AusschreibungsRadar — Verfahrensauszug
IT-Servicemanagement-System – (ITSM-System)
Stammdaten
- Auftraggeber
- Kommunaler Zweckverband ITK Rheinland (Auftraggeber), Neuss
- Veröffentlicht
- 05.07.2024
- Notice-Typ
- Ausschreibung
- Verfahrensart
- Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb
- CPV-Code
- 48600000 — Software
- Branche
- IT & Digitalisierung
- Geschätztes Rahmen-Volumen
- 2.200.000 €
- Rahmen-Maximum
- 2.640.000 €
- Rechtsgrundlage
- EU-Oberschwelle
Beschreibung
Das Bestandssystem (BMC Remedy) ist technisch überaltert und fällt aus dem Support des Herstellers. Die ITK Rheinland beabsichtigt die Erstellung eines multimandantenfähigen, modularen und konfigurierbaren IT-Servicemanagementsystems (ITSM-System) als Gesamtsystem, inkl. Service und Support zu beauftragen, um den IT – Betrieb aufrecht zu erhalten und neuen Anforderungen für die Serviceerbringung gerecht zu werden (genaue Informationen gem. Leistungsbeschreibung und Anforderungskatalog).
Vertragslaufzeit
- Periode
- 48 Monate
- Verlängerungsoption
- bis zu 2× verlängerbar
Verfahrensverlauf — alle 2 Veröffentlichungen
- Ausschreibung
- Vergabeergebnis
Zuständige Vergabekammer (laut Bekanntmachung)
Vergabekammer Rheinland mit Sitz bei der Bezirksregierung Köln , Köln
Angabe aus der TED-Bekanntmachung. Im Streitfall ist die tatsächlich zuständige Vergabekammer nach §§ 155 ff. GWB maßgeblich, nicht zwingend die hier genannte.