Unterhalts- und Sonderreinigung im Hessischen Landtag

Vorlage eines schlüssigen Konzepts, in welchem die in der Leistungsbeschreibung sowie den Tätigkeitsverzeichnissen zu erbringenden Reinigungsleistungen aufzugreifen sind und konkret darzulegen ist, wie diese erbracht werden sollen. Das Konzept im gegenständlichen Vergabeverfahren ist nicht nur wesentlicher Bestandteil des Angebotes, sondern im Rahmen der Ermittlung des wirtschaftlichsten Angebotes wesentliches Zuschlagskriterium (Gewichtung mit 60 %). Da das Konzept die Wirtschaftlichkeitsbewertung betrifft, ist dieses mit dem Angebot zwingend einzureichen; eine Nachforderung ist ausgeschlossen. Im Konzept ist insbesondere auf folgende Punkte einzugehen: 1. Darstellung der Organisation des Einführungs-/ Aufgabenübernahmeprozesses (Start-up) - 15% Es ist u.a. zu erläutern, welche Vorlaufzeiten geplant sind sowie wie und mit welchen Personen ein Start-up-Gespräch geführt wird. Der zeitliche Rahmen des Einführungs-/ Aufgabenübernahmeprozesses kann mit einer grafischen Darstellung ergänzt werden. Darüber hinaus ist darzulegen, wie eine Branchenerfahrung der Reinigungskräfte sichergestellt wird, um einen problemlosen Verlauf der Anfangs- und Übergangszeit zu gewährleisten. 2. Darstellung des konkreten Auftragsmanagements vor Ort - 25% U.a. ist Näheres zur voraussichtlichen Ansprechpartnerin/ zum voraussichtlichen Ansprechpartner vor Ort, als wichtige Schnittstelle zwischen Auftraggeber und Bieter (z. Bsp. Objektleiterin/Objektleiter und/oder Vorarbeiterin/ Vorarbeiter), anzugeben. Es ist darauf einzugehen, wie viel Erfahrung diese/dieser auf gleichartigen Positionen erworben hat und wie sichergestellt werden soll, dass sie/er über ein gründliches Verständnis der Struktur und Anforderungen des Auftraggebers mitbringt und in einer eindeutigen Verantwortungskette über Befugnisse verfügt, effektiv eingreifen zu können. Ebenso ist darzutun, wie die regelmäßige Kommunikation mit den Verantwortlichen des Auftraggebers (Leiter der Hausmeisterei, Vorarbeiterinnen des Hessischen Landtags) erfolgen soll. Es ist durch den Bieter ein Vorschlag zu unterbreiten, wie die Einsatzzeiten der Objektleitung geplant werden. Dabei ist anzugeben, ob, auch in Anbetracht der Tatsache, dass ein Generalschlüssel übergeben/zurückgegeben werden muss, eine tägliche Anwesenheit der Objektleitung sinnvoll erscheint. Die zu reinigenden Flächen sind monatlich durch die Objektleitung zu begehen und zu kontrollieren. Dabei ist zu beachten, dass pro Gebäudeteil (Atriumhaus, Burgstraße 2-4, Wilhelmstraße 48, Marktstraße 10 und Bahnhofstraße 15-17) mindestens 1 Stunde eingeplant werden muss. Gemäß Ziffer 4.1 der Objektleitung ist eine zwingende Mindestanwesenheit von 6 Stunden pro Monat gefordert. Hinsichtlich der Qualitätssicherung ist darzustellen, welche Maßnahmen während der Auftragsausführung ergriffen werden, wenn sich Personal des Bieters/ AN nicht an die Vereinbarungen im Auftrag hält und welche Systeme zur Korrektur rückläufiger Qualität vorgehalten werden. Ebenfalls ist die Anzahl der Reinigungskräfte, die für Krankheits- und Urlaubsvertretungen im Zusammenhang mit der Leistungserbringung eingesetzt werden sollen, darzustellen. Es ist Auskunft darüber zu geben, welche Grundausbildung der Bieter seinem Reinigungspersonal zukommen lässt und wie sichergestellt wird, dass Fachkunde und Qualifikation, auch im Hinblick auf ein situationsgerechtes Verhalten und den Umweltschutz, jeweils auf dem neuesten Stand gehalten werden. Außerdem sind die Verantwortlichkeiten und die Herangehensweise bei der Disposition von Sonderreinigungsleistungen im Hessischen Landtag -auch im Hinblick auf einen zeitlichen Vorlauf und vorhandene Flexibilität und ggf. unter Darlegung der Personaleinsatzplangestaltung- zu erläutern. 3. Darlegung der Gewährleistung einer Konstanz in der Personalgestellung (feststehender Pool, als Basis für Ersatzkräfte) unter Erläuterung der Personalgewinnung und Vertretungsregelung im Falle von Personalausfällen - 20 % Es ist u.a. darzulegen, wie von Seiten des Auftragnehmers sichergestellt wird, dass zum Auftragsbeginn sowie zu jedem anderen Zeitpunkt sowie in Urlaubsfällen, bei Krankheit und für Sonderreinigungen ausreichend bekanntes, deutschsprachiges und sicherheitsüberprüftes Personal zur Erfüllung der auftragsgegenständlichen Leistung zur Verfügung steht. Dafür hat der Bieter die Methode zu erläutern, womit er im Falle von Personalfluktuation oder einem nicht vorhersehbaren Anstieg der Personalanforderungen des Aufraggebers geeignetes Personal einstellen und es ausreichend einweisen kann. Ebenso ist durch den Bieter anzugeben, über welche Erfahrungen er in der Personalgestellung mittels festem Personalpool für einen Auftraggeber verfügt. Darüber hinaus ist darzulegen, wie garantiert werden kann, dass für einen Bedarfsfall, über die Objektleitung vor Ort hinaus, jederzeit ein kompetenter Ansprechpartner erreichbar ist.