Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb Ausgelaufen IT & Digitalisierung
Mehr Details
Dienstleistungsauftrag EU-Sektorenrichtlinie

IT Service Point

BEW Berliner Energie und Wärme GmbH · Berlin · Berlin

🎯 Persönlicher Treffer-Check

Wie viele IT & Digitalisierung-Ausschreibungen in Berlin passen zu Ihrem Unternehmen?

30 Sekunden, keine Anmeldung — wir zeigen Ihnen live, wie viele relevante Vergaben es zuletzt gab.

Neue Ausschreibungen in „IT & Digitalisierung" — jede Woche per Email

Kostenlos · 1 Email pro Woche · Ein-Klick-Abmeldung · DSGVO-konform

Beschreibung

Die Leistungsbeschreibung umfasst die Anforderungen an einen Onsite Support Dienstleister, der an 9 Standorten der BEW jeweils einen Service Point betriebt. Der thematische Umfang beinhaltet: Entgegennahme von Anwenderanfragen über festgelegte Zugangswege (Ticketsystem, Vor-Ort (Walk-in)). Bearbeitung durch Ersteinschätzung, Priorisierung, direkte Lösung oder Weiterleitung an Folgestellen. Dokumentation sämtlicher Anfragen und Bearbeitungsschritte im Ticketsystem einschließlich Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank; in Einzelfällen werden zudem neue Wissensartikel erstellt. Servicequalität durch hohe Verfügbarkeit, kurze Reaktionszeiten, einheitliche Standards und Kennzahlenkontrolle. Kommunikation klar, freundlich und nutzerorientiert, inkl. Transparenz über Bearbeitungsstände. Ziel ist ein effizienter, nutzerorientierter Support mit hoher Verfügbarkeit und gleichbleibender Qualität an allen Standorten.

⚡

KI-Eignungsanalyse

KI-generiert

Branche: IT & Digitalisierung

Ausschreibung für einen IT-Onsite-Support-Dienstleister an 9 Standorten der BEW.

Kernaufgaben sind die Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Anwenderanfragen über ein Ticketsystem und Vor-Ort-Support. Wichtige Anforderungen sind hohe Servicequalität, kurze Reaktionszeiten und nutzerorientierte Kommunikation.

Weitere Eignungskriterien: Details in der vollständigen Analyse.

🔒

Vollständige KI-Analyse freischalten

Detaillierte Eignungseinschätzung und weitere Kriterien — sofort sichtbar.

Ab 29 €/Monat freischalten Jederzeit kündbar

Hinweis nach EU AI Act Art. 50: Diese Kurzanalyse wurde automatisiert von einem KI-Modell (Google Gemini) erstellt und ist ausschließlich ein Hilfsmittel zur schnellen Orientierung. Sie ersetzt keine Prüfung der Original-Vergabeunterlagen und ist keine Eignungs- oder Rechtsberatung. Die verbindlichen Angaben entnehmen Sie bitte der Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de. Details zu unserer KI-Nutzung: KI-Transparenz.

Weitere Pflichtangaben aus der Bekanntmachung

Zweistufiges Verfahren (Bewerberlimitierung)

3–5 Bewerber zugelassen · sukzessive Reduktion möglich

Quelle: eForms-Pflichtangaben der Vergabestelle, erfasst über oeffentlichevergabe.de. Die Angaben werden von der Vergabestelle selbst ausgefüllt — wir prüfen sie nicht auf Richtigkeit.

Zuschlagskriterien

Wonach der Auftraggeber das wirtschaftlichste Angebot ermittelt.

Los 1 · IT Service Point
  • Preis nach Wichtigkeit
  • Leistungsbewertung gemäß Kriterienkatalog nach Wichtigkeit
    Qualität

    Die Leistungskriterien werden in der Ausschreibungsphase definiert.

Quelle: Bekanntmachung (eForms) — Gewichtung wie vom Auftraggeber veröffentlicht.

Verfahrensverlauf

📅 .ics

Vollständige Historie dieses Vergabeverfahrens — alle Phasen und Veröffentlichungen.

  1. Ausschreibung Sie sind hier

    Angebote werden eingeholt

    Geschätzter Wert 1 €

    1 Veröffentlichung

    • 04.12.2025 Original-Veröffentlichung aktuell
  2. Vergabeergebnis

    Auftrag wurde zugeschlagen

    Auftragnehmer DATAGROUP Business Solutions GmbH - Berlin

    1 Veröffentlichung

Preiseinschätzung

Basierend auf 5.179 vergleichbaren Vergabeergebnissen:

Unteres Quartil 230.400 €
Median 450.664 €
Oberes Quartil 1.610.734 €

Statistische Auswertung öffentlicher Zuschlagswerte. Keine Preisempfehlung.

Ähnliche Ausschreibungen

Deutschland – Arbeitskleidung, besondere Arbeitsbekleidungen und Zubehör – Beschaffung und Reinigung von PSA
3.900.000 €
BEW Berliner Energie und Wärme GmbH Vor 4 Wochen

Beschaffung, Reinigung und Instandhaltung von persönlicher Schutzausrüstung (PSA) und Arbeitskleidung für die BEW Berliner Energie und Wärme GmbH.

Ausschreibung Bekleidung und Textilien Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb TED EU
Client Hardware (PC, Laptop, Tablet)
3.671.600 €
BEW Berliner Energie und Wärme GmbH, Berlin 16.02.2026

Beschaffung von Client Hardware (PCs, Laptops, Tablets, Monitore) inklusive Zubehör und Lifecycle Management für die BEW Berliner Energie und Wärme GmbH.

Vergeben Büromaschinen und Computer Offenes Verfahren
Planung, Bau und Inbetriebnahme eines Netzanschlussgebäudes, inklusive einer SF-6 freien 110kV GIS-Schaltanlage mit GWP-Wert gemäß der EU F-Gas-Verordnung (EU 2024/573) mit einer Kurzschlussfestigkeit von 40kA/1sec und zugehöriger Sekundärtechnik, sowie die Lieferung und Montage aller notwendigen 110- und 10kVKabelanlage.
BEW Berliner Energie und Wärme GmbH, Berlin 27.02.2026

Werkvertrag für Planung, Bau und Inbetriebnahme eines 110kV-Netzanschlussgebäudes mit SF-6-freier GIS-Schaltanlage (40kA/1sec Kurzschlussfestigkeit) und zugehöriger Sekundärtechnik sowie 110-/10-/0,4-kV-Kabelanlage zur Stromversorgung einer Wärmepumpenanlage und eines Rechenzentrums am Kraftwerksstandort Marzahn Berlin.

Ausschreibung Bauleistungen Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb

Alle Ausschreibungen vor Ort

IT-Dienstleistungen in Berlin →
Umkreissuche Vergabe-Glossar

📬

Ähnliche Ausschreibungen per E-Mail

Erhalten Sie automatisch passende Aufträge — bevor Ihre Wettbewerber davon erfahren.

💡 Mehr als wöchentlich? Watchlist ab 9 €/Mo: täglich + Frist-Reminder + Zuschlag-Info →

Personalisiertes Suchprofil einrichten → · Für Einkaufsabteilungen: Rechnung per Überweisung →

Quelle: oeffentlichevergabe.de

Diese Ausschreibung ist abgeschlossen (Ausgelaufen). Der ursprüngliche Eintrag im Vergabeportal der Vergabestelle ist nach Verfahrensende oft nicht mehr abrufbar — die dauerhafte Fassung finden Sie auf oeffentlichevergabe.de:

Auf oeffentlichevergabe.de ansehen → Portal-Deeplink (ggf. archiviert) →

Diese Vergabe ist abgeschlossen. Aktuelle, noch offene Ausschreibungen in dieser Branche:

Aktuelle IT & Digitalisierung-Ausschreibungen →

Vergabestelle

BEW Berliner Energie und Wärme GmbH · Berlin

✉ einkauf@bew.berlin
☎ +49 0

Website →

Stammdaten
Vergabenummer 2025006493
Verfahrensart Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb
Auftragsart Dienstleistungsauftrag
Schwierigkeit Mittel
Auftraggeber BEW Berliner Energie und Wärme GmbH
Standort Berlin, Berlin
Veröffentlicht 04.12.2025
CPV-Code 72120000
IT-Dienstleistungen (Was ist das?)
Erfüllungsort Berlin
Laufzeit 01.08.2026 – 31.07.2029
Verlängerungsoption bis zu 2× verlängerbar
Frist für Rückfragen 09.01.2026
Nebenangebote nicht zugelassen
Ø Bieter in der Branche 6.7

Historischer Durchschnitt aus 58.739 vergleichbaren Vergaben — keine Prognose für diese Ausschreibung.

Erfasste Abschluss-Meldungen 90%

Anteil der erfassten Verfahren in IT & Digitalisierung mit veröffentlichter Zuschlag-Bekanntmachung. Basis: 17.827 Verfahren. Die tatsächliche Zuschlagsquote liegt typischerweise höher, weil viele Vergabestellen Ergebnisse verspätet oder gar nicht melden.

Markt-Insights

Schätzwert-Abweichung -2%
KMU-Bieteranteil 27%
Preis-Kalkulator

Historische Preisdaten für diese Branche in Berlin
Preis-Kalkulator freischalten →

Alert für ähnliche Ausschreibungen
CSV Export →

Vergabeunterlagen erhalten Sie über die in der Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de angegebene Vergabeplattform des Auftraggebers BEW Berliner Energie und Wärme GmbH. Oberhalb der EU-Schwellenwerte ist die elektronische Einreichung über eVergabe-Plattformen (z. B. Vergabe.NRW, DTVP, evergabe-online.de, HAD) Pflicht.

Vergabekammer (laut Bekanntmachung)

Vergabekammer des Landes Berlin, Berlin

Angabe aus der TED-Bekanntmachung. Im Streitfall ist die tatsächlich zuständige Vergabekammer nach §§ 155 ff. GWB maßgeblich, nicht unbedingt die hier genannte.

Erweiterte Daten

Quelle: oeffentlichevergabe.de · 4/5 Kernfelder

Nicht in der Bekanntmachung: Angebotsfrist

Daten korrigieren →