Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb Ausgelaufen Beratung & Dienstleistungen EU-Sektorenrichtlinie

Unterstützung der telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation im Inbound mit vertrieblicher Ausrichtung

Soluvia Energy Services GmbH · Offenbach · Hessen

Beschreibung

Die Soluvia Energy Services GmbH (im Folgenden "SES" genannt) möchte externe Dienstleistungen zur telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation (Callcenter, Kundenservice Center) beschaffen. Die SES arbeitet als Dienstleister für Vertriebs- und Netzmandanten im MVV Konzern (MVV Energie AG (MVV), Energieversorgung Offenbach (EVO) und Stadtwerke Kiel (SWK)). Sie betreut dabei ca. 1,8 Mio. Verträge mit Privat- und Geschäftskunden.

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KI-Eignungsanalyse

KI-generiert

Branche: Beratung & Dienstleistungen

Vergabe von externen Dienstleistungen für die telefonische und schriftliche Kundenkommunikation (Callcenter, Kundenservice Center) im Inbound mit vertrieblicher Ausrichtung.

Der geschätzte Wert beträgt 1.800.000 EUR. Es werden Erfahrung in der Betreuung eines großen Kundenstamms (ca.

Weitere Eignungskriterien: 1,8 Mio. Verträge) und vertriebliche Fähigkeiten erwartet.

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Hinweis: Diese Kurzanalyse wurde automatisiert von einem KI-Modell erstellt und ist ausschließlich ein Hilfsmittel zur schnellen Orientierung. Sie ersetzt keine Prüfung der Original-Vergabeunterlagen und ist keine Eignungs- oder Rechtsberatung. Die verbindlichen Angaben entnehmen Sie bitte der Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de.

Preiseinschätzung

Basierend auf 17 vergleichbaren Vergabeergebnissen:

Unteres Quartil 491.241 €
Median 639.293 €
Oberes Quartil 4.487.986 €

Statistische Auswertung öffentlicher Zuschlagswerte. Keine Preisempfehlung.

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1.800.000 €
Geschätzter Wert
Verfahrensart Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb
Schwierigkeit Mittel
Auftraggeber Soluvia Energy Services GmbH
Standort Offenbach, Hessen
Veröffentlicht 16.02.2024
CPV-Code 79512000
Unternehmensberatung und -dienstleistungen (Was ist das?)
Vergabe-Status (?)
Vergabeergebnis liegt uns nicht vor
Veröffentlicht vor 794 Tagen, keine Frist und kein Ergebnis erfasst.
Ø Bieter in der Branche 6.2

Historischer Durchschnitt aus 66.643 vergleichbaren Vergaben — keine Prognose für diese Ausschreibung.

Erfasste Abschluss-Meldungen 92%

Anteil der erfassten Verfahren in Beratung & Dienstleistungen mit veröffentlichter Zuschlag-Bekanntmachung. Basis: 8.228 Verfahren. Die tatsächliche Zuschlagsquote liegt typischerweise höher, weil viele Vergabestellen Ergebnisse verspätet oder gar nicht melden.

Markt-Insights

Ø Zuschlagsdauer 24 Tage
Schätzwert-Abweichung -13%
KMU-Bieteranteil 29%
Preis-Kalkulator

Historische Preisdaten für diese Branche in Hessen
Preis-Kalkulator freischalten →

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Vergabeunterlagen erhalten Sie über die in der Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de angegebene Vergabeplattform des Auftraggebers Soluvia Energy Services GmbH. Oberhalb der EU-Schwellenwerte ist die elektronische Einreichung über eVergabe-Plattformen (z. B. Vergabe.NRW, DTVP, evergabe-online.de, HAD) Pflicht.

Vergabekammer (laut Bekanntmachung)

Vergabekammer Schleswig Holstein, Kiel

Angabe aus der TED-Bekanntmachung. Im Streitfall ist die tatsächlich zuständige Vergabekammer nach §§ 155 ff. GWB maßgeblich, nicht unbedingt die hier genannte.

Datenquelle: oeffentlichevergabe.de (Beschaffungsamt des BMI)