Frist abgelaufen Beratung & Dienstleistungen
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Dienstleistungsauftrag EU-Oberschwelle KMU-geeignet

Rahmenvertrag Marktforschungsleistungen

degewo AG · Berlin · Berlin · Öffentliches Unternehmen

Teilnahme- bzw. Angebotsfrist
05.10.2026, 11:00 Uhr
abgelaufen
Rahmen-Höchstwert
1.296.000 €
Verfahren
Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb
Veröffentlicht
04.09.2026
Angebotsfrist abgelaufen — eine mögliche Verlängerung im Original-Portal prüfen →

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Beschreibung

Mit über 100 Jahren Erfahrung als eines der größten kommunalen Wohnungsunternehmen Berlins steht degewo
für mehr als nur Wohnraum. Wir schaffen Lebensräume, die den Menschen ein Zuhausegefühl vermitteln –
sicher, bezahlbar und zukunftsorientiert.
Mit rund 83 000 verwalteten Wohnungen und rund 1.600 Mitarbeitern zählen wir zu den größten und leistungsfähigsten
Wohnungsbauunternehmen in Deutschland. Unsere Bestände befinden sich in allen Stadtteilen Berlins,
gegliedert in 55 Quartiere und verwaltet von 4 degewo-Kundencentern.
Als kommunales Wohnungsunternehmen übernehmen wir Verantwortung für die Stadt Berlin und ihre
Menschen. Damit einher geht unser Anspruch, den Service für unsere Kunden stetig zu verbessern, so dass wir
den vielfältigen Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen.
Um den Service und die Leistungen für unsere Mieterinnen und Mieter kontinuierlich zu optimieren, fragen wir
unsere Kunden regelmäßig nach Ihrer Meinung.
Beschreibung der Leistungen: Befragungen und Erhebungen, wie z.B. Mieter- und Kundenzufriedenheitsbefragungen, Kundenfeedbackerhebungen, Mitarbeiterbefragungen, automatisierte Erhebungen zur Prozessoptimierung, Imagebefragungen, Quartiers- und Nachbarschaftsbefragungen, Mystery Shopping und vieles mehr.
Der Rahmenvertrag Marktforschungsleistungen soll – auf deren gesondert zu äußernden Wunsch – auch für die städtischen
Schwestergesellschaften von degewo (WBM, HOWOGE, Gesobau, STADT UND LAND, GEWOBAG) nutzbar
sein.

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KI-Kurzfassung der Anforderungen

KI-generiert

Branche: Beratung & Dienstleistungen

Das Wichtigste auf einen Blick

  • Gegenstand ist ein Rahmenvertrag für Marktforschungsleistungen wie Mieterzufriedenheitsbefragungen und Imageanalysen.
  • Der Vertrag kann auch von den Schwestergesellschaften WBM, HOWOGE, Gesobau, STADT UND LAND und GEWOBAG genutzt werden.
  • Die Ausschreibung richtet sich an Dienstleister mit Erfahrung in der Durchführung vielfältiger Erhebungen und Befragungen.
  • Es handelt sich um ein Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (neg-w-call).

Die degewo AG schreibt Rahmenvertragsleistungen im Bereich Marktforschung aus.

Dies umfasst diverse Befragungen und Erhebungen zur Kunden- und Prozessoptimierung. Der Vertrag soll auch für weitere städtische Gesellschaften nutzbar sein.

Weitere Eignungskriterien: Details in der vollständigen Analyse.

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Diese Kurzanalyse ist ausschließlich ein Hilfsmittel zur schnellen Orientierung und keine Eignungs- oder Rechtsberatung. Die verbindlichen Angaben entnehmen Sie bitte der Original-Bekanntmachung (oeffentlichevergabe.de). Details zu unserer KI-Nutzung: KI-Transparenz.

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Weitere Pflichtangaben aus der Bekanntmachung

Zweistufiges Verfahren (Bewerberlimitierung)

3–3 Bewerber zugelassen · sukzessive Reduktion möglich · Zuschlag ohne Verhandlung möglich

Zuschlagskriterien

Wonach der Auftraggeber das wirtschaftlichste Angebot ermittelt.

  • Präsentation der Lösung zur Aufgabenstellung (Siehe Briefing) 70 %
    Qualität
  • Preis 30 %

Quelle: Bekanntmachung (eForms) — Gewichtung wie vom Auftraggeber veröffentlicht.

Anforderungen an Bieter (Eignung)

Was Sie zur Teilnahme nachweisen müssen — wie vom Auftraggeber gefordert.

Wirtschaftliche & finanzielle Leistungsfähigkeit

  • Wirtschaftliche/finanzielle Leistungsfähigkeit

    1) Allgemeine Angaben zum Bewerber (Name, Adresse, Jahr der
    Büro-/Unternehmensgründung, Rechtsform, Büro-/Unternehmensinhaber, Eintragungsort, Kontaktangaben (Telefon, Fax,
    E-Mail, Ansprechpartner) (Bieterbogen – Punkt 1),

    2) Eigenerklärung über die wirtschaftliche Verknüpfung und
    auftragsbezogene Zusammenarbeit (Bieterbogen – Anlage 1),

    3) Eigenerklärung über das Nichtvorliegen von
    Ausschlussgründen nach § 123 und § 124 GWB (Bieterbogen – Anlage 2)

    4) Eigenerklärung hinsichtlich
    Personen/Unternehmen mit Bezug zu Russland (Bieterbogen – Anlage 3)

  • Wirtschaftliche/finanzielle Leistungsfähigkeit

    1) Der Auftraggeber behält sich vor, vor Zuschlagserteilung vom Bieter/von den
    Mitgliedern der Bietergemeinschaft, auf dessen/deren Angebot der Zuschlag erteilt werden soll, die Vorlage einer
    Bankerklärung zu fordern und auf dieser Basis die Eignungsprognose zu verifizieren. Im Falle einer negativen
    Eignungsprognose kann der Zuschlag auf das Angebot des Bieters/der Bietergemeinschaft nicht erteilt werden,

    2) Zur Sicherung der Erfüllung der von dem Auftragnehmer vertraglich übernommenen Verpflichtungen hat der erfolgreiche
    Bieter Sicherheitsleistungen zu erbringen. Der Zeitpunkt für die Sicherheitsleistung, die Höhe und die Anforderungen an
    diese werden in den Vergabeunterlagen näher bestimmt, die die zur Angebotsabgabe aufgeforderten Bewerber erhalten.

  • Wirtschaftliche/finanzielle Leistungsfähigkeit

    Erklärung über die Anzahl der in den letzten drei Kalenderjahren (2023 -2025 ) pro
    Jahr jahresdurchschnittlich und aktuell (Stand: August 2026) beschäftigten Mitarbeiter insgesamt,
    aufgeschlüsselt in fest angestellte und freie Mitarbeiter, mit Angabe der Funktion/Tätigkeit im Unternehmen
    und der Berufserfahrung.
    Mindeststandard: mind. 10 fest angestellte Mitarbeiter (einschl. Führungskräfte), davon jeweils mindestens:

    • 2 Senior / Teamleiter Marktforschung mit mehr als 5 Jahren Berufserfahrung
    • 2 Berater Marktforschung und Projektmanagement mit mehr als 3 Jahren Berufserfahrung
    • 1 Grafiker mit mehr als 3 Jahren Berufserfahrung
    • 2 Datenanalytiker mit mehr als 3 Jahren Berufserfahrung
    • 2 IT-Mitarbeiter / Programmierer / Mitarbeiter Technische Umsetzung mit mehr als 3 Jahren Berufserfahrung
    • 1 Workshopleiter mit mehr als 5 Jahren Berufserfahrung

    (Bewerberbogen, Pkt. 5.1 und Anlage 4)

Technische & berufliche Leistungsfähigkeit

  • Referenzen (vergleichbare Dienstleistungen)

    Angabe von Referenzen über erfolgreich beendete oder laufende ähnliche Vertragsverhältnisse/Aufträge
    jeweils aus den letzten 4 Jahren (2023-2026), insbesondere zu Marktforschung, und zwar Mieter- und
    Kundenzufriedenheitsbefragungen, automatisierte Kundenfeedbackerhebungen und Imagebefragungen mit Angabe
    — des Auftraggebers/Ansprechpartners mit Kontaktdaten (Name, Anschrift, Telefon, Fax, E-Mail-Adresse);
    — der Projekte (Branche, Art der Befragung);
    — des Zeitraums der Leistungserbringung;
    — Umfang der Leistungserbringung (Anzahl der gestellten Fragen, Größe der Befragung /Anzahl der Befragten, Anzahl der
    ausgewerteten Rückläufe, Budgetrahmen).
    Der Bewerber muss sämtliche Angaben zu den Referenzen zwingend auf dem
    vorgegebenen Formblatt Referenzliste (Bieterbogen – Anlage 5) machen.
    Es sind Arbeitsproben zu den Referenzprojekten der Referenzliste einzureichen
    (Anlage 5A), mit

    Ganze Anforderung lesenWeniger anzeigen

    a) anonymisiertes Erhebungskonzept;

    b) anonymisierten Ergebnisbericht (als Power Point Präsentation bzw. in Schriftform);

    c) ggf. Screenshot vom Ergebnistool.
    Mindeststandard:

    1. mindestens zehn Referenzprojekte, davon jeweils mindestens:

    • 3 Mieterbefragungen mit einer Stichprobengröße von mindestens 10.000;
    • 2 automatisierte Kundenfeedbackerhebungen / Customer-Touchpoint-Befragungen;
    • 1 Imagebefragung;
    • 1 Referenz, die als Leistung die Ableitung von Handlungsempfehlungen für den Auftraggeber beinhalten.

    2. mindestens 3 Arbeitsproben von mindestens

    • 1 Mieterbefragung,
    • 1 automatisierte Kundenfeedbackbefragung,
    • 1 Befragung mit abgeleiteten Handlungsempfehlungen

Quelle: Bekanntmachung (eForms). Maßgeblich sind die vollständigen Vergabeunterlagen.

Solche Anforderungen kommen wieder

Hier wurden Nachweise zu Wirtschaftliche & finanzielle Leistungsfähigkeit, Technische & berufliche Leistungsfähigkeit verlangt. Für diese Ausschreibung ist die Frist vorbei — mit einem kostenlosen Suchprofil bekommen Sie vergleichbare Ausschreibungen am Tag der Veröffentlichung per E-Mail, statt sie Wochen später über eine Suchmaschine zu finden.

Vergabe- & Vertragsbedingungen

Wichtige Bedingungen für Angebot und Ausführung — wie vom Auftraggeber bekannt gemacht.

  • Nachforderung fehlender Unterlagen möglich

    Der Auftraggeber darf fehlende, unvollständige oder fehlerhafte Unterlagen nachfordern (§ 56 VgV).

  • Elektronische Rechnung (eRechnung) verpflichtend
  • Besondere Bedingungen für die Auftragsausführung

    Der Auftrag ist an zusätzliche Ausführungsbedingungen geknüpft (§ 128 GWB) — Details in den Vergabeunterlagen.

  • Verschwiegenheits-/Geheimhaltungserklärung gefordert
Hinweise zur Nachprüfung & Rügepflicht

Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung oder in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, sind spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. Im Übrigen sind Verstöße gegen Vergabevorschriften innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen nach Kenntnis gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. Ein Nachprüfungsantrag ist innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, bei der zuständigen Vergabekammer zu stellen (§ 160 Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB)). Die o.a. Fristen gelten nicht, wenn der Auftraggeber gemäß § 135 Absatz 1 Nr. 2 GWB den Auftrag ohne vorherige Veröffentlichung einer Bekanntmachung im Amtsblatt der Europäischen Union https://ted.europa.eu/TED Page 9/11vergeben hat, ohne dass dies aufgrund Gesetzes gestattet ist. Setzt sich ein Auftraggeber über die Unwirksamkeit eines geschlossenen Vertrages hinweg, indem er die Informations- und Wartepflicht missachtet (§ 134 GWB) oder ohne vorherige Veröffentlichung einer Bekanntmachung im Amtsblatt der Europäischen Union vergeben hat, ohne dass dies aufgrund Gesetzes gestattet ist, kann die Unwirksamkeit nur festgestellt werden, wenn sie im Nachprüfungsverfahren innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Information der betroffenen Bieter und Bewerber durch den öffentlichen Auftraggeber über den Abschluss des Vertrags, jedoch nicht später als sechs Monate nach Vertragsschluss geltend gemacht worden ist. Hat der Auftraggeber die Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union bekannt gemacht, endet die Frist 30 Kalendertage nach Veröffentlichung der Bekanntmachung der Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union (§ 135 GWB).

Quelle: Bekanntmachung (eForms). Maßgeblich sind die vollständigen Vergabeunterlagen.

Verfahrensverlauf

📅 .ics

Vollständige Historie dieses Vergabeverfahrens — alle Phasen und Veröffentlichungen.

  1. Ausschreibung Sie sind hier

    Angebote werden eingeholt

    1 Veröffentlichung

    • Frist 05.10.2026 Original-Veröffentlichung aktuell
  2. Wertung

    Angebote werden geprüft

  3. Vergabeergebnis

    Vergabeergebnis liegt uns nicht vor — beim Auftraggeber direkt erfragen

Preiseinschätzung

Basierend auf 29 vergleichbaren Vergabeergebnissen:

Unteres Quartil 74.600 €
Median 240.041 €
Oberes Quartil 618.955 €

Statistische Auswertung öffentlicher Zuschlagswerte. Keine Preisempfehlung.

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1.296.000 €
Rahmen-Höchstwert

Angebotsfrist 05.10.2026, 11:00 Uhr (abgelaufen)
Vergabenummer UK-RV-Marktforschung-2026
Verfahrensart Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb
Auftragsart Dienstleistungsauftrag
Schwierigkeit Mittel KI
Auftraggeber degewo AG
Standort Berlin, Berlin
Veröffentlicht 04.09.2026
CPV-Code 79310000
Unternehmensberatung und -dienstleistungen (Was ist das?)
Erfüllungsort Berlin
Laufzeit 01.04.2027 – 31.03.2028
Verlängerungsoption bis zu 3× verlängerbar
Bieterkommunikation ansehen Fragen & Antworten zum Verfahren im Vergabeportal (oeffentlichevergabe.de) · ggf. archiviert
Alert für ähnliche Ausschreibungen
CSV Export →
Vergabe-Status (?)
Vergabeergebnis liegt uns nicht vor
Bei Unterschwellenvergaben ist die TED-Veröffentlichung des Ergebnisses nicht zwingend — direkt beim Auftraggeber nachfragen.

ⓘ Zuschlag noch nicht publiziert. Bei EU-Oberschwelle ist das nach §39 VgV meldepflichtig (Nachreichung möglich). Bei UVgO-Unterschwelle nicht meldepflichtig — Gewinner wird ggf. nie öffentlich.

Alert bei Zuschlag + Folgeausschreibungen →

Ø Bieter in der Branche 7.0
Methodik & Datenbasis

Historischer Durchschnitt aus 8.832 vergleichbaren Vergaben — keine Prognose für diese Ausschreibung.


Erfasste Abschluss-Meldungen 92%
Methodik & Datenbasis

Anteil der erfassten Verfahren in Beratung & Dienstleistungen mit veröffentlichter Zuschlag-Bekanntmachung. Basis: 10.247 Verfahren. Die tatsächliche Zuschlagsquote liegt typischerweise höher, weil viele Vergabestellen Ergebnisse verspätet oder gar nicht melden.


Markt-Insights

Ø Zuschlagsdauer 23 Tage
Schätzwert-Abweichung -4%
KMU-Bieteranteil 25%

Preis-Kalkulator

Historische Preisdaten für diese Branche in Berlin
Preis-Kalkulator freischalten →


Vergabeunterlagen erhalten Sie über die in der Bekanntmachung angegebene Vergabeplattform des Auftraggebers degewo AG. Oberhalb der EU-Schwellenwerte ist die elektronische Einreichung über eVergabe-Plattformen (z. B. Vergabe.NRW, DTVP, evergabe-online.de, HAD) Pflicht.

Vergabekammer (laut Bekanntmachung)

Vergabekammer des Landes Berlin, Berlin

Hinweis zur Zuständigkeit

Angabe aus der TED-Bekanntmachung. Im Streitfall ist die tatsächlich zuständige Vergabekammer nach §§ 155 ff. GWB maßgeblich, nicht unbedingt die hier genannte.

Vollständige Daten

Quelle: oeffentlichevergabe.de · 5/5 Kernfelder

Zuletzt geprüft am 05.09.2026

Daten korrigieren →

Quelle: oeffentlichevergabe.de

Diese Ausschreibung ist abgeschlossen (Frist abgelaufen). Der ursprüngliche Eintrag im Vergabeportal der Vergabestelle ist nach Verfahrensende oft nicht mehr abrufbar — die dauerhafte Fassung finden Sie auf oeffentlichevergabe.de:

Vergabestelle

degewo AG · Berlin