterium Nachweis über die Zertifizierung nach BSI Common Criteria nach EAL 4" wurde gestrichen.

Einführung einer zentralen Starface Cloud-Telefonanlage mit Yealink Komponenten für die Stadtverwaltung Bensheim

Magistrat der Stadt Bensheim · Bensheim · Hessen · Kommunaler Auftraggeber

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Beschreibung

Die Stadtverwaltung Bensheim (nachfolgend „AG“) betreibt derzeit vier eigenständige, lokale Telefonanlagen an den Standorten Rathaus, Alte Faktorei, Tourist-Information und Kulturbüro. Ziel der vorliegenden Ausschreibung ist die Ablösung dieser Anlagen durch eine zentrale, cloudbasierte und zukunftssichere Telefonanlage des Anbieters Starface, die bereits in einem PoC erfolgreich evaluiert wurde. Der Ausschreibungsgegenstand umfasst die Implementierung sowie die Bereitstellung und den Betrieb der neuen Lösung für eine Vertragslaufzeit von drei (3) Jahren. Darüber hinaus behält sich die AG vor, den Vertrag einmalig um ein (1) weiteres Jahr zu verlängern. Der Ausschreibungszeitraum sowie sämtliche Leistungen sind entsprechend auf diese Grundlaufzeit und die optional mögliche Verlängerungsperiode auszurichten. Der Mustervertrag ist den Vergabeunterlagen beigefügt. Die neue Lösung soll u.a.: • die bestehende TK-Infrastruktur vereinheitlichen, • den administrativen Aufwand reduzieren, • Kosten langfristig minimieren, • die Nutzerakzeptanz durch den Einsatz von Softphones deutlich erhöhen, • die IT-Sicherheit nach Maßgabe der EU-DSGVO gewährleisten und • die Abhängigkeit von lokaler Hardware und Infrastruktur minimieren. Aktuell sind rund 250 Mitarbeitende an den vier genannten Standorten von der Umstellung betroffen. Insgesamt beschäftigt die Stadtverwaltung ca. 470 Mitarbeitende an 20 Standorten.

KI-Eignungsanalyse

KI-generiert

Branche: IT & Digitalisierung

Die Stadtverwaltung Bensheim schreibt die Implementierung und den Betrieb einer zentralen Starface Cloud-Telefonanlage mit Yealink Komponenten aus.

Ziel ist die Ablösung bestehender lokaler Anlagen für ca. 250 Mitarbeiter an vier Standorten. Die Vertragslaufzeit beträgt 3 Jahre mit einer Option auf 1 Jahr Verlängerung.

Weitere Eignungskriterien: Anforderungen umfassen die Vereinheitlichung der TK-Infrastruktur, Kostenminimierung, Erhöhung der Nutzerakzeptanz und Gewährleistung der IT-Sicherheit gemäß EU-DSGVO.

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Hinweis nach EU AI Act Art. 50: Diese Kurzanalyse wurde automatisiert von einem KI-Modell (Google Gemini) erstellt und ist ausschließlich ein Hilfsmittel zur schnellen Orientierung. Sie ersetzt keine Prüfung der Original-Vergabeunterlagen und ist keine Eignungs- oder Rechtsberatung. Die verbindlichen Angaben entnehmen Sie bitte der Original-Bekanntmachung (oeffentlichevergabe.de). Details zu unserer KI-Nutzung: KI-Transparenz.

Zuschlagskriterien

Wonach der Auftraggeber das wirtschaftlichste Angebot ermittelt.

Los 1 · Einführung einer zentralen Cloud-Telefonanlage
  • Preis nach Wichtigkeit

    Preis inkl. Nachlass (Wertungssumme) = Gewichtung 60 %

  • Qualität nach Wichtigkeit

    Konzept = Gewichtung 40 % Im Rahmen der Ausschreibung werden die Bieter gebeten, neben dem Preisangebot ein Umsetzungskonzept einzureichen. Dieses Konzept dient der Bewertung der technischen und organisatorischen Leistungsfähigkeit sowie der Qualität der vorgeschlagenen Vorgehensweise und soll auf Basis des beiliegenden Leistungsverzeichnisses erstellt werden. Das Konzept ist gemeinsam mit dem Hauptangebot elektronisch über die Vergabeplattform einzureichen. Die Darstellung kann in tabellarischer oder beschreibender Form erfolgen und sollte den oben genannten Strukturpunkten folgen. Der Umfang soll maximal 10 DIN-A4-Seiten betragen (ohne Anhänge). Die Schriftart wird auf Arial mit der Schriftgröße 10 festgelegt. Für die Erstellung des Konzeptes werden keine Kosten übernommen.

Quelle: Bekanntmachung (eForms) — Gewichtung wie vom Auftraggeber veröffentlicht.

Verfahrensverlauf

📅 .ics

Vollständige Historie dieses Vergabeverfahrens — alle Phasen und Veröffentlichungen.

  1. Ausschreibung Sie sind hier

    Angebote werden eingeholt

    2 Veröffentlichungen

  2. Vergabeergebnis

    Auftrag wurde zugeschlagen · 41 Tage nach Fristende

    Auftragnehmer opticom IT-Systemhaus GmbH
    Zuschlagswert 139.289 €

Preiseinschätzung

Basierend auf 2.891 vergleichbaren Vergabeergebnissen:

Unteres Quartil 264.640 €
Median 498.532 €
Oberes Quartil 2.362.155 €

Statistische Auswertung öffentlicher Zuschlagswerte. Keine Preisempfehlung.

Quelle: oeffentlichevergabe.de

Diese Ausschreibung ist abgeschlossen (Frist abgelaufen). Der ursprüngliche Eintrag im Vergabeportal der Vergabestelle ist nach Verfahrensende oft nicht mehr abrufbar — die dauerhafte Fassung finden Sie auf oeffentlichevergabe.de:

Vergabestelle

Magistrat der Stadt Bensheim · Bensheim

info@bensheim.de
+496251140

Stammdaten
Angebotsfrist 12.02.2026, 11:00 Uhr (abgelaufen)
Verfahrensart Offenes Verfahren
Auftragsart Dienstleistungsauftrag
Schwierigkeit Mittel
Standort Bensheim, Hessen
Veröffentlicht 15.01.2026
CPV-Codes (3) 72000000 · IT-Dienstleistungen
32570000 · Nachrichten- und Rundfunktechnik
32551200 · Nachrichten- und Rundfunktechnik
(Was ist das?)
Erfüllungsort Bensheim
Verlängerungsoption bis zu 1× verlängerbar
Bindefrist (?) 60 Tage
Bieterkommunikation ansehen Fragen & Antworten zum Verfahren im Vergabeportal (oeffentlichevergabe.de) · ggf. archiviert
Nebenangebote nicht zugelassen

Ø Bieter in der Branche 6.7

Historischer Durchschnitt aus 59.370 vergleichbaren Vergaben — keine Prognose für diese Ausschreibung.


Erfasste Abschluss-Meldungen 90%

Anteil der erfassten Verfahren in IT & Digitalisierung mit veröffentlichter Zuschlag-Bekanntmachung. Basis: 17.942 Verfahren. Die tatsächliche Zuschlagsquote liegt typischerweise höher, weil viele Vergabestellen Ergebnisse verspätet oder gar nicht melden.


Markt-Insights

Schätzwert-Abweichung -2%
KMU-Bieteranteil 27%

Preis-Kalkulator

Historische Preisdaten für diese Branche in Hessen
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Alert für ähnliche Ausschreibungen
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Vergabeunterlagen erhalten Sie über die in der Bekanntmachung angegebene Vergabeplattform des Auftraggebers Magistrat der Stadt Bensheim. Oberhalb der EU-Schwellenwerte ist die elektronische Einreichung über eVergabe-Plattformen (z. B. Vergabe.NRW, DTVP, evergabe-online.de, HAD) Pflicht.

Vergabekammer (laut Bekanntmachung)

Offizielle Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt, Darmstadt

Angabe aus der TED-Bekanntmachung. Im Streitfall ist die tatsächlich zuständige Vergabekammer nach §§ 155 ff. GWB maßgeblich, nicht unbedingt die hier genannte.

Erweiterte Daten

Quelle: oeffentlichevergabe.de · 4/5 Kernfelder

Nicht in der Bekanntmachung: Auftragswert

Daten korrigieren →