WAN Anbindung der Auslandsbüros der KfW Konzernunternehmen

Die KfW-Konzernunternehmen betreiben mit Hilfe von unterschiedlichen Dienstleistern die IT in über 70 Auslandsbüros, welche hauptsächlich in Schwellen- und Entwicklungsländern angesiedelt sind. Über 60 Auslandsbüros der KfW Konzernunternehmen sind derzeit über den Dienstleister nicos AG angebunden, deren Vertrag ausläuft. Die KfW Konzernunternehmen (KfW, IPEX und DEG) beabsichtigen, die bestehende WAN Verbindung von den Auslandsstandorten (meist in Entwicklungsländern) in Richtung der Hauptstandorte zu erneuern und diese weiter auszubauen. Die Leistungspflichten des Auftragnehmers umfassen im Wesentlichen, - den KfW Konzernunternehmen eine gesicherte und verschlüsselte Ende zu Ende Netzwerkinfrastruktur zwischen den Auslandsbüros und den zentralen Standorten in Frankfurt bzw. Köln zur Verfügung zu stellen, und zwar unter Erfüllung der genannten Zielarchitektur und gemäß den Anforderungen der vorgegebenen Zielarchitektur (dabei dürfen vom Auftragnehmer bauliche Leistungen nur gemäß den vorgegebenen Rahmenbedingungen durchgeführt werden), - Lieferung von (Fein-)Konzepten, jeweils aus dem im Angebot eingereichten Grobkonzepten entwickelt: WAN-Konzept, Lösungs- und Betriebskonzept, Migrationskonzept, Sicherheitskonzept; ferner die Lieferung eines Vorschlags für ein Abnahmeprotokoll, sowie einem Prozesshandbuch, - Erstellung von Reports in vorgegebenen Zyklen, - die Beseitigung von Störungen innerhalb definierter Servicezeiten, zu gewährleisten sowie den Betrieb aufrecht und stabil zu halten, - monatliche Service Level Reports zu erstellen, - Servicereviewmeetings / Servicegespräche mit dem AG zu organisieren und - den Betrieb mit den vom AG vorgegebenen Prozessen und Werkzeugen durchzuführen. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung.