Offenes Verfahren IT & Digitalisierung
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Dienstleistungsauftrag EU-Oberschwelle

Personaldienstleistungen und Softwarepflegeleistungen im cobra CRM-Umfeld

KfW Bankengruppe · Frankfurt am Main · Hessen

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Beschreibung

Die KfW nutzt die Software cobra CRM zur Erfassung und Verwaltung von Geschäftsadressen und anderen Kontaktdaten. Die KfW beauftragt neben Pflegeleistungen an dieser Software auch Personaldienstleistungen. Letztere umfassen die Beratung, Konzeption, Planung und Umsetzung bei der Nutzung zentraler Export-Schnittstelle und spezieller Programmfunktionen bei Updates und Versionswechseln sowie bei Entwicklungsleistungen im cobra CRM-Umfeld (inkl. Schulungen). Die Schätzmenge für die Personaldienstleistungen beträgt über die gesamte Vertragslaufzeit von vier Jahren 400 Arbeitstage im Leistungsbündel Konzeption und Realisierung sowie 120 Arbeitstage im Leistungsbündel Software-Entwicklung. Für die Pflege der Software, wie im Pflegeschein (Anlage 1 zur Leistungsbeschreibung) geregelt, liegt die unverbindliche Abnahmemenge bei 200 Stück AGVen pro Jahr.

KI-Eignungsanalyse

KI-generiert

Branche: IT & Digitalisierung

Ausschreibung zur Erneuerung einer Druckerflotte als Managed Service, inklusive Flottenmanagement und Pull-Print Lösung.

Der geschätzte Auftragswert beträgt 1.724.000,00 EUR. Es werden voraussichtlich Nachweise zur technischen und wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit sowie Erfahrung im Bereich Managed Print Services gefordert.

Weitere Eignungskriterien: Details in der vollständigen Analyse.

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Hinweis nach EU AI Act Art. 50: Diese Kurzanalyse wurde automatisiert von einem KI-Modell (Google Gemini) erstellt und ist ausschließlich ein Hilfsmittel zur schnellen Orientierung. Sie ersetzt keine Prüfung der Original-Vergabeunterlagen und ist keine Eignungs- oder Rechtsberatung. Die verbindlichen Angaben entnehmen Sie bitte der Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de. Details zu unserer KI-Nutzung: KI-Transparenz.

Weitere Pflichtangaben aus der Bekanntmachung

Soziale Kriterien
  • Angemessene Arbeitsbedingungen
Quelle: eForms-Pflichtangaben der Vergabestelle, erfasst über oeffentlichevergabe.de. Die Angaben werden von der Vergabestelle selbst ausgefüllt — wir prüfen sie nicht auf Richtigkeit.

Zuschlagskriterien

Wonach der Auftraggeber das wirtschaftlichste Angebot ermittelt.

Los 1 · Personaldienstleistungen und Softwarepflegeleistungen im cobra CRM-Umfeld
  • Preis 50 %
  • Leistungsbewertung gem. Wertungsmatrix Qualität und Wertungsmatrix Nachhaltigkeit (ESG-Kriterien) 50 %
    Qualität

    https://ausschreibungen.kfw.de/evergabe.bieter/api/supplier/external/subproject/658ef551-72d7-4c22-ad5e-046282a633f1/awardcriteria

Quelle: Bekanntmachung (eForms) — Gewichtung wie vom Auftraggeber veröffentlicht.

Anforderungen an Bieter (Eignung)

Was Sie zur Teilnahme nachweisen müssen — wie vom Auftraggeber gefordert.

Wirtschaftliche & finanzielle Leistungsfähigkeit

  • Eignungsanforderung

    Jahresumsatz insgesamt (KO-Kriterium). Die Eignungskriterien finden Sie unter nachfolgendem Link. Diese müssen nicht ausschließlich auf die angegebene Kategorie zutreffen, sondern können auch für weitere gelten. https://ausschreibungen.kfw.de/evergabe.bieter/api/supplier/external/subproject/658ef551-72d7-4c22-ad5e-046282a633f1/suitabilitycriteria

  • Eignungsanforderung

    Anteiliger Jahresumsatz im Tätigkeitsbereich des Auftrages (KO-Kriterium). Die Eignungskriterien finden Sie unter nachfolgendem Link. Diese müssen nicht ausschließlich auf die angegebene Kategorie zutreffen, sondern können auch für weitere gelten. https://ausschreibungen.kfw.de/evergabe.bieter/api/supplier/external/subproject/658ef551-72d7-4c22-ad5e-046282a633f1/suitabilitycriteria

Technische & berufliche Leistungsfähigkeit

  • Referenzen (vergleichbare Bauleistungen)

    Referenzen über vergleichbare Leistungen (KO-Kriterium). Die Eignungskriterien finden Sie unter nachfolgendem Link. Diese müssen nicht ausschließlich auf die angegebene Kategorie zutreffen, sondern können auch für weitere gelten. https://ausschreibungen.kfw.de/evergabe.bieter/api/supplier/external/subproject/658ef551-72d7-4c22-ad5e-046282a633f1/suitabilitycriteria

  • Eignungsanforderung

    Anzahl der Mitarbeiter, die im cobra CRM Umfeld tätig sind gem. Rollenprofile der beiden Leistungsbündel (KO-Kriterium). Die Eignungskriterien finden Sie unter nachfolgendem Link. Diese müssen nicht ausschließlich auf die angegebene Kategorie zutreffen, sondern können auch für weitere gelten. https://ausschreibungen.kfw.de/evergabe.bieter/api/supplier/external/subproject/658ef551-72d7-4c22-ad5e-046282a633f1/suitabilitycriteria

Quelle: Bekanntmachung (eForms). Maßgeblich sind die vollständigen Vergabeunterlagen.

Vergabe- & Vertragsbedingungen

Wichtige Bedingungen für Angebot und Ausführung — wie vom Auftraggeber bekannt gemacht.

  • Nachforderung fehlender Unterlagen möglich

    Der Auftraggeber darf fehlende, unvollständige oder fehlerhafte Unterlagen nachfordern (§ 56 VgV).

  • Elektronische Rechnung (eRechnung) verpflichtend
  • Besondere Bedingungen für die Auftragsausführung

    Der Auftrag ist an zusätzliche Ausführungsbedingungen geknüpft (§ 128 GWB) — Details in den Vergabeunterlagen.

Hinweise zur Nachprüfung & Rügepflicht

160 Abs. 3 Nr. 4 GWB: Ein Nachprüfungsantrag ist unzulässig, soweit mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

Quelle: Bekanntmachung (eForms). Maßgeblich sind die vollständigen Vergabeunterlagen.

Preiseinschätzung

Basierend auf 311 vergleichbaren Vergabeergebnissen:

Unteres Quartil 221.000 €
Median 245.497 €
Oberes Quartil 714.525 €

Statistische Auswertung öffentlicher Zuschlagswerte. Keine Preisempfehlung.

Quelle: oeffentlichevergabe.de

Bekanntmachung über die zentrale Vergabeplattform des Bundes. Vollständige Vergabeunterlagen und Angebotsabgabe auf der Original-Plattform der Vergabestelle:

Vergabestelle

KfW Bankengruppe · Frankfurt am Main

vergabestelle@kfw.de
+49 6974310

800.000 €
Geschätzter Wert
ca. 48 % unter Branchen-Median (?)

Vergabenummer KfW-2026-0008
Verfahrensart Offenes Verfahren
Auftragsart Dienstleistungsauftrag
Schwierigkeit Mittel
Auftraggeber KfW Bankengruppe
Standort Frankfurt am Main, Hessen
Veröffentlicht 11.05.2026
CPV-Code 72260000
IT-Dienstleistungen (Was ist das?)
Erfüllungsort Frankfurt am Main
Laufzeit 4 Jahre
Bindefrist (?) 78 Tage
Frist für Rückfragen 01.06.2026
Nebenangebote nicht zugelassen

Zuschlag noch nicht publiziert. Bei EU-Oberschwelle ist das nach §39 VgV meldepflichtig (Nachreichung möglich). Bei UVgO-Unterschwelle nicht meldepflichtig — Gewinner wird ggf. nie öffentlich.

Alert bei Zuschlag + Folgeausschreibungen →

Ø Bieter in der Branche 6.7

Historischer Durchschnitt aus 58.633 vergleichbaren Vergaben — keine Prognose für diese Ausschreibung.


Erfasste Abschluss-Meldungen 90%

Anteil der erfassten Verfahren in IT & Digitalisierung mit veröffentlichter Zuschlag-Bekanntmachung. Basis: 17.827 Verfahren. Die tatsächliche Zuschlagsquote liegt typischerweise höher, weil viele Vergabestellen Ergebnisse verspätet oder gar nicht melden.


Markt-Insights

Schätzwert-Abweichung -2%
KMU-Bieteranteil 27%

Preis-Kalkulator

Historische Preisdaten für diese Branche in Hessen
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Vergabeunterlagen erhalten Sie über die in der Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de angegebene Vergabeplattform des Auftraggebers KfW Bankengruppe. Oberhalb der EU-Schwellenwerte ist die elektronische Einreichung über eVergabe-Plattformen (z. B. Vergabe.NRW, DTVP, evergabe-online.de, HAD) Pflicht.

Vergabekammer (laut Bekanntmachung)

Vergabekammer des Bundes, Bonn

Angabe aus der TED-Bekanntmachung. Im Streitfall ist die tatsächlich zuständige Vergabekammer nach §§ 155 ff. GWB maßgeblich, nicht unbedingt die hier genannte.

Erweiterte Daten

Quelle: oeffentlichevergabe.de · 4/5 Kernfelder

Nicht in der Bekanntmachung: Angebotsfrist

Daten korrigieren →