Callcenter und Rufbereitschaft

Studierendenwerk Mainz AöR · Mainz · Rheinland-Pfalz

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Beschreibung

Bereitstellung und Betrieb eines Callcenters sowie einer Rufbereitschaft für Vorfälle außerhalb der normalen Servicezeiten. Als Hauptaufgaben sollen Callcenter und Rufbereitschaft Meldungen zu verschiedenen Vorfällen aufnehmen, von entsprechenden Diensten zusätzlich alarmiert und in der Rufbereitschaft außerhalb der normalen Servicezeiten auch selbst tätig werden.

Branche: Beratung & Dienstleistungen

Gesucht wird die Bereitstellung und der Betrieb eines Callcenters sowie einer Rufbereitschaft für Vorfälle außerhalb der regulären Servicezeiten.

Der geschätzte Auftragswert beträgt 250.000 EUR. Die Hauptaufgaben umfassen die Aufnahme von Meldungen, die Alarmierung von Diensten und die eigenständige Tätigkeit in der Rufbereitschaft.

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Hinweis nach EU AI Act Art. 50: Diese Kurzanalyse wurde automatisiert von einem KI-Modell (Google Gemini) erstellt und ist ausschließlich ein Hilfsmittel zur schnellen Orientierung. Sie ersetzt keine Prüfung der Original-Vergabeunterlagen und ist keine Eignungs- oder Rechtsberatung. Die verbindlichen Angaben entnehmen Sie bitte der Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de. Details zu unserer KI-Nutzung: KI-Transparenz.

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Geschätzter Wert 250.000 €
1 Veröffentlichung
- Frist 10.02.2026 Original-Veröffentlichung aktuell
↓ 2 Monate spaeter
Vergabeergebnis

Keine Angebote eingegangen
1 Veröffentlichung
- 19.03.2026 Original-Veröffentlichung