Ausschreibung
Rahmenvertrag Container- und Entsorgungsdienstleistungen
KI Gesucht werden Container- und Entsorgungsdienstleistungen im Rahmen eines Rahmenvertrags.
Reparatur und Instandhaltung
Öffentliche Ausschreibung (national)
Beratung & Dienstleistungen
Stellenausschreibung Werkstudent*in vhs.cloud Support & Prozessoptimierung (m/w/d)
- Status
- Offen
- Auftragswert
- nicht veröffentlicht
- Verfahren
- Öffentliche Ausschreibung (national)
- Veröffentlicht
- 27.10.2026
Zu den Vergabeunterlagen
auf stellen.dvv-vhs.de
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Mit der Anmeldung akzeptieren Sie unsere AGB und bestätigen, die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben. AusschreibungsRadar richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.
Beschreibung
Zur Mitarbeit in unserem Team besetzen wir ab sofort am Standort Bonn folgende Stelle:
Werkstudent*in vhs.cloud Support & Prozessoptimierung (m/w/d)
(EG 6 TVöD Bund, bis zu 19,5 Std./Woche)
Ihre Aufgaben:
Bearbeitung und Koordinierung von Support-Fällen über unser Ticket-System von der Aufnahme bis zur Lösung der Anfrage
Identifizierung von wiederkehrenden Problemen und Ableiten von Verbesserungspotenzialen
Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Standardantworten und Dokumentationen
Analyse unserer bestehenden Supportprozesse und Weiterentwicklung gemeinsam mit dem Team
Recherche und Vergleich anderer Systeme zur Bearbeitung von Support-Anfragen hinsichtlich Funktionen, Bedienbarkeit, Integrationsmöglichkeiten und Kosten
Unterstützung bei der Entwicklung eines Konzepts für einen KI-gestützten Support-Chat-Bot für die vhs.cloud
Unterstützung bei der Einbindung von Texten und Medien in das CMS der vhs.cloud und der Website des DVV
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Ihr Profil:
an einer Hochschule in Deutschland eingeschriebene*r Student*in
Sie haben Interesse an digitalen Lernplattformen, technischen Zusammenhängen und der Verbesserung von Supportprozessen.
Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und sorgfältig und haben Freude daran, sich in neue Themen einzuarbeiten.
Sie denken gerne mit, hinterfragen bestehende Abläufe und bringen eigene Ideen und Fragen ein.
Sie können sich gut in die Perspektive anderer Menschen hineinversetzen und kommunizieren verständlich und freundlich in Wort und Schrift.
Sie haben Freude an gründlicher Recherche und der Entwicklung praktikabler Lösungen.
Erste Erfahrungen mit digitalen Lernplattformen (z. B. ILIAS oder Moodle) oder CMS (z.B. Wordpress) sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Wir bieten:
eine sinnstiftende Arbeit in der allgemeinen öffentlichen Weiterbildung und ein gutes Betriebsklima
die Mitarbeit in einem kleinen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum
Urlaubsanspruch gemäß TVöD (Bund)
die Möglichkeit zum
Vollständige Beschreibung (3.063 Zeichen)
Die vollständige Beschreibung ist für registrierte Nutzer verfügbar.
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KI-Kurzfassung der Anforderungen
KI-generiertBranche: Beratung & Dienstleistungen
Das Wichtigste auf einen Blick
- Die Stelle ist eine Werkstudentenstelle mit bis zu 19,5 Stunden pro Woche in Bonn, Königswinterer Straße 552b, eingruppiert in EG 6 TVöD Bund.
- Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Support-Tickets, die Analyse von Supportprozessen, die Recherche vergleichbarer Systeme sowie die Mitarbeit an einem Konzept für einen KI-gestützten Support-Chat-Bot.
- Als Voraussetzung wird genannt, an einer Hochschule in Deutschland eingeschrieben zu sein; Erfahrungen mit ILIAS, Moodle oder WordPress sind von Vorteil, aber keine Pflicht.
- Bewerbungen sind bis zum 15.11.2026 über das Bewerbungsportal unter dem Stichwort „Werkstudent*in vhs.cloud“ einzureichen, mit Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnissen.
- Ansprechpartnerin für Fragen ist Anne Blaesen, Telefon 0228-97569-173.
Gesucht wird eine Werkstudentenstelle (EG 6 TVöD Bund, bis zu 19,5 Std./Woche) am Standort Bonn für den Support und die Prozessoptimierung der vhs.cloud, inklusive Recherche von Support-Systemen und Konzeptarbeit zu einem KI-gestützten Chat-Bot.
Hinweis nach EU AI Act Art. 50: automatisiert von einem KI-Modell erstellt — ersetzt keine Prüfung der Original-Vergabeunterlagen. Mehr ▾
Diese Kurzanalyse ist ausschließlich ein Hilfsmittel zur schnellen Orientierung und keine Eignungs- oder Rechtsberatung. Die verbindlichen Angaben entnehmen Sie bitte der Original-Bekanntmachung (oeffentlichevergabe.de). Details zu unserer KI-Nutzung: KI-Transparenz.
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Vergabeergebnis
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