Einzelvergabe Dienstleistungsauftrag IT & Digitalisierung EU-Oberschwelle ⚠ Direktvergabe
⚠ Geändert: siehe Ziffer 2.1.4 Allgemeine Information

Kundendialogsystem hvv

Hamburger Verkehrsverbund GmbH · Hamburg · Hamburg

Beschreibung

Beschaffung, Support und kontinuierliche Weiterentwicklung eines mandantenfähigen Kundendialogsystems im Gebiet des Hamburger Verkehrsverbundes

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KI-Eignungsanalyse

KI-generiert

Branche: IT & Digitalisierung

Beschaffung, Support und Weiterentwicklung eines mandantenfähigen Kundendialogsystems für den Hamburger Verkehrsverbund.

Hinweis: Diese Kurzanalyse wurde automatisiert von einem KI-Modell erstellt und ist ausschließlich ein Hilfsmittel zur schnellen Orientierung. Sie ersetzt keine Prüfung der Original-Vergabeunterlagen und ist keine Eignungs- oder Rechtsberatung. Die verbindlichen Angaben entnehmen Sie bitte der Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de.

Preiseinschätzung

Basierend auf 1.362 vergleichbaren Vergabeergebnissen:

Unteres Quartil 283.000 €
Median 505.350 €
Oberes Quartil 1.269.628 €

Statistische Auswertung öffentlicher Zuschlagswerte. Keine Preisempfehlung.

Verfahrensverlauf

Vollständige Historie dieses Vergabeverfahrens — alle Phasen und Veröffentlichungen.

  1. Direktvergabe-Ankündigung Sie sind hier

    Geplante Direktvergabe (VEAT) — 10 Tage Stillhaltefrist

    2 Veröffentlichungen

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Direktvergabe-Ankündigung

Der Aufgeber plant diesen Auftrag ohne Wettbewerb direkt zu vergeben. Bieter können in einer Stillhaltefrist Einspruch einlegen.

Stillhaltefrist abgelaufen seit 21.12.2024
Was ist eine VEAT-Notice? →
Stammdaten
Verfahrensart Einzelvergabe
Auftragsart Dienstleistungsauftrag
Schwierigkeit Mittel
Auftraggeber Hamburger Verkehrsverbund GmbH
Standort Hamburg, Hamburg
Veröffentlicht 11.12.2024
CPV-Code 72000000
IT-Dienstleistungen (Was ist das?)
Laufzeit 01.02.2025 – 31.01.2027
Bieter (1)
Zendesk Corporation · San Francisco
Ø Bieter in der Branche 7.2

Historischer Durchschnitt aus 49.127 vergleichbaren Vergaben — keine Prognose für diese Ausschreibung.

Erfasste Abschluss-Meldungen 90%

Anteil der erfassten Verfahren in IT & Digitalisierung mit veröffentlichter Zuschlag-Bekanntmachung. Basis: 15.302 Verfahren. Die tatsächliche Zuschlagsquote liegt typischerweise höher, weil viele Vergabestellen Ergebnisse verspätet oder gar nicht melden.

Markt-Insights

Schätzwert-Abweichung -6%
KMU-Bieteranteil 31%
Preis-Kalkulator

Historische Preisdaten für diese Branche in Hamburg
Preis-Kalkulator freischalten →

Alert für ähnliche Ausschreibungen
CSV Export →
Vergabekammer (laut Bekanntmachung)

Vergabekammer Hamburg bei der Finanzbehörde, Hamburg

Angabe aus der TED-Bekanntmachung. Im Streitfall ist die tatsächlich zuständige Vergabekammer nach §§ 155 ff. GWB maßgeblich, nicht unbedingt die hier genannte.

Datenquelle: oeffentlichevergabe.de (Beschaffungsamt des BMI)