Die Berliner Verkehrsbetriebe AöR (im Folgenden "BVG" oder "AG") ist der größte Nahverkehrsbetrieb Deutschlands und vom Land Berlin mit der Organisation und Durchführung des öffentlichen Personennahverkehrs in Berlin beauftragt sowie mit Aufgaben, die in technischem und wirtschaftlichem Zusammenhang dazu stehen. Zu diesen Aufgaben gehört auch die Fahrinformation. Aufgrund hoher personeller Auslastung sucht die BVG einen Dienstleister/Auftragnehmer (im Folgenden "AN"), der bei der Fahrinformation unterstützend tätig ist, um eine kontinuierliche Information an alle Fahrgäste sicherzustellen. In der Vergangenheit hat sich die persönliche, freundliche und offensive Art der Ansprache der betroffenen Fahrgäste bewährt und wurde sehr positiv aufgenommen. Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Vergabe einer Rahmenvereinbarung über Promotion-Leistungen zur Fahrinformation (u.a. Wegeleitung und Informationsvermittlung), insbesondere bei Betriebseinschränkungen (geplante Bauvorhaben bzw. ungeplante Verkehrsstörungen) und Angebotsänderungen.