Hinweis: Nicht alle Kerndaten wurden publiziert — die Vergabestelle hat diese Bekanntmachung
ohne Vertragswert veröffentlicht.
Bieter-Übersicht: 7 Angebote eingegangen, 1 Bieter namentlich publiziert — im Vergabeergebnis werden üblicherweise nur die Auftragnehmer genannt.
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Das Wichtigste auf einen Blick
KI-generiert
Es handelt sich um ein offenes Verfahren zur Vergabe einer Dienstleistung im Bereich Marktforschung (CPV 79310000) durch die BARMER in Wuppertal.
Aufgabe ist der Aufbau eines Benchmark-Trackings für den Net Promoter Score sowie die Ermittlung und laufende Berichterstattung der Treiber von Kundenloyalität und Kundengewinnung.
Die Datenerhebung erfolgt über Onlinebefragungen von Probanden in einem oder mehreren Panels.
Angaben zu Losen, Eignungsnachweisen, Auftragswert und Fristen enthält die Bekanntmachung nicht; diese sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen.
Praktischer Hinweis: Für die Angebotserstellung sollten Erfahrungen mit NPS-Studien, Panelzugängen und Trackingdesigns dargelegt werden, da dies zum Gegenstand passt, ohne dass die Bekanntmachung dies ausdrücklich verlangt.
Die BARMER möchte den Erfolg der Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenloyalität im Vergleich zu den wichtigsten Wettbewerbern kontinuierlich messen. Hierfür muss ein Benchmark-Tracking zur Zielmetrik Net Promotor Score® (NPS) aufgebaut, die wesentlichen Treiber für Kundenloyalität / -gewinnung ermittelt und deren Entwicklung kontinuierlich gemessen und berichtet werden. Grundlage für die Messungen sind Onlinebefragungen von Probanden in einem oder mehreren Panels.
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📅 Laufzeit endet am 31.12.2030
Laut Bekanntmachung läuft dieser Auftrag bis zum genannten Datum.
Ob der Auftraggeber danach erneut vergibt, entscheidet allein er; die Angabe ist ein Anhaltspunkt für Ihre Vorbereitung, keine angekündigte Ausschreibung.
AOK - Die Gesundheitskasse in Hessen, Frankfurt am Main
· 23.09.2026
KI Gesucht wird eine Rahmenvereinbarung für quantitative und qualitative Marktforschungsstudien zur Ermittlung der Sichtweisen von Privatkunden, Firmenkunden, Leistungserbringern und Geschäftspartnern.
CPV-Codes (3)
79310000 · Unternehmensberatung und -dienstleistungen
79311000 · Unternehmensberatung und -dienstleistungen
79315000 · Unternehmensberatung und -dienstleistungen (Was ist das?)
Historischer Durchschnitt aus 112.505 vergleichbaren Vergaben — keine Prognose für diese Ausschreibung.
Erfasste Abschluss-Meldungen91%
Methodik & Datenbasis
Anteil der erfassten Verfahren in Beratung & Dienstleistungen mit veröffentlichter Zuschlag-Bekanntmachung. Basis: 9.962 Verfahren. Die tatsächliche Zuschlagsquote liegt typischerweise höher, weil viele Vergabestellen Ergebnisse verspätet oder gar nicht melden.
Vergabekammer des Bundes, Bundeskartellamt Bonn, Bonn
Hinweis zur Zuständigkeit
Angabe aus der TED-Bekanntmachung. Im Streitfall ist die tatsächlich zuständige
Vergabekammer nach §§ 155 ff. GWB maßgeblich, nicht unbedingt die hier genannte.
Diese Ausschreibung ist abgeschlossen (Vergeben). Der ursprüngliche Eintrag im Vergabeportal der Vergabestelle ist nach Verfahrensende oft nicht mehr abrufbar — die dauerhafte Fassung finden Sie auf oeffentlichevergabe.de: