Frist abgelaufen IT & Digitalisierung
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Dienstleistungsauftrag EU-Oberschwelle

Unterstützungsdienstleistungen im Service Desk (Los 2)

Bundesnetzagentur · Mainz · Rheinland-Pfalz · Untere Bundesbehörde

Veröffentlicht am 29.05.2026

Angebotsfrist
08.07.2026, 10:00 Uhr
abgelaufen
Laufzeit
01.07.2027 – 30.06.2029
bis zu 2× verlängerbar
Erfüllungsort
Bonn
Geschätzter Wert
1.224.000 €
Zuschlag nach
Preis 50 %
Qualität 50 %
Verfahren
Offenes Verfahren
Frist vorbei — Zuschlag ansehen · an DATAGROUP Rhein-Main GmbH →

Diese Frist ist vorbei — die nächste muss es nicht sein.

Wer Bundesnetzagentur beobachtet, bekommt neue Ausschreibungen dieser Vergabestelle per E-Mail — am Tag der Veröffentlichung statt Wochen später über eine Suchmaschine.

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Beschreibung

Unterstützungsdienstleistungen im Service Desk (Los 2) im Zeitraum 01.07.2027 - 30.06.2029 mit der Option zur Verlängerung um 2x 1 Jahr

Änderungen am Verfahren

1 Aktualisierung

Der Auftraggeber hat dieses Verfahren nach der Veröffentlichung angepasst.

  1. 📅 Frist verlängert

    Angebotsfristverlängerung um 7 Tage

Maßgeblich ist stets die Original-Bekanntmachung beim Auftraggeber. Vollständiger Verfahrensverlauf →

⚡

KI-Eignungsanalyse

KI-generiert

Branche: IT & Digitalisierung

Gesucht werden Unterstützungsdienstleistungen im Service Desk (Los 2) für die Bundesnetzagentur in Bonn.

Der Auftrag hat eine Laufzeit von zwei Jahren mit Verlängerungsoption. Es handelt sich um eine offene, standardisierte Ausschreibung für Dienstleistungen im IT-Bereich.

Weitere Eignungskriterien: Details in der vollständigen Analyse.

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Diese Kurzanalyse ist ausschließlich ein Hilfsmittel zur schnellen Orientierung und keine Eignungs- oder Rechtsberatung. Die verbindlichen Angaben entnehmen Sie bitte der Original-Bekanntmachung (oeffentlichevergabe.de). Details zu unserer KI-Nutzung: KI-Transparenz.

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📅 Laufzeit endet am 30.06.2029

Diese Ausschreibung ist abgeschlossen. Laut der Zuschlags-Bekanntmachung zu diesem Verfahren läuft der vergebene Auftrag bis zum genannten Datum. Er kann laut Bekanntmachung bis zu 2× verlängert werden — das Laufzeitende ist dann nicht das Vertragsende. Ob der Auftraggeber danach erneut vergibt, entscheidet allein er; die Angabe ist ein Anhaltspunkt für Ihre Vorbereitung, keine angekündigte Ausschreibung.

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Zuschlagskriterien

Wonach der Auftraggeber das wirtschaftlichste Angebot ermittelt.

  • Leistung 50 %
    Qualität

    Fachliche Bewertung gemäss Bewertungsmatrix

  • Preis 50 %

    Brutto-Angebotspreis gemäß Angebotsvordruck (Hinweis: erweiterte Richtwertmethode (Schwankungsbereich 10%) mit dem Zuschlagskriterium Leistung)

Quelle: Bekanntmachung (eForms) — Gewichtung wie vom Auftraggeber veröffentlicht.

Anforderungen an Bieter (Eignung)

Was Sie zur Teilnahme nachweisen müssen — wie vom Auftraggeber gefordert.

Befähigung zur Berufsausübung

  • Eintragung Handelsregister

    Eigenerklärung Handelsregister
    Für den Bieter / jedes Mitglied der Bietergemeinschaft ist zu erklären, dass das Unternehmen beim Handelsregister oder einem gleichwertigen Register des Ursprungslandes registriert ist. Geben Sie bitte den Namen des Handelsregisters oder des gleichwertigen Registers des Ursprungslandes sowie die HR-Nr. unter der Sie registriert sind.

    Sofern Sie keiner Registrierungspflicht unterliegen, teilen Sie dies ebenso mit. Sollten Sie ein Einzelunternehmen sein, geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen, Geburstname, Geburstdatum und Geburtsort an.

Wirtschaftliche & finanzielle Leistungsfähigkeit

  • Berufshaftpflichtversicherung

    Es ist ein Nachweis einer gedeckten, marktüblichen
    Industriehaftpflichtversicherung im Sinne des EVB-IT Vertrages
    Vertrages vorzulegen.
    Der Nachweis über das Bestehen einer diese Bedingungen
    entsprechenden Haftpflichtversicherung muss gemäss
    Vertragsbedingungen spätestens innerhalb von 10
    Kalendertagen, gerechnet ab dem Tag der Zuschlagserteilung,
    dem Auftraggeber vorgelegt werden.
    Sofern Sie dem Angebot bereits einen Versicherungsnachweis
    beifügen möchten, fügen Sie diesen Ihrem Angebot bitte in
    Anlage 5 bei.
    Diese Erklärung gilt auch für alle im Rahmen des Angebots
    benannten Mitglieder einer Bietergemeinschaft. Eine
    entsprechende Haftpflichtversicherung muss für jedes Mitglied
    einer Bietergemeinschaft vorliegen.

  • Wirtschaftliche/finanzielle Leistungsfähigkeit
    • Unternehmensdarstellung
    • Eigenerklärung zum Nichtvorliegen zwingender

    Ausschlussgründe

    • Eigenerklärung Art. 5k der VO 833/2014
    • Eigenerklärung zur EInhaltung des Mindestlohns
    • Ressourcenerklärung Subunternehmen
    • Bietergemeinschaftserklärung
    • Eigenerklärung Handelsregister
    • Eigenerklärung Wettbewerbsregister
    • Eigenerklärung Kenntlichmachung der Fabrikations-, Betriebsund

    Geschäftsgeheimnisse in den Teilnahme- und
    Angebotsunterlagen

    • Erklärung Ressourcenverfügbarkeit
    • Details siehe Anlage 04
  • Gesamtjahresumsatz

    Mindestumsatz in den Geschäftsjahren von 2023 - 2025 in
    Höhe von 850.000,- €

Technische & berufliche Leistungsfähigkeit

  • Referenzen (vergleichbare Dienstleistungen)

    Angabe zu Referenzen
    Bitte machen Sie vollständige Angaben zu weiteren ""Projekten"" als Nachweis der Erfahrungen Ihres Unternehmens bei der Betriebsunterstützung im ServiceDesk, die mit der ausgeschriebenen Leistung (Inhalt + Umfang) vergleichbar sind. Das Ende der Dienstleistung aus einer Referenz darf nicht weiter als 3 Jahre zurückliegen, gerechnet ab dem Tag der Angebotsfrist aus dieser Ausschreibung.

    Es sind mindestens 3 Referenzen nachzuweisen. Die ausschreibende Stelle behält sich vor, die Referenzen durch Nachfragen, bei den im Vordruck genannten Kontaktstelle, zu überprüfen.

    Bestätigen Sie, dass Sie mindestens 3 Referenzen (Vordruck Anlage 04e) dem Angebot in Anlage 1b beigefügt haben.

Quelle: Bekanntmachung (eForms). Maßgeblich sind die vollständigen Vergabeunterlagen.

Solche Anforderungen kommen wieder

Hier wurden Nachweise zu Befähigung zur Berufsausübung, Wirtschaftliche & finanzielle Leistungsfähigkeit, Technische & berufliche Leistungsfähigkeit verlangt. Für diese Ausschreibung ist die Frist vorbei — mit einem kostenlosen Suchprofil bekommen Sie vergleichbare Ausschreibungen am Tag der Veröffentlichung per E-Mail, statt sie Wochen später über eine Suchmaschine zu finden.

Vergabe- & Vertragsbedingungen

Wichtige Bedingungen für Angebot und Ausführung — wie vom Auftraggeber bekannt gemacht.

  • Nachforderung fehlender Unterlagen möglich

    Der Auftraggeber darf fehlende, unvollständige oder fehlerhafte Unterlagen nachfordern (§ 56 VgV).

  • Elektronische Rechnung (eRechnung) zugelassen
Hinweise zur Nachprüfung & Rügepflicht

Innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein Nachprüfverfahren bei der Vergabekammer beantragt werden (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB).

Quelle: Bekanntmachung (eForms). Maßgeblich sind die vollständigen Vergabeunterlagen.

Verfahrensverlauf

📅 .ics

Vollständige Historie dieses Vergabeverfahrens — alle Phasen und Veröffentlichungen.

  1. Ausschreibung Sie sind hier

    Angebote werden eingeholt

    2 Veröffentlichungen

  2. Vergabeergebnis TED EU

    Auftrag wurde zugeschlagen · 50 Tage nach Fristende

    Auftragnehmer DATAGROUP Rhein-Main GmbH
    Zuschlagswert 1.224.000 €

Preiseinschätzung

Basierend auf 3.247 vergleichbaren Vergabeergebnissen:

Unteres Quartil 264.640 €
Median 500.000 €
Oberes Quartil 2.500.000 €

Statistische Auswertung öffentlicher Zuschlagswerte. Keine Preisempfehlung.

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Ausschreibung

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Vergabeunterlagen

Beim Original-Portal — die Angebotsfrist ist abgelaufen, die Unterlagen sind dort ggf. nicht mehr hinterlegt.

1.224.000 €
Geschätzter Wert
entspricht Branchen-Median

Angebotsfrist 08.07.2026, 10:00 Uhr (abgelaufen)
Vergabenummer Z25-2-2026-0003
Verfahrensart Offenes Verfahren
Auftragsart Dienstleistungsauftrag
Schwierigkeit Mittel KI
Auftraggeber Bundesnetzagentur
Standort Mainz, Rheinland-Pfalz
Veröffentlicht 29.05.2026
CPV-Code 72000000
IT-Dienstleistungen (Was ist das?)
Erfüllungsort Bonn
Laufzeit 01.07.2027 – 30.06.2029
Verlängerungsoption bis zu 2× verlängerbar
Bindefrist (?) 76 Tage
Bieterkommunikation ansehen Fragen & Antworten zum Verfahren im Vergabeportal (oeffentlichevergabe.de) · ggf. archiviert
Nebenangebote nicht zugelassen

Alert für ähnliche Ausschreibungen
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Ø Bieter in der Branche 6.5
Methodik & Datenbasis

Historischer Durchschnitt aus 66.490 vergleichbaren Vergaben — keine Prognose für diese Ausschreibung.


Erfasste Abschluss-Meldungen 90%
Methodik & Datenbasis

Anteil der erfassten Verfahren in IT & Digitalisierung mit veröffentlichter Zuschlag-Bekanntmachung. Basis: 20.094 Verfahren. Die tatsächliche Zuschlagsquote liegt typischerweise höher, weil viele Vergabestellen Ergebnisse verspätet oder gar nicht melden.


Markt-Insights

Schätzwert-Abweichung -2%
KMU-Bieteranteil 36%

Preis-Kalkulator

Historische Preisdaten für diese Branche in Rheinland-Pfalz
Preis-Kalkulator freischalten →


Vergabeunterlagen erhalten Sie über die in der Bekanntmachung angegebene Vergabeplattform des Auftraggebers Bundesnetzagentur. Oberhalb der EU-Schwellenwerte ist die elektronische Einreichung über eVergabe-Plattformen (z. B. Vergabe.NRW, DTVP, evergabe-online.de, HAD) Pflicht.

Vergabekammer (laut Bekanntmachung)

Vergabekammern des Bundes, Bonn

Hinweis zur Zuständigkeit

Angabe aus der TED-Bekanntmachung. Im Streitfall ist die tatsächlich zuständige Vergabekammer nach §§ 155 ff. GWB maßgeblich, nicht unbedingt die hier genannte.

Vollständige Daten

Quelle: oeffentlichevergabe.de · 5/5 Kernfelder

Zuletzt geprüft am 03.06.2026

Daten korrigieren →

Quelle: oeffentlichevergabe.de

Diese Ausschreibung ist abgeschlossen (Frist abgelaufen). Der ursprüngliche Eintrag im Vergabeportal der Vergabestelle ist nach Verfahrensende oft nicht mehr abrufbar — die dauerhafte Fassung finden Sie auf oeffentlichevergabe.de:

Vergabestelle

Bundesnetzagentur · Mainz

✉ Z25.Postfach@bnetza.de
☎ +49 6131180