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RV Support für externe IT-Anwendende des LWV Hessen
Landeswohlfahrtsverband Hessen - Zentrale Vergabestelle · Kassel · Hessen · Kommunaler Auftraggeber
Vergabe-Ergebnis
Ricoh Deutschland GmbH
Auftragnehmer
Bieter-Übersicht: 2 Angebote eingegangen, 1 Bieter namentlich publiziert — im Vergabeergebnis werden üblicherweise nur die Auftragnehmer genannt.
Das Wichtigste auf einen Blick
KI-generiert- Gegenstand ist ein Rahmenvertrag für IT-Supportleistungen für externe Anwendende des LWV Hessen.
- Die zu unterstützenden Systeme umfassen PerSEH, BenA, IFDoQu und MASS.
- Es handelt sich um ein offenes Vergabeverfahren für Dienstleistungen.
- Der Erfüllungsort ist Kassel.
KI-generierte Zusammenfassung der Bekanntmachung (KI-Transparenz) — maßgeblich ist die Original-Bekanntmachung.
Beschreibung
Support externe IT-Anwendende von PerSEH, BenA, IFDoQu, MASS etc. des LWV Hessen; Rahmenvertrag
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📅 Laufzeit endet am 28.11.2031
Laut Bekanntmachung läuft dieser Auftrag bis zum genannten Datum. Ob der Auftraggeber danach erneut vergibt, entscheidet allein er; die Angabe ist ein Anhaltspunkt für Ihre Vorbereitung, keine angekündigte Ausschreibung.
Zuschlagskriterien
Wonach der Auftraggeber das wirtschaftlichste Angebot ermittelt.
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Preis 50 %
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Erfahrung mit Support im sozialpädagigischen Umfeld 17,5 %Qualität
3. Die für den Auftrag vorgesehenen Personen haben bereits IT-Support für Anwender des sozialpädagogischen Bereichs erbracht. Der Anbieter legt eine Einsatzbeschreibung dem Angebot als Anlage bei.
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Umgang mit Anwendern erläutern 12,5 %Qualität
2. Der Anbieter erläutert, wie in strukturierten Support-Gesprächen auch mit IT-unkundigen Anwendern die Problemeingrenzung und Kategorisierung erfolgt. Die Erläuterung wird dem Angebot als Anlage beigelegt.
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Anzahl geeigneter Mitarbeiter 10 %Qualität
1. Der Anbieter nennt die Anzahl der von ihm vermittelbaren Personen, die im beschriebenen Umfeld einsetzbar sind.
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Erfahrung mit Support für IT-fremde Anwender 10 %Qualität
4. Die für den Auftrag vorgesehenen Personen haben bereits IT-Support für IT-fremde Anwendende erbracht. Der Anbieter legt eine Einsatzbeschreibung dem Angebot als Anlage bei.
Quelle: Bekanntmachung (eForms) — Gewichtung wie vom Auftraggeber veröffentlicht.
Verfahrensverlauf
📅 .icsVollständige Historie dieses Vergabeverfahrens — alle Phasen und Veröffentlichungen.
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Ausschreibung
Angebote werden eingeholt
1 Veröffentlichung
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Vergabeergebnis Sie sind hier
Auftrag wurde zugeschlagen · 28 Tage nach Fristende
Auftragnehmer Ricoh Deutschland GmbH1 Veröffentlichung
- 01.09.2026 Original-Veröffentlichung aktuell
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