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Bezug von Supportleistungen für Microsoftprodukte
Land Baden-Württemberg vertreten durch die IT Baden-Württemberg
Vergabe-Ergebnis
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Los 1 VergebenBezug von Supportleistungen für Microsoftprodukte🏆 SoftwareONE Deutschland GmbH · Leipzig
- SoftwareONE Deutschland GmbH
Lot-Detail aus Schwester-Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (gleiche procedure_id).
Hinweis: Nicht alle Kerndaten wurden publiziert — die Vergabestelle hat diese Bekanntmachung ohne Vertragswert veröffentlicht.
Das Wichtigste auf einen Blick
KI-generiert- Gegenstand ist 3rd-Level-Support für Microsoft-Produkte (Exchange, Active Directory, Teams etc.) für die Landesverwaltung Baden-Württemberg.
- Es werden sowohl reaktive Problemlösungsstunden als auch proaktive Unterstützungsdienste gesucht.
- Das geschätzte Auftragsvolumen beträgt bis zu 2.000.000,00 EUR netto, mit einer Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr und zwei einjährigen Verlängerungsoptionen.
- Der Bieter muss über spezialisiertes Fachpersonal für die genannten Microsoft-Produkte verfügen und Support für On-Premise-Systeme sowie zukünftige Cloudservices gewährleisten.
KI-generierte Zusammenfassung der Bekanntmachung (KI-Transparenz) — maßgeblich ist die Original-Bekanntmachung.
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Beschreibung
Gegenstand dieser Ausschreibung war der Bedarf an Support-Dienstleistungen für Produkte des Herstellers Microsoft. Die Auftraggeberin betreibt und betreut ca. 4.000 Server mit MS-Betriebssystemen, sowie mehr als 100.000 Nutzerkonten. Eingesetzt werden u.a. folgenden Produkte bzw. Produktfamilien: Active Directory, Exchange, System Center Operations Manager, Skype, Teams, SharePoint. Die Systeme laufen überwiegend on Premise. Ein Support zukünftiger Cloudservices muss ebenfalls mit abgedeckt sein. Im Kontext Exchange ist Exchange Server 2019 Enterprise (oder neuere Version) im Einsatz. Der Dienst umfasst: - ~ 80.000 Postfächer für die Landesverwaltung, Steuerverwaltung und Polizei Baden-Württemberg an zwei Standorten - Active Directory nur insoweit es für die Authentifizierung für Exchange benötigt wird - Kerberos nur insoweit es für die Authentifizierung für Exchange benötigt wird - Windows Server 2016 oder neuer als Betriebssystem für die Exchange Server Der Support auf 1st und 2nd Level-Ebene wird durch spezialisiertes Fachpersonal der Auftraggeberin und von ihr beauftragten Dienstleistern gewährleistet. Der/Die Auftragnehmer/in soll den Support auf Ebene des 3rd Levels gewährleisten. Die Auftraggeberin möchte einen reaktiven Support (z. B. Problemlösungsstunden) und proaktive Dienste (z. B. Mitarbeitende zur Unterstützung bei der AG remote und vor Ort) für Microsoft-Produkte zu beziehen. Das für diese Rahmenvereinbarung in Aussicht stehende Auftragsvolumen wurde, so genau wie möglich, umschrieben. Der Bedarf ist jedoch nicht verbindlich und abschließend festlegbar. Dieser gibt nur eine geschätzte Auftragsmenge wieder. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass die Leistungen in einer anderen Größenordnung pro Monat abgerufen werden. Es wird von einer Abnahme von folgenden Werten pro Jahr ausgegangen: - Beratende/r Supportingenieur/in: 1.200 Std. - Beratende/r Supportingenieur/in: 400 Std. Hierbei handelt es sich um geschätzte Werte. Die angegebenen Stunden d
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Änderungen am Verfahren
1 AktualisierungDer Auftraggeber hat dieses Verfahren nach der Veröffentlichung angepasst.
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📅 Frist verlängert
Verlängerung der Fristen:
Maßgeblich ist stets die Original-Bekanntmachung beim Auftraggeber. Vollständiger Verfahrensverlauf →
Verfahrensverlauf
📅 .icsVollständige Historie dieses Vergabeverfahrens — alle Phasen und Veröffentlichungen.
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Auftragnehmer SoftwareONE Deutschland GmbH1 Veröffentlichung
- 01.08.2025 Original-Veröffentlichung · in TED EU + oev aktuell
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Preiseinschätzung
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