Branche: IT & Digitalisierung
Das Wichtigste auf einen Blick
- Es handelt sich um ein offenes Verfahren für Leistungen der technischen Infrastruktur der EUDI Wallet Support Organisation (EWSO) mit dem CPV-Code 72000000 (IT-Dienstleistungen).
- Der Auftragnehmer soll die Closed-Beta-Phase (Q4 2026) und die Go-Live-Phase (Q1 2027) mit Hypercare-Support begleiten und die operative Systemhoheit nach geordnetem Wissenstransfer an das interne Team übergeben.
- Die Bekanntmachung verlangt EU-konforme Infrastruktur (ISO 27001, kein US-CLOUD-Act-Exposure), WCAG-2.1-Konformität aller Nutzer-Frontends, einen obligatorischen externen Penetrationstest vor Go-live sowie vollständige Systemdokumentation und Schulung des internen Teams.
- Der Erfüllungsort ist Berlin (Bundesland DE300); eine Losaufteilung ist im Text nicht angegeben.
- Für die Angebotserstellung empfiehlt es sich, die genannten Sicherheits- und Barrierefreiheitsanforderungen sowie den Penetrationstest früh in die Planung und Kalkulation einzubeziehen.
Gegenstand ist die Vergabe von Leistungen für die technische Infrastruktur der EUDI Wallet Support Organisation (EWSO), das sogenannte Tooling, inklusive Implementierung, Konfiguration und Inbetriebnahme von Ticket- und CRM-System, Knowledge Base, FAQ-Portal, In-App-Bot, Telefonie-/IVR-Infrastruktur, IAM-System, zentralem Event-Log-System und Schwärzungssystem.
Hinweis nach EU AI Act Art. 50: automatisiert von einem KI-Modell erstellt — ersetzt keine Prüfung der Original-Vergabeunterlagen. Mehr ▾
Diese Kurzanalyse ist ausschließlich ein Hilfsmittel zur schnellen Orientierung und keine Eignungs- oder Rechtsberatung. Die verbindlichen Angaben entnehmen Sie bitte der Original-Bekanntmachung (oeffentlichevergabe.de). Details zu unserer KI-Nutzung: KI-Transparenz.