Offenes Verfahren Telekommunikation
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Dienstleistungsauftrag EU-Oberschwelle KMU-geeignet Grüne Vergabe

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Bundesamt für Auswärtige Angelegenheiten · Brandenburg an der Havel · Brandenburg · Untere Bundesbehörde

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Beschreibung

Telefon-Service-Hotline zur Unterstützung von Ref D-AF

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KI-Eignungsanalyse

KI-generiert

Branche: Telekommunikation

Das Wichtigste auf einen Blick

  • Betrieb einer Telefon-Hotline für Geschäftsanwendungen mit speziell geschultem Personal.
  • Beantwortung von Anfragen zum Antragseingang und Bearbeitungsstand gemäß FAQ.
  • Erreichbarkeit Montag bis Freitag von 09:00 bis 15:00 Uhr.
  • Vertragslaufzeit von 1 Jahr mit Option auf jährliche Verlängerung bis maximal 4 Jahre.

Gesucht wird der Betrieb einer Service-Hotline für Geschäftsanwendungen, die telefonische Anfragen zum Antragseingang und Bearbeitungsstand beantwortet.

Die Hotline muss werktags von 09:00 bis 15:00 Uhr erreichbar sein. Die Laufzeit beträgt zunächst ein Jahr mit jährlichen Verlängerungsoptionen bis zu vier Jahren.

Weitere Eignungskriterien: Details in der vollständigen Analyse.

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Hinweis nach EU AI Act Art. 50: Diese Kurzanalyse wurde automatisiert von einem KI-Modell (Google Gemini) erstellt und ist ausschließlich ein Hilfsmittel zur schnellen Orientierung. Sie ersetzt keine Prüfung der Original-Vergabeunterlagen und ist keine Eignungs- oder Rechtsberatung. Die verbindlichen Angaben entnehmen Sie bitte der Original-Bekanntmachung (oeffentlichevergabe.de). Details zu unserer KI-Nutzung: KI-Transparenz.

Weitere Pflichtangaben aus der Bekanntmachung

Grüne Beschaffung
  • Sonstige Umwelt-Kriterien
Soziale Kriterien
  • Angemessene Arbeitsbedingungen

Verfahrensverlauf

📅 .ics

Vollständige Historie dieses Vergabeverfahrens — alle Phasen und Veröffentlichungen.

  1. Ausschreibung Sie sind hier noch 25 Tage

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    2 Veröffentlichungen

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  2. Vergabeergebnis

    Angebotsfrist läuft noch

    0 Veröffentlichungen

Preiseinschätzung

Basierend auf 16 vergleichbaren Vergabeergebnissen:

Unteres Quartil 358.214 €
Median 2.715.300 €
Oberes Quartil 3.048.843 €

Statistische Auswertung öffentlicher Zuschlagswerte. Keine Preisempfehlung.

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Quelle: oeffentlichevergabe.de

Bekanntmachung über die zentrale Vergabeplattform des Bundes. Vollständige Vergabeunterlagen und Angebotsabgabe auf der Original-Plattform der Vergabestelle:

Auf oeffentlichevergabe.de ansehen →

Original-Bekanntmachung

Diese Vergabe ist auch auf TED EU veröffentlicht — mit Originaldokumenten und allen Sprachfassungen:

Zur Bekanntmachung → PDF ↓

Vergabestelle

Bundesamt für Auswärtige Angelegenheiten · Brandenburg an der Havel

Website → Vergabe-Profil →

Stammdaten
Angebotsfrist 08.07.2026, 10:00 Uhr (noch 25 Tage)

Verfahrens-Ausblick

  1. Publikation 05.06.2026
  2. Angebotsfrist 08.07.2026
  3. Wertung ca. 09.07.2026
  4. Vertragsabschluss typisch ca. 20.07.2026

    Ø 45 Tage nach Publikation · Branchen-Median

Schätzungen basieren auf 613 vergleichbaren Vergaben in Telekommunikation. Kein verbindlicher Zeitplan für dieses Verfahren.

Vergabenummer VV-2026-0023
Verfahrensart Offenes Verfahren
Auftragsart Dienstleistungsauftrag
Schwierigkeit Gering
Auftraggeber Bundesamt für Auswärtige Angelegenheiten
Standort Brandenburg an der Havel, Brandenburg
Veröffentlicht 05.06.2026
CPV-Code 64214000
Post- und Telekommunikationsdienste (Was ist das?)
Laufzeit 01.09.2027 – 31.08.2028
Bindefrist (?) 40 Tage
Rückfrage an die Vergabestelle stellen über die Bieterkommunikation im Vergabeportal (oeffentlichevergabe.de)
Vergabe-Status (?)
Verfahren laufend
Angebotsfrist läuft noch
Ø Bieter in der Branche 2.4

Historischer Durchschnitt aus 23.751 vergleichbaren Vergaben — keine Prognose für diese Ausschreibung.

Erfasste Abschluss-Meldungen 89%

Anteil der erfassten Verfahren in Telekommunikation mit veröffentlichter Zuschlag-Bekanntmachung. Basis: 1.008 Verfahren. Die tatsächliche Zuschlagsquote liegt typischerweise höher, weil viele Vergabestellen Ergebnisse verspätet oder gar nicht melden.

Markt-Insights

Ø Zuschlagsdauer 45 Tage
Schätzwert-Abweichung 1%
KMU-Bieteranteil 34%
Preis-Kalkulator

Historische Preisdaten für diese Branche
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Vergabeunterlagen erhalten Sie über die in der Bekanntmachung angegebene Vergabeplattform des Auftraggebers Bundesamt für Auswärtige Angelegenheiten. Oberhalb der EU-Schwellenwerte ist die elektronische Einreichung über eVergabe-Plattformen (z. B. Vergabe.NRW, DTVP, evergabe-online.de, HAD) Pflicht.

Vergabekammer (laut Bekanntmachung)

Vergabekammern des Bundes beim Bundeskartellamt, Bonn

Angabe aus der TED-Bekanntmachung. Im Streitfall ist die tatsächlich zuständige Vergabekammer nach §§ 155 ff. GWB maßgeblich, nicht unbedingt die hier genannte.

Erweiterte Daten

Quelle: oeffentlichevergabe.de · 4/5 Kernfelder

Nicht in der Bekanntmachung: Auftragswert

Daten korrigieren →