Deutschland – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung – Unterstützungsleistungen Anwendungsmanagement in 5 Losen

Stammdaten

Auftraggeber

Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung

Veröffentlicht

10.04.2024

Notice-Typ

Vergabeergebnis

Verfahrensart

Offenes Verfahren

CPV-Code

72000000 — IT-Dienstleistungen

Branche

Bildung & Forschung

Zuschlagswert

26.998.080 €

Beschreibung

Unter Leistungen der "Senior-Architektur, -Projektleitung, -Gesamtbetriebsleitung von Fachverfahren" werden im Wesentlichen eigenständige Ausarbeitungen bzw. Umsetzungen zur Unterstützung der Betriebs- oder Projekt-Einheiten in der HZD hinsichtlich der Erstellung von strategischen Planungen zu komplexen IT-Umsetzungen, deren Präsentation und Freigabe bei den entsprechenden Fach-gruppen und Gremien sowie der praktischen Umsetzung im Projekt- bzw. Betriebsumfeld verstanden. Es sind im Wesentlichen die folgenden Tätigkeiten auszuführen: •IT-Projektleitung für die Durchführung von Projekten in großen und verteilten IT-Infrastrukturen mit Projektplanung, Aufwandsplanung, Risikoanalyse, Controlling und Steuerung mehrerer zuarbeitender Bereiche •IT-Gesamtbetriebsleitung von Fachverfahren in großen und verteilten IT-Infrastrukturen mit Koordination mehrerer beteiligter Betriebsbereiche •Erstellung und Bewertung von strategischen Konzepten in großen und ver-teilten IT-Infrastrukturen sowie Unterstützung bei der technischen Umset-zung •Konzeption der Integration von Fachverfahren in großen und verteilten IT-Infrastrukturen sowie Unterstützung bei der technischen Umsetzung •Evaluation und Integration neuer Technologien •Ansprech- und Moderationspartner für HZD-interne Schnittstellen und Kun-den •Unterstützung des Anforderungs-, Programm- und Angebotsmanagements •Konzeption, Entwicklung, Erstellung und Review von Architekturplänen und Betriebshandbüchern •Berücksichtigung von sicherheits- und kostenrelevanten Fragestellungen •Koordination der Umsetzung von Maßnahmen aus Sicherheits- und Notfallkonzepten •Unterstützung der Incident-, Change- und Releasemanagement-Prozesse nach IT Infrastructure Library (ITIL) •Wissenstransfer (u. a. von erarbeiteten und freigegebenen Konzepten) — Als Verfahrensspezialist zur Administration und zum Betrieb einer Client-/Server-Umgebung in kundenspezifischer Ausprägung sind im Wesentlichen die folgenden Tätigkeiten auszuführen: •Bereitstellung und Betrieb von Fachverfahren und deren Applikations-Servern und Datenbanken (Java- und SQL-basierte Anwendungen) •Bereitstellung und Betrieb von Applikations- / Funktions- und Verwaltungs-Servern, WSUS, Domain Controller unter Microsoft Windows Server 2019 ff. •Wahrnehmung von Aufgaben aus dem Bereich Active Directory, Gruppen-richtlinien und Benutzerverwaltung •First und Second-Level-Support für die Verfahrens- und Betriebskomponen-ten der Fachverfahren im Rahmen von Incident-, Problem-, Change- und Release-Management nach ITIL / ITSM •Installation, Konfiguration und Administration von Serverkomponenten u.a. für Fachverfahren (Web-Server, Proxy-Server, Applikations-Server, WSUS, DFS und Domain Controller) •Administration verschiedener MS-basierter Server-Rollen (DHCP, File, Print, ...) •Wahrnehmung von Aufgaben aus dem Bereich Backup / Recovery (z.B. Ve-eam) •Unterstützung bei der Integration in Infrastrukturen der HZD (bspw. Firewall, Backup und Recovery, Virenschutz, SAN) •Weiterentwicklung der Automation von Betriebsaufgaben durch den Einsatz von Skripten (PowerShell, VBS, Perl, Batch) •Erstellung und Weiterführung von Dokumentationen und Betriebshandbü-chern •Konzeptionelle Unterstützung im Betriebsumfeld •Aufsetzen und Aktualisieren von Linux-Systemen •Installation, Wartung und Pflege eines Proxy-Servers unter Linux (z.B. Artica, Squid) •Web-Server-Administration — Als Verfahrensspezialist für den Betrieb WTS/VDI-basierter Fachverfahren sind im Wesentlichen die folgenden Tätigkeiten auszuführen: •Bereitstellung von WTS/VDI-basierten Fachverfahren und deren Applikati-onsservern und Datenbanken •Installation und Integration, Konfiguration und Administration von Client-komponenten der Fachverfahren in einer großen (> 100) Terminalserver-Umgebung (Citrix Virtual Apps and Desktops) •Installation, Konfiguration und Administration von Serverkomponenten der Fachverfahren (bspw. Datenbanken, Webserver, DFS, GIS) •Mitarbeit bei der Integration in Infrastrukturen der HZD (bspw. Firewall, Ba-ckup und Recovery, Virenschutz, NAS) •Wahrnehmung von Aufgaben aus dem Bereich Active Directory (bspw. Ver-waltung der AD-Objekte und Gruppenrichtlinien) •Weiterentwicklung der Automation von Betriebsaufgaben durch Einsatz von Skripten (PowerShell, VBScript, PHP, Batch) •Mitarbeit bei der Konfiguration der Arbeitsplatzsysteme •2nd und 3rd Level Support für die Betriebskomponenten der Fachverfahren •Anwendung von Incident-, Problem-, Change- und Release-Management nach ITIL / ITSM •Konzeptionelle Mitarbeit im Betriebsumfeld •Dokumentation der eigenen durchgeführten Arbeiten (nach Vorgaben des Auftraggebers) •Erstellung und Weiterführung von Dokumentationen und Betriebshandbüchern — Als Verfahrensspezialist für den Linux-Betrieb für Fachverfahren sind im Wesentlichen die folgenden Tätigkeiten auszuführen: •Administration und Betrieb von Servern und Server-Verbünden (Clustering, Load-Balancing) unter SUSE Linux Enterprise und Red Hat Linux Enterprise. •Bereitstellung und Betrieb von Dienste-Servern unter SUSE Linux Enterprise und Red Hat Enterprise Linux •Administration und Betrieb von NGINX-Servern, Proxies, Forward-Proxies, Reverse-Proxies (z. B. Artica, Squid) und Load-Balancern •Installation, Konfiguration und Betrieb von ICINGA-Komponenten im Bereich der Anwendungsüberwachung auf Windows- und Linux-Servern •Bereitstellung und Betrieb von Webservern, Webservices und Web-Applikationen (Apache, TomCat, PHP / CGI / Java) •Bereitstellung und Betrieb von IT-Komponenten im Bereich IT-Sicherheit und Firewalls (OSSEC, NTLM, Checkpoint, Cisco, SQUID-Proxy und NGINX) •Konzeptionelle Unterstützung im Betriebsumfeld Webserver, Webservices, Proxies und Firewalls •First und Second-Level-Support für die Betriebskomponenten im Rahmen von Incident-, Problem-, Change- und Release-Management nach ITIL / ITSM •Wahrnehmung von Aufgaben aus dem Bereich Backup / Recovery •Unterstützung bei der Integration in Infrastrukturen der HZD (bspw. Firewall, Backup / Recovery, Virenschutz, SAN) •Erstellung, Qualitätssicherung und Weiterführung von Dokumentationen und Betriebshandbüchern — Als Verfahrensspezialist für Unterstützungsleistungen MS-Plattform sind im Wesentlichen die folgenden Tätigkeiten auszuführen: •Verteilung von Softwarepaketen mit MS System Center Configuration Mana-ger (MS SCCM). •Verteilung von Security Patches und anderen sicherheitsrelevanten Software-Aktualisierungen im Rahmen des Patchmanagements. •Verteilen von Softwarepaketen auf Verteilungspunkte (Configuration Manager-Standorten - laut MS Definition) und proaktives Monitoring der Replikati-on. •Erstellung/Anpassung von Betriebssystem-Images / Boot-Images. •Pflege von Clientrollen. •Anpassungen von Tasksequenzen. •Durchführung von System-Wartung und proaktiver Systembetreuung (u.a. Durchführung von Updates und Upgrades). •Monitoring und Reporting im Umfeld von MS SCCM Servern (2012 ff.). •Anpassung von Structured Query Language (SQL)-Parametern auf den Servern. •Unterstützung beim Aus- und Aufbau von integrierten Microsoft Internet Information Server (MS IIS)-Lösungen für MS SCCM. •Umsetzung architektonischer Anforderungen / Vorgaben u. a. in Multi-Domainumgebungen. •Koordination und Durchführung von regelmäßigen Major Releases (u.a. Windows 10, MS SCCM 2012 ff.). •Unterstützung im Incident-, Change- und Releasemanagement nach IT Infra-structure Library (ITIL). •Koordination der Implementierung von Release Management Prozessen. •Knowhow-Transfer / Schulung im Rahmen der zugewiesenen Arbeitsfelder. •Entwicklung von Skripten mittels PowerShell. •Analyse, Bewertung und Umsetzung von Group Policy Objects (GPOs) und Group Policy Preferences (GPP). •Analyse, Bewertung und Umsetzung innerhalb von Microsoft Bitlocker Administration and Monitoring / Bitlocker Drive Encryption (MBAM / BDE)-Umgebungen. •Erfassung und Bewertung von Telemetriedaten (u.a. Windows 10, MS SCCM 2012 ff.). •Inbetriebnahme, Konfiguration und Administration von MS System Center Virtual Machine Manager (SCVMM) Konsole zur Unterstützung der MS App-V-Umgebung. •Unterstützung in Form von Zuarbeit bei der Ausarbeitung von MS App-V-Lösungen / Konzepten. •Entwicklung, Integration und Ausbau einer Automationsschnittstelle zur Ein-bindung des MS SCOM in die automatisierte Erstellung von Windows-basierten Produktionssystemen. •Bearbeitung von Projekten zur betrieblichen Automation der Überwachungs-lösung auf Basis MS SCOM.

Vergabe-Status

Auftragnehmer (4)

Netlution GmbH · Rhainblick GmbH · SINC GmbH · Trans4mation IT GmbH

Verfahrensverlauf — alle 2 Veröffentlichungen

• Vergabeergebnis
• Ausschreibung