Kundentelefon für die Entgegennahme von Anmeldungen zur Abholung von Sperrmüll - (Sperrmüll-Hotline)
Vergabe-Ergebnis
OpenCall GmbH
Auftragnehmer
Hinweis: Nicht alle Kerndaten wurden publiziert — die Vergabestelle hat diese Bekanntmachung ohne Vertragswert veröffentlicht.
Das Wichtigste auf einen Blick
KI-generiert- Betrieb einer Sperrmüll-Hotline zur Entgegennahme von Anmeldungen.
- Umfang von ca. 1.600 Stunden pro Jahr mit schwankender Anruferzahl.
- Persönliche Entgegennahme der Anrufe werktags von 7:00 bis 18:00 Uhr.
- Einpflegen der Anmeldungen in eine vom Auftraggeber gestellte internetbasierende Software.
KI-generierte Zusammenfassung der Bekanntmachung (KI-Transparenz) — maßgeblich ist die Original-Bekanntmachung.
Beschreibung
Annahme von Anrufen im Umfang von ca. 1.600 h/a im Mittel der Jahre ab 2021 und Einpflegen der Anmeldungen in eine vom AG gestellten Software (internetbasierend). Anzahl der Anrufe marktüblich stark schwankend. Persönliche Entgegennahme der Anrufe von 7:00-18:00 Uhr (Mo-Fr), gesetzliche Feiertage, Samstage und Sonntage ausgeschlossen.
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