Vergeben Energie & Umwelt
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Dienstleistungsauftrag EU-Sektorenrichtlinie 2 Lose

Prozessunterstützung und Telefondienstleistung für Services in der Energiewirtschaft

WSW Energie & Wasser AG · Wuppertal · Nordrhein-Westfalen

Vergabe-Ergebnis

🏆 Vergabe in 2 Losen alle vergeben
  • Los 1 Vergeben
    Spezialteam
    🏆 Thomas Böke Vertriebswege GmbH & Co. KG · Hannover
  • Los 2 Vergeben
    Operationsteam
    🏆 GUT contact Holding GmbH + Co. KG · Feldberger Seenlandschaft
Auftragnehmer (2)
  • GUT contact Holding GmbH + Co. KG · Feldberger Seenlandschaft
  • Thomas Böke Vertriebswege GmbH & Co. KG · Hannover
Zuschlagswert 4.487.986 €
Eingegangene Angebote 5
Zuschlagsdatum 18.09.2024

Bieter-Übersicht: 5 Angebote eingegangen, davon 2 Bieter namentlich publiziert: GUT contact Holding GmbH + Co. KG u. a.. Wer den Zuschlag erhalten hat, ergibt sich nur aus dem strukturierten Auftragnehmer-Feld bzw. der Original-Bekanntmachung.

Beschreibung

Beschaffung eines kunden- und serviceorientierten Dienstleisters, welcher die WSW Energie & Wasser AG im energiewirtschaftlichen Sektor in Serviceprozessen unterstützt, im Bereich Inbound, Mahntelefonie und Backoffice.

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Zuschlagskriterien

Wonach der Auftraggeber das wirtschaftlichste Angebot ermittelt.

Alle Lose
  • Qualität 65 %

    Qualitätskonzept, Prozessoptimierung, Projektleitung

  • Angebotspreis 35 %
    Preis

Quelle: Bekanntmachung (eForms) — Gewichtung wie vom Auftraggeber veröffentlicht.

Vergabe- & Vertragsbedingungen

Wichtige Bedingungen für Angebot und Ausführung — wie vom Auftraggeber bekannt gemacht.

Hinweise zur Nachprüfung & Rügepflicht

Ein Nachprüfungsantrag ist unzulässig, soweit der Bewerber/Bieter einen von ihm erkannten/erkennbaren Vergabeverstoß nicht ordnungsgemäß gegenüber dem Auftraggeber gerügt hat oder mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind (vgl. zur Rüge- und Antragsfrist im Einzelnen § 160 Abs. 3 GWB).

Quelle: Bekanntmachung (eForms). Maßgeblich sind die vollständigen Vergabeunterlagen.

Eingegangene Angebote pro Los

Dies sind die je Los eingegangenen Angebotswerte. Wer den Zuschlag erhalten hat, steht im Vergabe-Ergebnis oben bzw. im Vergabe-Status (Sidebar) — die einzelnen Angebote sind in der Bekanntmachung jedoch keinem namentlichen Bieter zugeordnet.

Los 1 Spezialteam
— Bieter in dieser Aufstellung nicht ausgewiesen — 1.527.027 €
Los 2 Operationsteam
— Bieter in dieser Aufstellung nicht ausgewiesen — 2.960.959 €

Verfahrensverlauf

📅 .ics

Vollständige Historie dieses Vergabeverfahrens — alle Phasen und Veröffentlichungen.

  1. Ausschreibung

    Angebote werden eingeholt

    1 Veröffentlichung

  2. Vergabeergebnis Sie sind hier

    Auftrag wurde zugeschlagen · 102 Tage nach Fristende

    Auftragnehmer (2) GUT contact Holding GmbH + Co. KG · Thomas Böke Vertriebswege GmbH & Co. KG
    Zuschlagswert 4.487.986 €

    1 Veröffentlichung

    • 24.09.2024 Original-Veröffentlichung aktuell

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4.487.986 €
Zuschlagswert
Vergabenummer 876333
Verfahrensart Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb
Auftragsart Dienstleistungsauftrag
Schwierigkeit Gering KI
Auftraggeber WSW Energie & Wasser AG
Standort Wuppertal, Nordrhein-Westfalen
Veröffentlicht 24.09.2024
CPV-Code 79512000
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Auftragnehmer (2) (?)
  • GUT contact Holding GmbH + Co. KG
  • Thomas Böke Vertriebswege GmbH & Co. KG
Vertrag 18.09.2024
Ø Bieter in der Branche 6.2
Methodik & Datenbasis

Historischer Durchschnitt aus 78.662 vergleichbaren Vergaben — keine Prognose für diese Ausschreibung.

Erfasste Abschluss-Meldungen 88%
Methodik & Datenbasis

Anteil der erfassten Verfahren in Energie & Umwelt mit veröffentlichter Zuschlag-Bekanntmachung. Basis: 10.467 Verfahren. Die tatsächliche Zuschlagsquote liegt typischerweise höher, weil viele Vergabestellen Ergebnisse verspätet oder gar nicht melden.

Markt-Insights

Ø Zuschlagsdauer 23 Tage
Schätzwert-Abweichung -4%
KMU-Bieteranteil 32%
Preis-Kalkulator

Historische Preisdaten für diese Branche in Nordrhein-Westfalen
Preis-Kalkulator freischalten →

Vergabekammer (laut Bekanntmachung)

Vergabekammer Rheinland bei der Bezirksregierung Köln, Köln

Hinweis zur Zuständigkeit

Angabe aus der TED-Bekanntmachung. Im Streitfall ist die tatsächlich zuständige Vergabekammer nach §§ 155 ff. GWB maßgeblich, nicht unbedingt die hier genannte.

Vollständige Daten

Quelle: oeffentlichevergabe.de · 5/5 Kernfelder

Zuletzt geprüft am 29.06.2026

Daten korrigieren →

Quelle: oeffentlichevergabe.de

Diese Ausschreibung ist abgeschlossen (Vergeben). Der ursprüngliche Eintrag im Vergabeportal der Vergabestelle ist nach Verfahrensende oft nicht mehr abrufbar — die dauerhafte Fassung finden Sie auf oeffentlichevergabe.de:

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