SV-SWE-241212-002 - Einführung einer Cloud-basierten Wissensdatenbank
SWM Kundenservice GmbH · München · Bayern
Beschreibung
Ausgeschrieben wird die Implementierung, der Betrieb und Support einer Cloud-basierten und KI-unterstützten (z.B. Chatbots) Wissensdatenbank, sowie die Migration der Inhalte aus der bisherigen Anwendung in die neue Datenbank. Idealerweise wurde eine Wissensdatenbank bereits schon einmal in der Energieversorgungsbranche eingeführt. Damit soll eine effiziente, hoch qualitative Kundenbetreuung ermöglicht werden. Hierfür ist die schnelle Bereitstellung der zum jeweiligen Sachverhalt passenden Informationen erforderlich. Insgesamt werden im Konzern ca. 1000 Anwenderinnen und Anwender Zugriff auf das System haben. Geplant wird ein fixer Zeitraum von 3 Jahren mit Verlängerungsoptionen von zunächst 2 und danach nochmal 1 Jahr.
KI-Eignungsanalyse
KI-generiertBranche: IT & Digitalisierung
Gesucht wird die Implementierung, der Betrieb und Support einer Cloud-basierten, KI-unterstützten Wissensdatenbank inklusive Migration bestehender Inhalte.
Hinweis: Diese Kurzanalyse wurde automatisiert von einem KI-Modell erstellt und ist ausschließlich ein Hilfsmittel zur schnellen Orientierung. Sie ersetzt keine Prüfung der Original-Vergabeunterlagen und ist keine Eignungs- oder Rechtsberatung. Die verbindlichen Angaben entnehmen Sie bitte der Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de.
Preiseinschätzung
Basierend auf 142 vergleichbaren Vergabeergebnissen:
Statistische Auswertung öffentlicher Zuschlagswerte. Keine Preisempfehlung.
Verfahrensverlauf
Vollständige Historie dieses Vergabeverfahrens — alle Phasen und Veröffentlichungen.
-
-
Vergabeergebnis Sie sind hier
Bedarf hat sich geändert
1 Veröffentlichung
- 17.04.2025 Original-Veröffentlichung aktuell
Ähnliche Ausschreibungen
Auch relevant für
📬
Ähnliche Ausschreibungen per E-Mail
Erhalten Sie automatisch passende Aufträge — bevor Ihre Wettbewerber davon erfahren.