Prozessunterstützung im Kundenservice der Stadtwerke Güstrow GmbH

Stammdaten

Auftraggeber

Stadtwerke Güstrow GmbH, Güstrow

Veröffentlicht

13.06.2024

Frist (Submission)

17.07.2024

Notice-Typ

Ausschreibung

Verfahrensart

Offenes Verfahren

CPV-Code

79342300 — Unternehmensberatung und -dienstleistungen

Branche

Beratung & Dienstleistungen

Rahmen-Höchstwert

375.000 €

Rechtsgrundlage

EU-Oberschwelle

KMU-geeignet

Ja (laut Auftraggeber-Angabe)

Beschreibung

Die Stadtwerke Güstrow GmbH (nachfolgend kurz StWG) sind ein kommunales Energieversorgungsunternehmen zur Verteilung von Strom, Gas, Wasser, Fern-/ Nahwärme und die Abwasserentsorgung, mit Sitz in Güstrow / Mecklenburg-Vorpommern. Zur Unterstützung bzw. Entlastung im Bereich Kundenservice und um kontinuierlich eine qualitativ hochwertige Leistung sicherstellen zu können, wird für die Dauer von 2 Jahren ein externer Dienstleister gesucht. Diese Leistungen können in dem notwendigen Ausmaß nicht vom Personal des AG selbst geleistet werden. Die entsprechenden Dienstleistungen werden auf dem kVASy System der Auftraggeberin (ERP-Software „kVASy“ des Softwareherstellers SIV.AG) erbracht.

Vertragslaufzeit

Beginn

01.09.2024

Ende

31.08.2026

Verfahrens-Bedingungen

Bindefrist

3 Monate

Vergabe-Status

Vergabe-Status

Vergabeergebnis liegt uns nicht vor

Verfahrensverlauf — alle 3 Veröffentlichungen

• Ausschreibung · Frist: 17.07.2024
• Wertung
• Vergabeergebnis

Zuständige Vergabekammer (laut Bekanntmachung)

Vergabekammern beim Ministerium für Wirtschaft, Infrastruktur, Tourismus und Arbeit Mecklenburg-Vorpommern, Schwerin

Angabe aus der TED-Bekanntmachung. Im Streitfall ist die tatsächlich zuständige Vergabekammer nach §§ 155 ff. GWB maßgeblich, nicht zwingend die hier genannte.