3 Referenz-Projekte unter Angabe folgender Punkte: Bezeichnung des Projektes Name der Kundin / des Kunden Anschrift Ansprechpartnerin / Ansprechpartner mit Telefonnummer & E-Mail-Adresse Zeitraum der Durchführung (von - bis) Dauer des Supports (mindestens 4 Jahre, laufend oder abgeschlossen) Projekttyp Bei Schulprojekt - Anzahl der Schulen, Schülerinnen & Schüler sowie Lehrkräfte Anzahl Endgeräte gesamt Anzahl der betreuten Standorte Erbrachte Leistungen im Detail - je Leistungsbereich zu beschreiben Server-Management inkl. Virtualisierung, Storage und Backup / Recovery Netzwerk- und WLAN-Management inkl. Firewall und IT-Sicherheit Endgeräte-Management und Vor-Ort-Support (PCs, Notebooks, Peripherie, Drucker) Mobile Device Management (Tablets / iPads, z. B. Jamf School) User Help Desk und Ticketsystem (1st- / 2nd-Level-Support, Fernwartung) Monitoring, Patch-Management und proaktive Wartung Pädagogische Netzwerk-Managementlösung IServ (bei Schulreferenz)