AusschreibungsRadar

Stammdaten

Auftraggeber: Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH
Veröffentlicht: 24.04.2026
Frist (Submission): 01.06.2026
Notice-Typ: Ausschreibung
Verfahrensart: Offenes Verfahren
CPV-Code: 79342310 — Unternehmensberatung und -dienstleistungen
Branche: Beratung & Dienstleistungen

Beschreibung

Das MVV-Kundenbarometer zielt über eine Befragung von Nutzern des ÖPNV im Bereich des MVV auf eine Erfassung der Kundenzufriedenheit und deren Veränderung bezogen auf alle relevanten im MVV erbrachten Leistungen. Zum einen lassen sich aus den Ergebnissen der Untersuchungen kurz- und mittelfristige Zielsetzungen für Leistungsverbesserungen und gezielte und effiziente Marketing-Aktivitäten ableiten, zum anderen können – unter Berücksichtigung der Veränderungen in der Beurteilung – Effekte und Auswirkungen von konkreten Maßnahmen und Verbesserungen gemessen werden, so dass Erfolgskontrollen aller Art möglich sind. Das MVV-Kundenbarometer wird in den Jahren 2027 bis 2030 weitergeführt, weshalb ein längerfristiger Vertrag im Zuge eines Offenen Verfahrens vergeben wird.

Verfahrens-Bedingungen

Bindefrist: 59 Tage

Vergabe-Status

Vergabe-Status: Verfahren laufend

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