Studierendenwerk München Oberbayern
PAYONE GmbH
Auftragnehmer
KI-generierte Zusammenfassung der Bekanntmachung (KI-Transparenz) — maßgeblich ist die Original-Bekanntmachung.
Ziel dieser Ausschreibung ist ein Zahlungsdienstleisters, welcher eine zukunftssichere und bedarfsgerechte Lösung für die Abwicklung der bargeldlosen, rein elektronischen, offenen Zahlungen in allen gastronomischen Einrichtungen des STWM bereitstellen kann. Dabei sollen insbesondere folgende Ziele erreicht werden: - Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit und Akzeptanz für die Nutzenden der Hochschulgastronomie - Effiziente elektronische Bezahlvorgängen mit geringsten Wartezeiten - Sicherstellung höchster Sicherheitsstandards bei der Zahlungsabwicklung - Integration in bestehende oder zukünftige Kassensysteme und Warenwirtschaftssysteme - Transparente, sichere und nachvollziehbare Abrechnungs- und Reporting-Funktionen - Implementierung von Zahlvorgängen ohne Bargeld(-aufladung) - Bereitstellung von Lösungen, die den aktuellen und zukünftigen Anforderungen an digitale Bezahlverfahren entsprechen, wie insbesondere mobile Payment - Wirtschaftlichkeit der Gesamtlösung
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Laut Bekanntmachung läuft dieser Auftrag bis zum genannten Datum. Ob der Auftraggeber danach erneut vergibt, entscheidet allein er; die Angabe ist ein Anhaltspunkt für Ihre Vorbereitung, keine angekündigte Ausschreibung.
Wonach der Auftraggeber das wirtschaftlichste Angebot ermittelt.
Wirtschaftlichkeit (50%) unterteilt in zwei (2) Unterkriterien: - Total Cost of Payment (TCOP): Gesamtkosten über die Vertragslaufzeit - Transaktionskostenstruktur: Gebührenmodell (Festgebühr, Prozentsatz), Mindestgebühren und Preisstaffelung bei Volumenwachstum
Service und Support (25%) unterteilt in vier (4) Unterkriterien: - Service Level Agreement (SLA): Garantierte Reaktionszeiten, Verfügbarkeiten und Entstörungsfristen, keine rein automatisierten Antworten durch KI-Systeme und Chatbots - Technical/API-Support: Qualität und Erreichbarkeit des Supports für die technische Integration und bei Störungen der Schnittstelle (API-Response-Zeiten); direkter Zugang zum technischen Support (Level 3 oder höherstufig) - Wartung und Updates: Regelmäßigkeit und Umfang - Reporting und Monitoring: Qualität, Umfang und Echtzeitfähigkeit der Transaktionsübersichten und des Reportingtools, Qualität der Dokumentation
Technische Machbarkeit (15%) unterteilt in vier (4) Unterkriterien: - Integrationsaufwand und -tiefe: Reibungslose Anbindung an die bestehende IT-Infrastruktur, Komplexität der Anbindung - Systemstabilität und Ausfallsicherheit: Widerstandsfähigkeit gegen Fehler, garantierte Ausfallsicherheit, Ermöglichung von Transaktionen (Zielzahl 300 Transaktionen je Kasse/Terminal pro Tag) auch im Falle einer Störung der DFÜ-Verbindungdswege, Nachweis der Uptime (Verfügbarkeit) und der Redundanzmechanismen bei Systemausfällen - Akzeptierte Zahlungsmethoden und Währungen: Portfolio der angebotenen Zahlungsmittel - Skalierbarkeit: Fähigkeit hohe Transaktionsanzahl (zeitliche Spitzen) zuverlässig zu verarbeiten
Datenschutz und Sicherheit (10%) unterteilt in vier (4) Unterkriterien: - PCI-DSS-Konformität: Zertifizierungsgrad und Nachweis der Einhaltung des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) - Betrugsprävention (Fraud Prevention): Leistungsfähigkeit und Anpassbarkeit der integrierten Tools zur Betrugserkennung und -vermeidung - Regulatorische Konformität: Nachweis der Einhaltung von EU-Zahlungsdienstrichtlinien (PSD2) und der starken Kundenauthentifizierung (SCA) - Datenhaltung: Wie werden Anforderungen der DSGVO erfüllt
Quelle: Bekanntmachung (eForms) — Gewichtung wie vom Auftraggeber veröffentlicht.
Wichtige Bedingungen für Angebot und Ausführung — wie vom Auftraggeber bekannt gemacht.
Gemäß § 160 Abs. 3 Satz 1 des Gesetzes gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB) ist ein Nachprüfungsantrag unzulässig, soweit: — der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichendes Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Abs. 2 GWB bleibt unberührt, — Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, — Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, — mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind. Satz 1 gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrags nach § 135 Abs. 1 Nr. 2 GWB. § 134 Abs. 1 Satz 2 GWB bleibt unberührt. Gemäß § 134 Abs. 1 GWB haben öffentliche Auftraggeber die Bieter, deren Angebote nicht berücksichtigt werden sollen, über den Namen des Unternehmens, dessen Angebot angenommen werden soll, über die Gründe der vorgesehenen Nichtberücksichtigung ihres Angebots und über den frühesten Zeitpunkt des Vertragsschlusses unverzüglich in Textform zu informieren. Dies gilt auch für Bewerber, denen keine Information über die Ablehnung ihrer Bewerbung zur Verfügung gestellt wurde, bevor die Mitteilung über die Zuschlagsentscheidung an die betroffenen Bieter ergangen ist. Gemäß § 134 Abs. 2 GWB darf ein Vertrag erst 10 Kalendertage nach Absendung (per Telefax, EMail oder elektronisch über das EVergabePortal) der Information nach 134 Abs. 1 GWB geschlossen werden. Die Frist beginnt am Tag nach der Absendung der Information.
Quelle: Bekanntmachung (eForms). Maßgeblich sind die vollständigen Vergabeunterlagen.
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