Deeskalationstraining Eingangszone

1) Zur Angebotsabgabe auffordernde Stelle: Offizielle Bezeichnung: Jobcenter Leipzig; Straße, Hausnummer: Georg-Schumann-Str. 171-175; Postleitzahl: 04159; Ort: Leipzig; Land: DE; Internet-Adresse: www.jobcenter-leipzig.de; E-Mail: Jobcenter-Leipzig.Infrastruktur@jobcenter-ge.de Den Zuschlag erteilende Stelle: s.o. Stelle, bei der die Angebote oder Teilnahmeanträge einzureichen sind: s.o. 2) Verfahrensart: Öffentliche Ausschreibung, Vergabenummer: 04/2024 3) Form, in der Teilnahmeanträge oder Angebote einzureichen sind: Angebote können nur elektronisch abgegeben werden. 4) Ggf. in den Fällen des § 29 (3) die Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und die Informationen zum Zugriff auf die Vergabeunterlagen: nicht angegeben 5) Art und Umfang der Leistung: Die Schulungen sollen darauf abzielen, den Mitarbeitenden deeskalierende Gesprächstechniken und konkrete Verhaltensstrategien im Umgang mit bedrohlichen Situationen und aggressiven Kundinnen und Kunden zu vermitteln. Hierdurch sollen Handlungssicherheit, sowie Selbstbehauptungs- und Selbstschutzstrategien der Beschäftigten gestärkt werden. Jede Schulungsmaßnahme soll an zwei aufeinanderfolgenden Tagen mit insgesamt 14 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten stattfinden. Insgesamt sollen acht Maßnahmen, davon drei als Option, mit jeweils maximal 15 Teilnehmenden durchgeführt werden. Ort(e) der Leistungserbringung: Offizielle Bezeichnung: Jobcenter Leipzig; Straße, Hausnummer: Georg-Schumann-Straße 171 - 175; Postleitzahl: 04159; Ort: Leipzig; Land: DE 6) Ggf. Anzahl, Größe und Art der einzelnen Lose: entfällt, da keine losweise Vergabe 7) Nebenangebote sind zugelassen. 8) Etwaige Bestimmungen über die Ausführungsfrist: Beginn: 01.09.2024, Ende: 31.05.2025, Die Qualifizierungsmaßnahmen sollen möglichst zeitnah – angestrebt ist der Beginn ab dem IV. Quartal 2024 – durchgeführt werden. Eine konkrete Terminabstimmung erfolgt nach Auftragserteilung. Die Qualifizierungsmaßnahme soll spätestens zum 31.05.2025 vollständig abge