Organisation und Betrieb einer Unterkunft für Flüchtlinge und Asylbewerber Rütli

Der Auftraggeber erwartet vom Auftragnehmer eine qualitativ hochwertige Übernahme der Organisation und des Betriebs der Unterkunft anhand eines objektbezogenen Organisations- und Betriebskonzepts. Das mit dem Angebot vorzulegende Konzept soll inhaltlich die nachfolgend genannten Unterkriterien abdecken. Es wird darauf hingewiesen, dass das während der Leistungserbringung fortzuschreibende Organisations- und Betriebskonzept weitere Mindestinhalte hat, die sich aus der Leistungsbeschreibung ergeben. Maßgeblich für die Angebotswertung sind die in diesem Dokument genannten Punkte. Das Organisations- und Betriebskonzept wird anhand der folgenden vier Unterkriterien bewertet: Unterkriterium 1: Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber einschließlich Beschwerdemanagement Unterkriterium 2: Organisatorische Abläufe der Unterbringung Unterkriterium 3: Umgang mit Notfallsituationen

Der Auftraggeber erwartet, dass der Auftragnehmer die in der Leistungsbeschreibung aufgeführten Aufgaben der sozialen Betreuung übernimmt, s. hierzu zu den Anforderungen an das Personal insbesondere Ziffer 2.4 und Anlage 5 der Leistungsbeschreibung. Der Bieter soll in diesem Konzept darstellen, in welchem Umfang und in welcher Qualität er welche Leistungen durch welches Personal erbringt. Dabei ist sowohl darauf einzugehen, wie der Bieter die Mindestleistungsinhalte konkret umsetzt als auch welche weiteren (zusätzlichen) Leistungen im Rahmen der sozialen Betreuung erbracht werden. Darüber hinaus wird erwartet, dass hier auch beschrieben wird, wie auf die besonderen Bedürfnisse von vulnerablen Personen eingegangen werden soll. Im Rahmen des Konzepts für die soziale Betreuung wird besonders positiv bewertet, wenn der Bieter nicht nur die ohnehin geforderte allgemeine Betreuung der untergebrachten Personen vorsieht, sondern durch seine Mitarbeiter insbesondere individuell, schnell und persönlich auf die besonderen Belange einzelner Personen eingehen kann. Ob er dies durch besonders geschultes Personal, besonders viele Mitarbeiter, eine zentrale Anlaufstelle oder ähnliches umsetzt, gibt der Auftraggeber gerade nicht vor. Positiv wird auch in diesem Kriterium vielmehr das Zusammenspiel mit den anderen Konzeptbestandteilen des Bieters bewertet.

Der Auftraggeber erwartet, dass der Auftragnehmer unterschiedliche und abwechslungsreiche Möglichkeiten an tagesstrukturierende, integrationsfördernde Angebote und der Freizeitgestaltung anbietet. Das Angebot soll dabei auf die Bedürfnisse der untergebrachten Personen aus unterschiedlichen Kulturkreisen abstellen. Nähere Anforderungen an die Mindestinhalte enthält die Leistungsbeschreibung. Der Bieter soll in dem Konzept darstellen, in welchem Umfang und in welcher Qualität er welche Formen der Angebote organisiert und anbietet. Darüber hinaus wird erwartet, dass hier auch beschrieben wird, wie auf die besonderen Bedürfnisse von vulnerablen Personen eingegangen werden soll. Besonders gut wird bewertet, wenn der Bieter im Bereich der Freizeitgestaltung beschreibt, wie er beabsichtigt, die Bewohnerinnen und Bewohner der Unterkunft in heimische Sportvereine zu integrieren. Besonders gut wird auch bewertet, wenn der Bieter inklusive Ansätze in seinen Angeboten zum Ausdruck bringt, so dass sich Einheimische und Bewohnerinnen und Bewohner der Unterkunft in diesen Angeboten begegnen und Kontakt aufnehmen können.

Der Auftraggeber erwartet vom Auftragnehmer eine möglichst reibungslose Aufnahme der Leistungen ab Beginn der Leistungserbringung, um in der Unterkunft möglichst kontinuierlich Personen angemessen unterzubringen. Der Bieter soll in diesem Konzept darstellen, wie er die Leistungsaufnahme und -übernahme vom bisherigen Dienstleister zu Projektbeginn gestalten will, um den hohen Erwartungen des Auftraggebers an eine möglichst reibungslose Aufnahme zu gewährleisten. Die mögliche Problematik, die nötigen personellen Ressourcen aufzubauen, sind nicht Bestandteil dieses Konzepts, sondern im Schulungs- und Fortbildungskonzept darzustellen. Der Auftragnehmer erhält zu einem vorab festgelegten und mitgeteilten Datum Zugang zu der Unterkunft. Der Termin wird bei der Aufforderung zu der Angebotsabgabe den Bietern mitgeteilt.

Der Auftraggeber erwartet allgemein, dass die vertraglich vorgegebenen Mindestanforderungen an die nachzuweisende Qualifikation der eingesetzten Beschäftigten vollständig und bereits bei Leistungsaufnahme beachtet werden. Darüber hinaus wird eine kontinuierliche Aus- und Fortbildung der Beschäftigten vorausgesetzt. Das Personal ist regelmäßig in den fachspezifischen Berufen weiterzubilden. Der Bieter soll darstellen, wie er gewährleistet, dass das von ihm für den Auftrag eingesetzte Personal regelmäßig während der Leistungserbringung in den fachspezifischen Berufen weitergebildet wird. Dabei werden verbindliche Ausführungen sowohl zum Inhalt, zur Dauer und Häufigkeit der Kurse / Schulungen erwartet. Des Weiteren soll der Bieter darstellen, wie er sicherstellt, dass er bei Leistungsaufnahme über ein ausreichendes Kontingent an Personen verfügt, die über die Anforderungen des Auftraggebers an die Qualifikation des eingesetzten Personals verfügen. Zum Beleg seiner Ausführungen kann der Bieter auch auf entsprechende Erfahrungen umfangreicher Schulungen in der Vergangenheit verweisen. Hinsichtlich der beiden Kriterien wird erwartet, dass hier auch beschrieben wird, inwieweit eine Qualifikation auch hinsichtlich der besonderen Bedürfnisse von vulnerablen Personen erfolgt.