AusschreibungsRadar

Stammdaten

Auftraggeber: AOK NordWest - Die Gesundheitskasse., Hagen
Veröffentlicht: 09.09.2024
Frist (Submission): 11.10.2024
Notice-Typ: Ausschreibung
Verfahrensart: Offenes Verfahren
CPV-Code: 79510000 — Unternehmensberatung und -dienstleistungen
Branche: Gesundheitswesen & Medizintechnik
Rechtsgrundlage: EU-Oberschwelle
KMU-geeignet: Ja (laut Auftraggeber-Angabe)

Beschreibung

Die AOK NordWest beabsichtigt die Auslagerung (sog. Outtasking) ihrer nachfolgend definierten Prozesse im Bereich der Servicetelefonie. Grundsätzliches Ziel ist die Sicherstellung der aktiven Teilnahme von geeigneten Versicherten an den Versorgungsverträgen der AOK NordWest. Hierbei sollen Versicherte für die Teilnahme an Versorgungsverträgen nach §140a sowie §137f SGB V gewonnen, oder die Beendigung der Teilnahme z. B. aufgrund von im vorhergehenden sowie aktuellen Behandlungs- und Dokumentationszeitraumes der strukturierten Behandlungsprogramme nach §137f SGBV fehlenden gültigen und für die Durchführung benötigten medizinischen Dokumentationen der behandelnden Ärztin oder des behandelnden Arztes, verhindert werden. Der Auftragnehmer kontaktiert zudem durch die AOK NordWest selektierte Versicherte, welche für eine Teilnahme an einem Versorgungsvertrag in Frage kommen und stellt diesen allgemeine Informationen zu den Inhalten der Versorgungsverträge vor. Der Auftrag umfasst: -Annahme des Datensatzes -Konvertierung des Datensatzes -Durchführung der Kundenansprache -Dokumentation der Gesprächsergebnisse -Übermittlung des Dokumentationsdatensatzes -Auswertung Datenrücklauf / Statistik sowie Monitoring -Löschung der Datensätze -Mitarbeiterqualifizierung -Qualitätssicherung

Vertragslaufzeit

Beginn: 01.01.2025
Ende: 31.12.2026
Verlängerungsoption: bis zu 2× verlängerbar

Verfahrens-Bedingungen

Bindefrist: 39 Tage

Verfahrensverlauf — alle 2 Veröffentlichungen

Ausschreibung · Frist: 11.10.2024
Vergabeergebnis

Zuständige Vergabekammer (laut Bekanntmachung)

Vergabekammern des Bundes, Bonn

Angabe aus der TED-Bekanntmachung. Im Streitfall ist die tatsächlich zuständige Vergabekammer nach §§ 155 ff. GWB maßgeblich, nicht zwingend die hier genannte.

Hinweis zur Verwendung: Dieser Auszug fasst die zum Erstellungszeitpunkt verfügbaren Daten zur Vergabe zusammen. Quelle der Daten ist oeffentlichevergabe.de (Beschaffungsamt des BMI), vermittelt durch AusschreibungsRadar. Der Auszug ist eine unverbindliche Aufbereitung öffentlich zugänglicher Bekanntmachungen und keine Urkunde im Sinne der ZPO. Für rechtsverbindliche Zwecke ist immer die Original-Bekanntmachung unter dem oben angegebenen Permalink heranzuziehen. Daten können sich nach dem Erstellungszeitpunkt geändert haben (Folgeversionen, Stornierungen, Korrekturen).