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- Incidentmanagement/ 1-st bis 3rd Level Support Management
- Problemmanagement
- Weiterentwicklung bestehender Services
- Patch-/ Releasemanagement der Infrastruktur (Cloudplattform, Multi- Cloudmanagementplattform, Virtualisierung)
- Dokumentation
- Kontingent und Kapazitätsmanagement
- Backup, Desaster Recovery
- Funktionstests
Technologien/Werkzeugen/Methoden: REST API, SwaggerUI, Elastic Stack, Kubernetes, Docker oder Podman, Ansible, git, Jenkins, GitOps, Terraform, Puppet, Helm, React, CI/CD, Spring, Spring-Boot, JEE
Stellen Sie Ihre Leistungsfähigkeit für den Auftragsgegenstand und Ihre hierfür relevanten Erfahrungen anhand der Referenzen dar.
Im Falle von Bietergemeinschaften und Bietern, die andere Unternehmen im Rahmen der Eignungsleihe einbinden ist im Vordruck Referenzen im Feld "Referenz des Bewerbers / Bieters" der Leistungserbringer der Referenz, d.h. das betroffene Mitglied der Bietergemeinschaft bzw. das eignungsverleihende Unternehmen, anzugeben.
Nutzen Sie die Vorlage Referenzen, soweit erforderlich, bitte mehrfach.
Zu den Referenzen sind insbesondere folgende Angaben zu machen:
Beschreibung der ausgeführten Leistungen,
Wert des Auftrages in Euro, bezogen auf den maßgeblichen Referenzeitraum,
Zeitraum der Leistungserbringung,
Angabe der zuständigen Kontaktstelle bei der Auftraggeberin der Referenz mit Anschrift und Kontaktdaten.
Darüber hinaus gelten die folgenden Mindestanforderungen an die benannten Referenzen:
a) Die Referenzen müssen mindestens einen Auftrag eines öffentlichen Auftraggebers im Sinne von § 99 GWB umfassen;
b) Der Auftragsgegenstand umfasst im Bereich der öffentlichen Verwaltung auf Bundesebene die Bereitstellung, Überwachung, den Betrieb einer Multi-Cloud (Public, Private, Hybrid) und Unterstützungsleistungen unter Berücksichtigung der jeweils relevanten Aspekte der Informationssicherheit und des Daten- und Geheimschutzes
c) Der Auftragsgegenstand umfasst folgende technische Schwerpunkte:
- Security- Appliances und - Softwarelösungen verschiedener Hersteller (Genua, F5, Checkpoint)
- NetApp Storage Technologien, Hitachi Storage Technologien
- VMware Virtualisierungs- und Cloud Technologien
- Linux- Betriebssysteme der Distribution Red Hat Enterprise Linux und deren Managementsysteme und -anwendungen
- Microsoft- Betriebssysteme ab Windows 2019 Server und darauf basierender Standard- und OpenSource- Anwendungen sowie entsprechender Managementsysteme und - tools
- Technologien/Werkzeugen/Methoden: REST API, SwaggerUI, Elastic Stack, Kubernetes, Docker oder Podman, Ansible, git, Jenkins, GitOps, Terraform, Puppet, Helm, React, CI/CD, Spring, Spring-Boot, JEE
- Kontingentmanagement
- Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen gemäß den Anforderungen in der öffentlichen Verwaltung, um Daten und Anwendungen zu schützen
d) Die Referenz darf nicht älter als drei Jahre sein (maßgeblich ist das Datum der letzten Leistungserbringung - gerechnet bis zum Datum der Auftragsbekanntmachung);
e) Die Referenz hat eine Mindestlaufzeit von 18 Monaten, etwaige Unterbrechungen der Leistungserbringung zählen nicht zur Mindestlaufzeit (maßgeblich ist die bis zum bis zum Datum der Auftragsbekanntmachung erreichte Laufzeit);
f) Der innerhalb der Referenz vom Unternehmen geleistete Umfang im Bereich der öffentlichen Verwaltung auf Bundes- und/oder Landesebene umfasst jeweils mindestens 1.600 PT/Jahr
oder
der Wert des Auftrags der jeweiligen Referenz entspricht mindestens 1.600.000 EUR/Jahr (netto).
Sofern es sich um eine Referenz handelt, die noch nicht abgeschlossen wurde, ist der bisher erreichte Leistungsstand anzugeben. Noch nicht realisierte Leistungsstände können nicht berücksichtigt werden.
Es sind hier mindestens zwei Referenzen gefordert. Es ist Ihnen unbenommen, weitere Referenzen (maximal 4) zu benennen. Da das Austauschen einer fehlerhaften Referenz durch eine nach Fristende nachgereichte bedingungsgemäße Referenz nicht möglich ist und in den entsprechenden Fällen den Ausschluss des Bieters nach sich zieht, empfiehlt die Vergabestelle des ITZBund, eine Liste von weiteren als bedingungsgemäß betrachteten Referenzen einzureichen.
Das ITZBund behält sich vor, die angegebenen Referenzen zu verifizieren. Angaben, die einer Nachprüfung nicht standhalten, können zum Ausschluss vom Vergabeverfahren führen.
Sofern Sie aus berechtigten Geheimhaltungsgründen geforderte Angaben nicht machen können, teilen Sie diese Gründe der Vergabestelle des ITZBund mit und legen Sie einen anderen geeigneten Nachweis der technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit vor. Die Vergabestelle entscheidet sodann nach pflichtgemäßem Ermessen über die Anerkennung des Alternativnachweises. Sofern Sie diesbezüglich unsicher sind, kontaktieren Sie die Vergabestelle unbedingt rechtzeitig vor Ablauf der Angebotsfrist in Form einer Bieterfrage. Ein Nachfordern und Beibringen eines anderen (geeigneteren) Nachweises ist nach dem Angebotsausschluss aus vergaberechtlichen Gründen nicht mehr möglich. Bitte berücksichtigen Sie in jedem Fall, dass Sie bei einer Mindestanforderung an den Wert des Auftrags auch Margen angeben können (bspw. > 100.000 EUR oder zwischen 100.000 und 200.000 EUR).