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Call Center Leistung für D-Trust
D-Trust GmbH · Berlin · Berlin · Öffentliches Unternehmen
Frist vorbei — Zuschlag ansehen · an Interact Tele Service AG →Diese Frist ist vorbei — die nächste muss es nicht sein.
Wer D-Trust GmbH beobachtet, bekommt neue Ausschreibungen dieser Vergabestelle per E-Mail — am Tag der Veröffentlichung statt Wochen später über eine Suchmaschine.
Kostenlos beobachten →Beschreibung
Der AN wird für den AG Hotlines sowie E-Mail-Postfächer einrichten und betreiben. Dabei stellt der AN ortsgebundene Rufnummern oder Rufnummern, die die Bundesnetzagentur den ortsgebundenen Rufnummern nach TKG gleichgestellt hat, zur Verfügung. Über diese werden die Anfragen, im Rahmen des lastabhängigen Routings, des hauseigenen Customer Service Center des AGs zugewiesen (Inbound). Dabei dürfen dem AG keine Kosten entstehen, welche über die üblichen Gebühren für innerdeutsche Festnetzverbindungen, zwischen ortsgebundenen Rufnummern, hinausgehen. Die Bereitstellung der Rufnummer erfolgt auf Kosten und Lasten des AN.
Änderungen am Verfahren
1 AktualisierungDer Auftraggeber hat dieses Verfahren nach der Veröffentlichung angepasst.
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✏️ Änderung
5.1.12.Bedingungen für die Auftragsvergabe Frist für den Eingang der Angebote: 19/08/2025 10:00:00 (alt) Frist für den Eingang der Angebote: 01/09/2025 10:00:00 (neu) Eröffnungsdatum: 19/08/2025 10:01:00 (alt) Eröffnungsdatum: 01/09/2025 10:01:00 (neu)
Maßgeblich ist stets die Original-Bekanntmachung beim Auftraggeber. Vollständiger Verfahrensverlauf →
KI-Eignungsanalyse
KI-generiertBranche: Beratung & Dienstleistungen
Gesucht wird ein externer Dienstleister zur Unterstuetzung des hausinternen Customer Service Centers der D-Trust GmbH in Berlin.
Hinweis nach EU AI Act Art. 50: automatisiert erstellt (Google Gemini) — ersetzt keine Prüfung der Original-Vergabeunterlagen. Mehr ▾
Diese Kurzanalyse ist ausschließlich ein Hilfsmittel zur schnellen Orientierung und keine Eignungs- oder Rechtsberatung. Die verbindlichen Angaben entnehmen Sie bitte der Original-Bekanntmachung (oeffentlichevergabe.de). Details zu unserer KI-Nutzung: KI-Transparenz.
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Zuschlagskriterien
Wonach der Auftraggeber das wirtschaftlichste Angebot ermittelt.
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Wertungspreis gemäß Preisblatt 50 %Preis
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Punktzahl zur Qualität 50 %Qualität
Ermittlung der Punktzahl zur Qualität: 1. Konzept zur Skalierung 2. Konzept zur Qualität 3. Erreichbarkeit für AG
Quelle: Bekanntmachung (eForms) — Gewichtung wie vom Auftraggeber veröffentlicht.
Verfahrensverlauf
📅 .icsVollständige Historie dieses Vergabeverfahrens — alle Phasen und Veröffentlichungen.
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Angebote werden eingeholt
2 Veröffentlichungen
- Frist 01.09.2025 5.1.12.Bedingungen für die Auftragsvergabe Frist für den Eingang der Angebote: 19/08/2025 10:00:00 (alt) Frist für den Eingang der Angebote: 01/09/2025 10:00:00 (neu) Eröffnungsdatum: 19/08/2025 10:01:00 (alt) Eröffnungsdatum: 01/09/2025 10:01:00 (neu) · in TED EU + oev
- Frist 19.08.2025 Original-Veröffentlichung · in TED EU + oev aktuell
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Vergabeergebnis
Auftrag wurde zugeschlagen · 56 Tage nach Fristende
Auftragnehmer Interact Tele Service AG1 Veröffentlichung
Preiseinschätzung
Basierend auf 21 vergleichbaren Vergabeergebnissen:
Statistische Auswertung öffentlicher Zuschlagswerte. Keine Preisempfehlung.
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