MAL-241028-010 - Rechnungskorrekturen und Gerätemanagementprozesse

Stammdaten

Auftraggeber

SWM Kundenservice GmbH, München

Veröffentlicht

20.12.2024

Frist (Submission)

20.01.2025

Notice-Typ

Ausschreibung

Verfahrensart

Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb

CPV-Code

71314000 — Architektur und Ingenieurwesen

Branche

Beratung & Dienstleistungen

Rechtsgrundlage

EU-Sektorenrichtlinie

KMU-geeignet

Ja (laut Auftraggeber-Angabe)

Beschreibung

Bearbeitungen von Rechnungskorrekturen aufgrund von Messwertkorrekturen und -bearbeitungen von Gerätemanagementprozesse aus der Marktrolle des Lieferanten. Es werden folgende Prozesse ausgeschrieben, diese Tätigkeiten erfolgen im SAP-System und Umsysteme in der Marktrolle Lieferant. Prozess / Paket 01: Bearbeitung einer Rechnungskorrektur aufgrund Messwertkorrekturen, inkl. Teilaufgaben wie Recherche, evtl. Korrekturen oder schriftliche Informationen an den Kunden. (ca. ~2.000 Stk./ Monat) Prozess / Paket 02: Gerätereplikationsprozesse wie die systemseitige Abbildung von Gerätewechseln, Geräteeinbau aus Lieferbeginnen, und Geräteausbauten auf Grund von Stilllegungen. (ca. ~720 h/ Monat)

Lose

2 Lose (max. 2 pro Bieter).

Vertragslaufzeit

Beginn

01.05.2025

Ende

30.04.2029

Verlängerungsoption

bis zu 2× verlängerbar

Verfahrensverlauf — alle 2 Veröffentlichungen

• Ausschreibung · Frist: 20.01.2025
• Vergabeergebnis

Zuständige Vergabekammer (laut Bekanntmachung)

Regierung von Oberbayern, Vergabekammer Südbayern, München

Angabe aus der TED-Bekanntmachung. Im Streitfall ist die tatsächlich zuständige Vergabekammer nach §§ 155 ff. GWB maßgeblich, nicht zwingend die hier genannte.