Mindestens zwei Referenzen mit vergleichbarem Umfang und Leistungsinhalt sind vollständig zu beschreiben. Die Referenzen haben einen vergleichbaren Umfang, wenn mindestens 24 Projektmonate Leistungen, der Jahresumsatz mind. 45.000. EUR beträgt und der Auftraggeber eine Größe von mindestens 2000 Arbeitsplätzen/Usern hat.
Die Referenzen haben einen vergleichbaren Inhalt, wenn alle nachfolgenden Leistungsbestandteile nachgewiesen wurden:
# Pflege und Weiterentwicklung von plattformunabhängigen Java-Anwendungen
# Aktualisierung der Basissoftware und Empfehlungen zu deren Einsatz
# Bereitstellung eines Ticketsystems
# Analyse und Behebung vom Fehlern und Störungen des Systems
# First, Second, und Third Level Support
# Umsetzung von fachlichen Konzepten im Rahmen der Weiterentwicklung
Für alle Referenzen ist ein Ansprechpartner beim Referenzkunden benannt.