Deeskalationstraining für die Mitarbeitenden des Bedarfsfeststellungsdienstes und Außendienstes

1) Zur Angebotsabgabe auffordernde Stelle: Offizielle Bezeichnung: Jobcenter Leipzig; Straße, Hausnummer: Georg-Schumann-Str. 171-175; Postleitzahl: 04159; Ort: Leipzig; Land: DE; Internet-Adresse: www.jobcenter-leipzig.de; E-Mail: Jobcenter-Leipzig.Infrastruktur@jobcenter-ge.de Den Zuschlag erteilende Stelle: s.o. Stelle, bei der die Angebote oder Teilnahmeanträge einzureichen sind: s.o. 2) Verfahrensart: Öffentliche Ausschreibung, Vergabenummer: 01/2025 3) Form, in der Teilnahmeanträge oder Angebote einzureichen sind: Angebote können nur elektronisch abgegeben werden. 4) Ggf. in den Fällen des § 29 (3) die Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und die Informationen zum Zugriff auf die Vergabeunterlagen: nicht angegeben 5) Art und Umfang der Leistung: Die Schulungen sollen darauf abzielen, den Mitarbeitenden deeskalierende Gesprächstechniken, konkrete Verhaltensstrategien im Umgang mit bedrohlichen Situationen und aggressiven Kundinnen und Kunden, sowie Selbstverteidigungs- und Befreiungstechniken vermitteln. Hierdurch sollen Handlungssicherheit, sowie Selbstbehauptungs- und Selbstschutzstrategien der Beschäftigten gestärkt werden, was zur Verbesserung der physischen und psychischen Gesundheit sowie der Arbeitszufriedenheit führt. Insgesamt werden damit 6 Termine mit je 7 Unterrichtseinheiten (45 min je Unterrichtseinheit) ausgeschrieben. Weiteres entnehmen Sie bitte der Leitungsbeschreibung. Ort(e) der Leistungserbringung: Offizielle Bezeichnung: Jobcenter Leipzig; Straße, Hausnummer: Georg-Schumann-Straße 171 - 175; Postleitzahl: 04159; Ort: Leipzig; Land: DE 6) Ggf. Anzahl, Größe und Art der einzelnen Lose: entfällt, da keine losweise Vergabe 7) Nebenangebote sind zugelassen. 8) Etwaige Bestimmungen über die Ausführungsfrist: Beginn: 01.04.2025, Ende: 30.06.2025, Die Qualifizierungsmaßnahmen sollen möglichst zeitnah – angestrebt ist der Beginn ab dem II. Quartal 2025 – durchgeführt werden. Eine konkrete Terminabstimmung erfolgt nach Auftragserteilung. 9) Di