Öffentliche Ausschreibung (national) zur Vergabe eines Auftrags zur Durchführung einer bundesweiten Mieterzufriedenheitsabfrage, Bundesanstalt für Immobilienaufgaben, Sparte Wohnen - VOEK 431-25

Die BImA beabsichtigt, ein Meinungsforschungsinstitut mit der zweiten Mieterbefragung zu beauftragen. Mittels dieser Befragung soll die Kundenzufriedenheit der Mieter des bundesanstaltseigenen Wohnungsbestandes ermittelt werden. Diese Abfrage soll schriftlich erfolgen, wobei die Beantwortung des Fragebogens durch die betreffenden Mietparteien gegenüber dem beauftragten Meinungsforschungsinstitut sowohl schriftlich als auch online erfolgen kann. Die Online-Beantwortung des Fragebogens soll mittels QR-Code und Zugangscode im Anschreiben an die Mietparteien ermöglicht werden. Schwerpunkte dieser Befragung sind die Ermittlung der Mieterklientel, die angebotene Produkt- und Servicequalität der BImA und ob die eingeleiteten Maßnahmen aus den Ergebnissen 2021 erfolgreich waren und zur Verbesserung der Mieterzufriedenheit beigetragen haben.