Vergabe einer IT-Dienstleistung mobiler Endgeräte der Schulen im Landkreis Karlsruhe

Stammdaten

Auftraggeber

Landratsamt Karlsruhe

Veröffentlicht

12.11.2024

Notice-Typ

Vergabeergebnis

Verfahrensart

Offenes Verfahren

CPV-Code

72500000 — IT-Dienstleistungen

Branche

IT & Digitalisierung

Rechtsgrundlage

EU-Oberschwelle

Beschreibung

Verwaltung ca. 9.000 mobiler Endgeräte für den Zeitraum 01.01.2025 bis 31.12.2026 mit der Option auf 3x Verlängerung um weitere 12 Monate. Die Dienstleistungen beziehen sich ausschließlich auf mobile Endgeräte und umfassen folgende Schwerpunkte: - Helpdesk für alle Schulen im Landkreis Karlsruhe - Hardwareservice (Garantie, Defekt, Verlust, Beschädigung) - Hardwareausgabe/Tausch/Einzug inkl. Prüfung - Regelwartung (jährliche Prüfung und Rücksetzzung) - Regelservice, welcher folgendes umfasst: * Support MDM Hard- und Software * Lizenzverwaltung * Erstellung und Pflege der Profile je Schule * Auswertung der Error- und Event- Logdateien nach Anforderung * Durchführung Gruppen-/Rechte- und auch Ersteinrichtungen * Installation von Lehr- und Lernsoftware (dezentral und zentral) * Betrieb einer Hotline * Vor-Ort-Service (Hardware Support) * Durchführung von Updates und Upgrades, regelmäßig und auf Anforderung * Vorhaltung von Ersatzsystemen (gestellt durch die AG) * Teilnahme an Meetings bei der AG (6 mal pro Jahr) * Weiterentwicklung des Entleih- und Rückgabeprozesses, Optimierung der Kommunikation zwischen den beteiligten Stellen in Bezug auf "modernisieren und digitalisieren" der Entleih- und Rückgabeprozesse.

Vertragslaufzeit

Beginn

01.01.2025

Ende

31.12.2026

Vergabe-Status

Auftragnehmer

REDNET AG

Verfahrensverlauf — alle 2 Veröffentlichungen

• Ausschreibung · Frist: 22.08.2024
• Vergabeergebnis