III. Bedarf Aufgrund ihrer technischen Komplexität und ihrer Einbindung in die klinischen Abläufe ist eine zuverlässige technische Verfügbarkeit der Geräte zur Aufrechterhaltung des Klinikbetriebs zwingend erforderlich. Diese setzt eine qualifizierte und sehr zeitnahe Service- und Instandhaltungsbetreuung voraus, um die Funktionsfähigkeit und Betriebssicherheit der Systeme sicherzustellen. Ein Ausfall der Geräte kann zu erheblichen Einschränkungen der diagnostischen und therapeutischen Kapazitäten, zur Verschiebung oder Verlagerung von Untersuchungen und Eingriffen zu Lasten unserer Patienten sowie zu zusätzlichen organisatorischen und massiven wirtschaftlichen Belastungen führen. Die vorgesehenen Serviceleistungen dienen daher unmittelbar der Sicherstellung von Betriebssicherheit, Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit des vorhandenen Gerätebestandes. Darüber hinaus handelt es sich bei den betroffenen Geräten um hochkomplexe, integrierte medizinische Systeme, deren ordnungsgemäße Funktion vom Zusammenspiel verschiedener Hardware-, Software- und gerätespezifischer Komponenten abhängt. Die jeweilige Systemarchitektur umfasst unter anderem Steuerungs- und Diagnosesoftware, Bildverarbeitungs- und Rekonstruktionssoftware, Applikationen, Schnittstellen sowie spezifische Hardwarekomponenten. Diese Komponenten sind aufeinander abgestimmt und unterscheiden sich je nach Gerätegeneration und Systemkonfiguration. Eine fachgerechte Betreuung erfordert daher nicht nur allgemeines technisches Fachwissen, sondern auch detaillierte Kenntnisse der jeweiligen Geräteplattformen und deren technischer Ausgestaltung. Dies betrifft insbesondere die Fehlerdiagnose, Wartung, Reparatur, Softwarepflege, Inbetriebnahme nach Eingriffen sowie die Wiederherstellung der vollständigen Funktionsfähigkeit. Für die erforderlichen Leistungen sind insbesondere geeignete Service- und Diagnosesysteme, aktuelle technische Dokumentationen, gerätespezifische Serviceinformationen, qualifiziertes Fachpersonal so