Offenes Verfahren Dienstleistungsauftrag Telekommunikation EU-Oberschwelle KMU-geeignet

Technische Hotline für die Kunden der öffentlichen Ladeinfrastruktur

Berliner Wasserbetriebe · Berlin · Berlin

Beschreibung

Technische Hotline für die Kunden der öffentlichen Ladeinfrastruktur

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KI-Eignungsanalyse

KI-generiert

Branche: Telekommunikation

Gegenstand ist die Erbringung einer technischen Hotline für Kunden der öffentlichen Ladeinfrastruktur in Berlin.

Bieter müssen Erfahrung in technischem Kundenservice, insbesondere im Bereich Elektromobilität/Ladeinfrastruktur, sowie die Fähigkeit zur mehrsprachigen Kundenbetreuung nachweisen. Standardanforderungen an Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und Qualitätsmanagementsysteme sind zu erfüllen.

Weitere Eignungskriterien: Details in der vollständigen Analyse.

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Hinweis: Diese Kurzanalyse wurde automatisiert von einem KI-Modell erstellt und ist ausschließlich ein Hilfsmittel zur schnellen Orientierung. Sie ersetzt keine Prüfung der Original-Vergabeunterlagen und ist keine Eignungs- oder Rechtsberatung. Die verbindlichen Angaben entnehmen Sie bitte der Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de.

Weitere Pflichtangaben aus der Bekanntmachung

Soziale Kriterien
  • Sonstige soziale Kriterien
Quelle: eForms-Pflichtangaben der Vergabestelle, erfasst über oeffentlichevergabe.de. Die Angaben werden von der Vergabestelle selbst ausgefüllt — wir prüfen sie nicht auf Richtigkeit.

Preiseinschätzung

Basierend auf 465 vergleichbaren Vergabeergebnissen:

Unteres Quartil 2.122.732 €
Median 7.634.962 €
Oberes Quartil 23.012.560 €

Statistische Auswertung öffentlicher Zuschlagswerte. Keine Preisempfehlung.

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Stammdaten
Verfahrensart Offenes Verfahren
Auftragsart Dienstleistungsauftrag
Schwierigkeit Gering
Auftraggeber Berliner Wasserbetriebe
Standort Berlin, Berlin
Veröffentlicht 16.02.2026
CPV-Code 64214200
Post- und Telekommunikationsdienste (Was ist das?)
Erfüllungsort Berlin
Laufzeit 01.07.2026 – 30.06.2028
Verlängerungsoption bis zu 2× verlängerbar
Bindefrist (?) 57 Tage
Ø Bieter in der Branche 2.4

Historischer Durchschnitt aus 20.737 vergleichbaren Vergaben — keine Prognose für diese Ausschreibung.

Erfasste Abschluss-Meldungen 92%

Anteil der erfassten Verfahren in Telekommunikation mit veröffentlichter Zuschlag-Bekanntmachung. Basis: 1.002 Verfahren. Die tatsächliche Zuschlagsquote liegt typischerweise höher, weil viele Vergabestellen Ergebnisse verspätet oder gar nicht melden.

Markt-Insights

Ø Zuschlagsdauer 45 Tage
Schätzwert-Abweichung 10%
KMU-Bieteranteil 41%
Alert für ähnliche Ausschreibungen
CSV Export →

Vergabeunterlagen erhalten Sie über die in der Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de angegebene Vergabeplattform des Auftraggebers Berliner Wasserbetriebe. Oberhalb der EU-Schwellenwerte ist die elektronische Einreichung über eVergabe-Plattformen (z. B. Vergabe.NRW, DTVP, evergabe-online.de, HAD) Pflicht.

Vergabekammer (laut Bekanntmachung)

Vergabekammer des Landes Berlin, Berlin

Angabe aus der TED-Bekanntmachung. Im Streitfall ist die tatsächlich zuständige Vergabekammer nach §§ 155 ff. GWB maßgeblich, nicht unbedingt die hier genannte.

Datenquelle: oeffentlichevergabe.de (Beschaffungsamt des BMI)