Technische Hotline für die Kunden der öffentlichen Ladeinfrastruktur

Berliner Wasserbetriebe · Berlin · Berlin

Neue Ausschreibungen in „Telekommunikation" — jede Woche per Email

Kostenlos · 1 Email pro Woche · Ein-Klick-Abmeldung · DSGVO-konform

Beschreibung

Branche: Telekommunikation

Gegenstand ist die Erbringung einer technischen Hotline für Kunden der öffentlichen Ladeinfrastruktur in Berlin.

Bieter müssen Erfahrung in technischem Kundenservice, insbesondere im Bereich Elektromobilität/Ladeinfrastruktur, sowie die Fähigkeit zur mehrsprachigen Kundenbetreuung nachweisen. Standardanforderungen an Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und Qualitätsmanagementsysteme sind zu erfüllen.

Weitere Eignungskriterien: Details in der vollständigen Analyse.

🔒

Vollständige KI-Analyse freischalten

Detaillierte Eignungseinschätzung und weitere Kriterien — sofort sichtbar.

Ab 29 €/Monat freischalten Jederzeit kündbar

Hinweis nach EU AI Act Art. 50: Diese Kurzanalyse wurde automatisiert von einem KI-Modell (Google Gemini) erstellt und ist ausschließlich ein Hilfsmittel zur schnellen Orientierung. Sie ersetzt keine Prüfung der Original-Vergabeunterlagen und ist keine Eignungs- oder Rechtsberatung. Die verbindlichen Angaben entnehmen Sie bitte der Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de. Details zu unserer KI-Nutzung: KI-Transparenz.

Sonstige soziale Kriterien

Zuschlagskriterien

Wonach der Auftraggeber das wirtschaftlichste Angebot ermittelt.

Los 0 · Technische Hotline für die Kunden der öffentlichen Ladeinfrastruktur

Preis 85 %
Fachliche Anforderungen 15 %

Qualität

Quelle: Bekanntmachung (eForms) — Gewichtung wie vom Auftraggeber veröffentlicht.

Vergabe- & Vertragsbedingungen

Wichtige Bedingungen für Angebot und Ausführung — wie vom Auftraggeber bekannt gemacht.

Nachforderung fehlender Unterlagen möglich
Der Auftraggeber darf fehlende, unvollständige oder fehlerhafte Unterlagen nachfordern (§ 56 VgV).
Elektronische Rechnung (eRechnung) zugelassen
Besondere Bedingungen für die Auftragsausführung
Der Auftrag ist an zusätzliche Ausführungsbedingungen geknüpft (§ 128 GWB) — Details in den Vergabeunterlagen.

Hinweise zur Nachprüfung & Rügepflicht

Innerhalb von 10 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein Nachprüfverfahren bei der Vergab

Quelle: Bekanntmachung (eForms). Maßgeblich sind die vollständigen Vergabeunterlagen.

Vollständige Historie dieses Vergabeverfahrens — alle Phasen und Veröffentlichungen.

Ausschreibung Sie sind hier

Angebote werden eingeholt
1 Veröffentlichung
- 16.02.2026 Original-Veröffentlichung aktuell
↓ 3 Monate spaeter
Vergabeergebnis

Auftrag wurde zugeschlagen

Auftragnehmer bluepartner GmbH

Zuschlagswert 275.080 €
2 Veröffentlichungen
- 19.05.2026 Auch in TED EU publiziert
- 18.05.2026 Original-Veröffentlichung