Barmer
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1. Allgemeine Informationen: Titel: Markterkundung | Einführung und Betrieb einer Branded-Calling-Lösung für die ausgehende Telefonie der BARMER
2. Auftraggeber: Name des Auftraggebers: Barmer; Bereich/Abteilung: Beschaffung und Vergabe; Straße, Hausnummer: Axel-Springer-Straße 44; PLZ: 10969; Ort: Berlin; Land: Deutschland
3. Vergabeverfahren: Voraussichtliche Vergabeart/Rechtsrahmen: Freihändige Vergabe ohne Teilnahmewettbewerb - VOB/A
4. Auftragsgegenstand: Angaben zum Auftragsgegenstand: Im Rahmen dieser Markterkundung beabsichtigt die BARMER, einen Überblick über geeignete Marktteilnehmer, verfügbare technische Lösungsansätze sowie marktübliche Leistungs-, Betriebs-, Service- und Abrechnungsmodelle für die Einführung und den Betrieb einer Branded-Calling-Lösung für ausgehende Telefonate zu gewinnen.
Primäres Ziel ist die Verbesserung der Annahmequote bei ausgehenden Telefonkontakten der BARMER. Versicherte sollen bereits beim Klingeln eindeutig erkennen können, dass der Anruf von der BARMER stammt. Dadurch soll das Vertrauen in ausgehende Telefonkontakte der BARMER gestärkt, Unsicherheiten reduziert und die Wahrscheinlichkeit einer Gesprächsannahme erhöht werden.
Späteres Vergabeverfahren:
5. Ausführungsort: Offizielle Bezeichnung: Online; Straße, Hausnummer: Lichtscheider Str. 89; PLZ: 42285; Ort: Wuppertal; Land: Deutschland
6. Art und Umfang der Leistung: CPV-Code: 64210000-1; Art und voraussichtlicher Umfang der Leistung: Ermittlung marktverfügba
Die vollständige Beschreibung ist für registrierte Nutzer verfügbar.
Branche: IT & Digitalisierung
Das Wichtigste auf einen Blick
Die BARMER führt eine Markterkundung zur Einführung und zum Betrieb einer Branded-Calling-Lösung durch, um die Annahmequote ausgehender Telefonate zu verbessern.
Diese Kurzanalyse ist ausschließlich ein Hilfsmittel zur schnellen Orientierung und keine Eignungs- oder Rechtsberatung. Die verbindlichen Angaben entnehmen Sie bitte der Original-Bekanntmachung (oeffentlichevergabe.de). Details zu unserer KI-Nutzung: KI-Transparenz.
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Vergabeergebnis noch nicht veröffentlicht
Basierend auf 156.292 vergleichbaren Vergabeergebnissen:
Statistische Auswertung öffentlicher Zuschlagswerte. Keine Preisempfehlung.
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