Offenes Verfahren Dienstleistungsauftrag Beratung & Dienstleistungen EU-Oberschwelle

Call Center Overflow

Postbeamtenkrankenkasse · Stuttgart · Baden-Württemberg

Beschreibung

Die Postbeamtenkrankenkasse plant die Beschaffung von Leistungen zur Unterstützung der Kundenkommunikation, mit dem Schwerpunkt telefonischen Kundenberatung.

⚡

KI-Eignungsanalyse

KI-generiert

Branche: Beratung & Dienstleistungen

Die Postbeamtenkrankenkasse sucht Dienstleistungen zur Unterstuetzung ihrer Kundenkommunikation, insbesondere im Bereich der telefonischen Kundenberatung.

Der Auftrag umfasst Call Center Overflow-Leistungen. Die genauen Eignungsanforderungen sind in der Ausschreibung detailliert aufgefuehrt.

Weitere Eignungskriterien: Details in der vollständigen Analyse.

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Detaillierte Eignungseinschätzung und weitere Kriterien — sofort sichtbar.

Ab 29 €/Monat freischalten Jederzeit kündbar

Hinweis: Diese Kurzanalyse wurde automatisiert von einem KI-Modell erstellt und ist ausschließlich ein Hilfsmittel zur schnellen Orientierung. Sie ersetzt keine Prüfung der Original-Vergabeunterlagen und ist keine Eignungs- oder Rechtsberatung. Die verbindlichen Angaben entnehmen Sie bitte der Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de.

Preiseinschätzung

Basierend auf 76 vergleichbaren Vergabeergebnissen:

Unteres Quartil 217.678 €
Median 320.000 €
Oberes Quartil 929.826 €

Statistische Auswertung öffentlicher Zuschlagswerte. Keine Preisempfehlung.

Verfahrensverlauf

Vollständige Historie dieses Vergabeverfahrens — alle Phasen und Veröffentlichungen.

  1. Ausschreibung

    Angebote werden eingeholt

    1 Veröffentlichung

  2. Vergabeergebnis Sie sind hier

    Verfahren noch offen

    1 Veröffentlichung

    • 02.04.2026 Original-Veröffentlichung aktuell

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Stammdaten
Verfahrensart Offenes Verfahren
Auftragsart Dienstleistungsauftrag
Schwierigkeit Gering
Auftraggeber Postbeamtenkrankenkasse
Standort Stuttgart, Baden-Württemberg
Veröffentlicht 02.04.2026
CPV-Code 79510000
Unternehmensberatung und -dienstleistungen (Was ist das?)
Laufzeit 36 Monate
Verlängerungsoption bis zu 1× verlängerbar
Vergabe-Status (?)
Verfahren noch offen
Ø Bieter in der Branche 6.2

Historischer Durchschnitt aus 66.623 vergleichbaren Vergaben — keine Prognose für diese Ausschreibung.

Erfasste Abschluss-Meldungen 92%

Anteil der erfassten Verfahren in Beratung & Dienstleistungen mit veröffentlichter Zuschlag-Bekanntmachung. Basis: 8.223 Verfahren. Die tatsächliche Zuschlagsquote liegt typischerweise höher, weil viele Vergabestellen Ergebnisse verspätet oder gar nicht melden.

Markt-Insights

Ø Zuschlagsdauer 24 Tage
Schätzwert-Abweichung -13%
KMU-Bieteranteil 29%
Preis-Kalkulator

Historische Preisdaten für diese Branche in Baden-Württemberg
Preis-Kalkulator freischalten →

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Vergabekammer (laut Bekanntmachung)

Bundeskartellamt - Vergabekammer des Bundes, Bonn

Angabe aus der TED-Bekanntmachung. Im Streitfall ist die tatsächlich zuständige Vergabekammer nach §§ 155 ff. GWB maßgeblich, nicht unbedingt die hier genannte.

Datenquelle: oeffentlichevergabe.de (Beschaffungsamt des BMI)