IT-Sourcing für IT-Betrieb und IT-Services - IT-Infrastruktur und End User Computing (Los 1), Field Service (Los 2) und Projekte / Innovation (Los 3)

Wirtschaftliche & finanzielle Leistungsfähigkeit

• Berufshaftpflichtversicherung

  Vorformulierter Teilnahmeantrag (Los 1) - Anlage 06 (Mit dem Teilnahmeantrag; Keine oder anderweitige Formerfordernis): Das Dokument betrifft neben dem Bereich "Berufliche Risikohaftpflichtversicherung" weitere Eignungskriterien. Systembedingt sind jedoch keine weiteren Bereiche auswählbar. Weitere Bereiche sind: - Gesamtumsatz - Mindestjahresumsatz in dem Tätigkeitsbereich des ausgeschriebenen Auftrages (Mindestanforderung) - Zertifizierungen oder Eigenerklärung (Mindestanforderung) a) BSI-IT-Grundschutz- und/oder EN ISO/IEC 27001 BSI Nachweis der Zertifizierung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft gemäß BSI-IT-Grundschutz- und/oder EN ISO/IEC 27001 BSI (Mindestanforderung) b) IT-Service-Management (ITSM) EN ISO 20000 Nachweis der Zertifizierung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft gemäß IT-Service-Management (ITSM) ISO/IEC 20000 oder Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft, dass er/sie die Anforderungen IT-Service-Management (ITSM) ISO/IEC 20000 einhält. c)Qualitätsmanagementsystem nach EN ISO 9001 Nachweis der Zertifizierung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft gemäß Qualitätsmanagementsystem nach EN ISO 9001 oder Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft, dass er/sie die Anforderungen des Qualitätsmanagementsystems nach EN ISO 9001 einhält. - Projektsprache (Mindestanforderung) Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft, dass alle Mitarbeitenden, die mit dem Auftraggeber in Kommunikation treten, die deutsche Sprache mindestens auf dem Sprachniveau C1 nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen beherrschen. - Datenverarbeitung (Mindestanforderung) a) Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft, dass Leistungen der Datenverarbeitung seit mindestens drei (3) Jahren in Deutschland erbracht werden. Datenverarbeitung in diesem Sinne ist u.a. die Speicherung, Veränderung, Nutzung und Übermittlung gewonnener Daten. b) Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft, dass im Auftragsfall sämtliche Leistungen, die in einem Rechenzentrum erbracht werden müssen und die Datenhaltung/-verarbeitung betreffen, in Deutschland durchgeführt werden. Datenverarbeitung in diesem Sinne ist u.a. die Speicherung, Veränderung, Nutzung und Übermittlung gewonnener Daten. - Rechenzentrum (Mindestanforderung) Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft, dass er/sie über mindestens zwei (2) Rechenzentren in Deutschland verfügt/verfügen, die die Anforderungen an Tier-3-Rechenzentren gemäß DIN EN 50600 und/oder ISO/IEC 22237 sowie äquivalenten Schutzklassen erfüllen und die Kriterien für die Standortwahl von Rechenzentren gemäß der Standort-Kriterien RZ Version 2.1 (Stand: 12/2024) des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik erfüllen. - Externe Netze (Mindestanforderung) Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft, dass er/sie im Rahmen der Projektdurchführung fähig und bereit ist/sind, sich an die Netze des Auftraggebers zu koppeln. - Service Level Gold (Zeitraum) (Mindestanforderung) Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft, dass er/sie im Rahmen der Projektdurchführung fähig und bereit ist/sind, für von dem Auftraggeber ausgewählte Service / Serviceobjekte für einen Zeitraum von einer (1) Woche Leistungen im Service Level Gold gemäß Projektskizze (Einsatzfall: Wahlen) zu erbringen. - Leistungsspektrum (Mindestanforderung) Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft, dass das Leistungsspektrum mindestens in dem Umfang der Leistungsscheine C01 bis C19, C21 bis C 23 (gemäß Projektskizze) erbracht werden kann. - ITIL (Information Technology Infrastructure Library) zertifizierte Mitarbeitenden (Eignungsbewertungskriterium 5%) Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft, zum Anteil der nach ITIL (Information Technology Infrastructure Library) zertifizierten und über eine gültige Zertifizierung verfügenden Mitarbeitenden in Prozent. - Cloudlösungen (Eignungsbewertungskriterium 5%) Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft, ob - Enterprise Cloud-Management-Leistungen und - die Administration von Cloud-Infrastruktur, -Plattformen und -Anwendungen im Sinne des Leistungsscheins C20 (gemäß Projektskizze) erbracht und grundsätzlich angeboten werden. - Partnerprogramme und Stufen (Eignungsbewertungskriterium 40%) a) Hardware (20 %) Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft über die Mitgliedschaft/Teilnahme an Partnerprogrammen durch Angabe der betreffenden Partnerprogramme und der Stufen: - Server, - Speicher, - Netzwerk, - Firewall und - Client-PC. b) Software (30%) Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft über die Mitgliedschaft/Teilnahme an Partnerprogrammen durch Angabe der betreffenden Partnerprogramme und der Stufen: - Desktop- und Anwendungsvirtualisierung, - Servervirtualisierung und - Containerisierung. c) Microsoft, Datenbanken und weitere Software-Produkte (50%) Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft über die Mitgliedschaft/Teilnahme an Partnerprogrammen durch Angabe der betreffenden Partnerprogramme und der Stufen: - Microsoft, - Oracle, - Atlassian und - NextCloud. - Referenzen (Eignungsbewertungskriterium 50% ) Aufgrund der systembedingten Zeichenbegrenzung wird auf die Eignungsbewertungsmatrix Los 1 (Anlage 03) verwiesen.

• Berufshaftpflichtversicherung

  Vorformulierter Teilnahmeantrag (Los 2) - Anlage 07 (Mit dem Teilnahmeantrag; Keine oder anderweitige Formerfordernis): Das Dokument betrifft neben dem Bereich "Berufliche Risikohaftpflichtversicherung" weitere Eignungskriterien. Systembedingt sind jedoch keine weiteren Bereiche auswählbar. Weitere Bereiche sind: - Gesamtumsatz - Mindestjahresumsatz in dem Tätigkeitsbereich des ausgeschriebenen Auftrages (Mindestanforderung) - Zertifizierungen oder Eigenerklärung a) BSI-IT-Grundschutz- und/oder EN ISO/IEC 27001 BSI Nachweis der Zertifizierung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft gemäß BSI-IT-Grundschutz- und/oder EN ISO/IEC 27001 BSI oder Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft, dass er/sie die Anforderungen BSI-IT-Grundschutz- und/oder EN ISO/IEC 27001 BSI einhält. (Mindestanforderung) b) Qualitätsmanagementsystem nach EN ISO 9001 Nachweis der Zertifizierung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft gemäß Qualitätsmanagementsystem nach EN ISO 9001 oder Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft, dass er/sie die Anforderungen des Qualitätsmanagementsystems nach EN ISO 9001 einhält. - Projektsprache (Mindestanforderung) Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft, dass alle Mitarbeitenden, die mit dem Auftraggeber in Kommunikation treten, die deutsche Sprache mindestens auf dem Sprachniveau C1 nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen beherrschen. - Standortabdeckung (Mindestanforderung) Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft, dass eine vollständige und verlässliche Standortabdeckung (siehe dazu Projektskizze - Anlage 2) für alle Standorte des AfS gewährleistet ist. Hierzu zählen der Hauptsitz des AfS in Potsdam sowie die weiteren Standorte in Berlin und Cottbus. - Datenverarbeitung (Mindestanforderung) Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft, dass Leistungen der Datenverarbeitung seit mindestens drei (3) Jahren in Deutschland erbracht werden. Datenverarbeitung in diesem Sinne ist u.a. die Speicherung, Veränderung, Nutzung und Übermittlung gewonnener Daten. - Leistungsspektrum (Mindestanforderung) Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft, dass das Leistungsspektrum mindestens in dem Umfang des Leistungsscheines C24 (gemäß Projektskizze) erbracht werden kann. - Ausbildung und Zertifizierung Mitarbeitenden (Eignungsbewertungsktierium 70% von insgesamt 50%) Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft, zum Anteil an Mitarbeitenden aus dem Bereich IT-Support und/oder IT-Techniker, die: a) eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich vorweisen können, z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation, b) sich derzeit in einer Ausbildung im IT-Bereich befinden, z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation, c) über eine anerkannte Zertifizierung wie CompTIA A+ oder eine vergleichbare Zertifizierung (z. B. technologiebezogen gemäß DIN EN 50600 oder ISO/IEC 22237 für IT-Support oder IT-Technik) verfügen. - Partnerprogramme (Eignungsbewertungskriterium 30 % von insgesamt 50%) Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft über die Mitgliedschaft/Teilnahme an Partnerprogrammen, durch Angabe der betreffenden Partnerprogramme und der Stufen in folgenden Bereichen (oder vergleichbare Programme): - Endgerätehersteller Client-PC (z. B. HP Partner First (HP Accredited Platform Specialist), Dell Technologies Partner, Lenovo Partner Engage), - Mobile Endgeräte (z. B. Apple Authorized Service Provider (AASP), Samsung Knox Partner Program), - Client-Betriebssystem (z. B. Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate, Microsoft Partner Network - Partnerstufe für Microsoft 365). - Referenzen (Eignungsbewertungskriterium 50%) Referenzen Mit dem Teilnahmeantrag hat der Bewerber/die Bewerbergemeinschaft Eigenerklärungen über bis zu vier (4) früher erbrachte Aufträge vorzulegen, die Leistungen umfassten, die mit den ausgeschriebenen Leistungen vergleichbar sind (Referenzen). Zu den Referenzen sind folgende Angaben zu machen: - Name, Anschrift und Art des Auftraggebers, - Auftragswert in EUR (netto) ggfs. in Spannen, - Leistungszeitraum (MM.JJJJ bis MM.JJJJ), - Leistungsinhalt und Leistungsumfang mit Angaben: a) zur Anzahl der betreuten IT-Nutzer des Auftraggebers und deren Standorte, b) ob und inwieweit die erbrachten Leistungen in Art und Umfang dem Leistungsschein gemäß Projektskizze entsprechen. Je Referenz ist eine zusätzliche Beschreibung des Projekts (max. 1 DIN A4 Seiten) beizufügen, die auch geeignete bildliche Darstellungen/Skizzen zur Veranschaulichung des Referenzprojektes beinhalten kann. Die Referenzen werden allein anhand der Angaben in den Vordrucken und der zusätzlichen Beschreibungen beurteilt. Aufgrund der systembedingten Zeichenbegrenzung wird auf die Eignungsbewertungsmatrix Los 2 (Anlage 04) verwiesen.

• Berufshaftpflichtversicherung

  Vorformulierter Teilnahmeantrag (Los 3) - Anlage 08 (Mit dem Teilnahmeantrag; Keine oder anderweitige Formerfordernis): Das Dokument betrifft neben dem Bereich "Berufliche Risikohaftpflichtversicherung" weitere Eignungskriterien. Systembedingt sind jedoch keine weiteren Bereiche auswählbar. Weitere Bereiche sind: - Gesamtumsatz - Mindestjahresumsatz in dem Tätigkeitsbereich des ausgeschriebenen Auftrages (Mindestanforderung) - Zertifizierungen oder Eigenerklärung a) BSI-IT-Grundschutz- und/oder EN ISO/IEC 27001 BSI Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft, dass er/sie die Anforderungen BSI-IT-Grundschutz- und/oder EN ISO/IEC 27001 BSI einhält. (Mindestanforderung) b) Qualitätsmanagementsystem nach EN ISO 9001 Nachweis der Zertifizierung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft gemäß Qualitätsmanagementsystem nach EN ISO 9001 oder Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft, dass er/sie die Anforderungen des Qualitätsmanagementsystems nach EN ISO 9001 einhält. - Projektsprache (Mindestanforderung) Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft, dass alle Mitarbeiter, die mit dem Auftraggeber in Kommunikation treten, die deutsche Sprache mindestens auf dem Sprachniveau C1 nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen beherrschen. - Datenverarbeitung (Mindestanforderung) Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft, dass Leistungen der Datenverarbeitung seit mindestens drei (3) Jahren in Deutschland erbracht werden. Datenverarbeitung in diesem Sinne ist u.a. die Speicherung, Veränderung, Nutzung und Übermittlung gewonnener Daten. - Leistungsspektrum (Mindestanforderung) Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft, dass das Leistungsspektrum mindestens in dem Umfang der Umsetzung von Projekten und Innovationen (gemäß Projektskizze) erbracht werden kann. - Zertifizierte Mitarbeitenden (Eignungsbewertungskriterium 50%) Eigenerklärung des Bewerbers/der Bewerbergemeinschaft, zum Anteil der zertifizierten Mitarbeitenden in Prozent, die über eine der nachstehenden anerkannten Zertifizierungen oder vergleichbare Nachweise verfügen: a) Agile Methoden, z. B. Scrum Master, PMI-ACP, SAFe Agilist oder vergleichbar, und/oder b) Klassisches Projektmanagement, z. B. PRINCE2, PMP, IPMA oder vergleichbar, und/oder c) Innovationsmanagement (IT-spezifisch), z. B. Design Thinking, Business Model Innovation, CIP oder vergleichbar, und/oder d) Technisches Fachwissen, z. B. TOGAF, ArchiMate, Programmierkenntnisse (Java, Python) oder vergleichbar. - Referenzen(Eignungsbewertungskriterium 50%) Referenzen Mit dem Teilnahmeantrag hat der Bewerber/die Bewerbergemeinschaft Eigenerklärungen über bis zu vier (4) früher erbrachte Aufträge vorzulegen, die Leistungen umfassten, die mit den ausgeschriebenen Leistungen vergleichbar sind (Referenzen). Zu den Referenzen sind folgende Angaben zu machen: - Name, Anschrift und Art des Auftraggebers, - Auftragswert in EUR (netto) ggfs. in Spannen, - Leistungszeitraum (MM.JJJJ bis MM.JJJJ), - Leistungsinhalt und Leistungsumfang mit Angaben zur Integration von Innovationen und zur Umsetzung von Projekten, einschließlich der Förderung von Automatisierungspotenzialen, der Entwicklung und Einführung von Lösungen auf Basis Künstlicher Intelligenz (KI) sowie der zielgerichteten Digitalisierung von Prozessen und Arbeitsmethoden in den Bereichen IT, Datenverarbeitung und statistische Auswertungen. a) Durchführung von Initiativen, Pilotprojekten oder Proof of Concepts (PoCs) im Bereich Datenmanagement, Data Analytics, Visualisierung sowie Prozessdigitalisierung, b) Projektmanagement, einschließlich Planung, Steuerung, Qualitätssicherung und Reporting im Sinne eines strukturierten Innovationsprozesses, c) Prozessanalyse und -optimierung im Kontext datengetriebener Abläufe, einschließlich der Einführung neuer Technologien, Methoden oder Werkzeuge im Bereich Datenbanken, Analyseplattformen oder Visualisierungstools, d) Nutzung moderner Technologien zur Optimierung von Datenverarbeitung, Datenbereitstellung und Dashboards sowie zur Automatisierung wiederkehrender Prozesse, e) Koordination interner und externer Ressourcen im Rahmen datengetriebener Innovationsvorhaben, f) Konzeption, Entwicklung und Einführung innovativer Lösungen in der IT, wie z. B. Automatisierungstechnologien, KI-basierte Werkzeuge sowie digitale Plattformen zur Optimierung von Prozessen, Arbeitsweisen und der internen Kommunikation, g) Einsatz moderner Analysemethoden und statistischer Verfahren zur datenbasierten Identifikation von Optimierungspotentialen sowie zur Entwicklung von datengetriebenen Entscheidungsmodellen, h) Entwicklung, Implementierung und Optimierung von KI-gestützten Lösungen sowie von Verfahren zur prozessübergreifenden Digitalisierung in den Bereichen IT, Datenverarbeitung und statistische Auswertungen, i) Förderung der Zusammenarbeit und der Methodenentwicklung in interdisziplinären Teams zur Realisierung digitaler Innovationen. Je Referenz ist eine zusätzliche Beschreibung des Projekts (max. 2 DIN A4 Seiten) beizufügen, die auch geeignete bildliche Darstellungen/Skizzen zur Veranschaulichung des Referenzprojektes beinhalten kann. Die Referenzen werden allein anhand der Angaben in den Vordrucken und der zusätzlichen Beschreibungen beurteilt. Aufgrund der systembedingten Zeichenbegrenzung wird auf die Eignungsbewertungsmatrix Los 3 (Anlage 05) verwiesen.