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IT Service Management-Lösung (ITSM)
Vergabe-Ergebnis
SVA GmbH
Auftragnehmer
Das Wichtigste auf einen Blick
KI-generiert- Gesucht wird eine cloudbasierte IT Service Management-Lösung (ITSM) mit Schnittstellen zu internen und externen Einheiten.
- Die Vertragslaufzeit beträgt maximal 48 Monate mit einer schrittweisen Erhöhung der benötigten Bearbeiter-Lizenzen von 50 auf ca. 100.
- Es wird eine Option zur Erweiterung der Lizenzen um 20 Stück nach dem ersten Lizenznutzungsjahr gefordert.
- Die Ausschreibung erfolgt als offenes Verfahren nach EU-Standard.
KI-generierte Zusammenfassung der Bekanntmachung (KI-Transparenz) — maßgeblich ist die Original-Bekanntmachung.
Beschreibung
Die Konrad-Adenauer-Stiftung sucht nach einer ganzheitlichen IT Service Management-Lösung (cloudbasiert), die nahtlos mit internen Abteilungen wie IT, Verwaltung und Haustechnik sowie Redaktion und Archiv als auch externen Managed Service Providern zusammenarbeitet. Innerhalb der Vertragslaufzeit von max. 48 Monaten wird sich der Bedarf an Lizenzen für Bearbeiter-Rollen wohl stetig erhöhen (Schätzung). In den ersten beiden Lizenznutzungsjahren ab GoLive, werden 50 Bearbeiter-Lizenzen benötigt. Nach der Lizenznutzungsdauer der ersten 12 Monate mit 50 Lizenzen besteht die Möglichkeit um 20 Stück auf insgesamt 70 Lizenzen für das zweite Lizenzjahr zu erweitern. Die Option zur Erweiterung um 20 Lizenzen muss daher gegeben sein. Im dritten und vierten Lizenznutzungsjahr wird die benötigte Anzahl auf ca. 100 Lizenzen mit Bearbeiter-Rollen geschätzt.
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Verfahrensverlauf
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Ausschreibung oev
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Auftrag wurde zugeschlagen · 40 Tage nach Fristende
Auftragnehmer SVA GmbH1 Veröffentlichung
- 21.01.2025 Original-Veröffentlichung · in TED EU + oev aktuell
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