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Deutschland – Software-Wartung und -Reparatur – Pflege und Wartung DMS/VBS 2024

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Beschreibung

Das Software-Produkt 2Charta ECM der Fa. Lorenz Orga-Systeme GmbH (im Folgenden ECM-Lösung) wird als Basissystem für die revisionssichere Ablage von Dokumenten und Vorgangsbearbeitung genutzt. Dadurch, dass sich die ECM-Lösung stetig funktional weiterentwickelt, müssen seitens des Auftragnehmers unterschiedliche Anforderungen bzw. Dienstleistungen erfüllt sein, die im Rahmen der Pflege und Wartung inkl. Support zu gewährleisten sind. Hieraus ergeben sich Grundanforderungen, Dienstleistungen im Rahmen eines ASP-Betriebs sowie die Mitwirkung bei Aktendigitalisierungsprojekten. Grundanforderungen: Die Pflege und Wartung inkl. Support (2nd und 3rd-Level-Support) für die ECM-Lösung müssen u. a. funktionale bzw. fachliche Weiterentwicklungen und gesetzliche bzw. IT-sicherheitstechnisch erforderliche Anpassungen unter der Maßgabe der Berücksichtigung der Wirtschaftlichkeit, wie etwa Patches, Updates oder Releases beinhalten. Im Rahmen der Bearbeitung von Eingangsrechnungen inkl. Buchungsübergabe an die Finanzbuchhaltung sind überdies Pflege und Wartung inkl. Support für das Produkt 2Charta FlowManager Invoice erforderlich. Darüber hinaus wird für optionale Schnittstellen-Add-Ons sowie sonstige optionale Softwarelösungen (ECM eAkte Vertrag Standard/Advanced und Fachakten (1-5)) die Pflege und den Support (2nd-und 3rd-Level-Support) benötigt. Im Übrigen sind diverse Schulungen notwendig. ASP-Betrieb: Zusätzlich zu den Grundanforderungen sollen Teilleistungen für einen sog. Application Service Providing-Betrieb (ASP-Betrieb) erbracht werden. Dies betrifft u. a. die Beschaffung und Lizensierung der erforderlichen Softwarekomponenten und Betriebssysteme, die Einrichtung der Softwarekomponenten, Softwareupdates, Konfiguration, Monitoring, Pflege der Betriebssystemebene und Anwendungsebene und den inkludierten Betrieb mindestens eines QS- und eines Testsystems. E-Akten im ASP-Betrieb können dabei auch Kunden zur Verfügung gestellt werden, die nicht das DMS-Grundmodul einsetzen. D

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Vergabe-Ergebnis

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Pflege und Wartung DMS/VBS 2024

Auftragnehmer

Lorenz Orga-Systeme GmbH

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💶 Geschätzter Wert 12.230.000 €

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Auftragnehmer Lorenz Orga-Systeme GmbH
2 Veröffentlichungen
- 29.08.2024 Auch in TED EU publiziert aktuell
- 27.08.2024 Original-Veröffentlichung
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