Die Auftraggeberin, das Kommunale Center für Arbeit (KCA), betreut mit rund 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Main-Kinzig-Kreis mehr als 26.000 Menschen, die Leistungen nach dem SGB II beziehen. An den dezentralen Standorten in Maintal, Hanau (nur bis Jahresende 2025), Gelnhausen und Schlüchtern sowie in ihrer Zentrale kümmert sich die Auftraggeberin um die Anliegen der arbeitsuchenden Bürgerinnen und Bürger.
Erklärtes Ziel der Auftraggeberin sind nachhaltige Angebote für die arbeitssuchenden Bürgerinnen und Bürger, sodass sich die Auftraggeberin durch die Bindung eines leistungsstarken Partners im Rahmen dieser Ausschreibung ein nachhaltiges Investment in einen innovativen Betreuungsansatz erhofft, der sich bereits in der Vergangenheit bewährt hat und daher entsprechend fortentwickelt und vertieft werden soll.